區(qū)域客戶運營管理模式(編輯修改稿)
2025-02-07 18:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： 。 讓我們樹立起品牌的終端服務理念！ 區(qū)域市場督導模式輸出 終端支援的關鍵要素 終端客服體系 ?市場督導的工作重點如何確定？ ?督導行程如何安排？ ?督導計劃如何設計？ ?督導技巧有哪些？ ?督導成果如何體現(xiàn)？ ?督導技巧有哪些？督導成果如何體現(xiàn)？ ?針對問題門店如何確定整改方案？如何實施整改？ ?如何評估門店整改成效？ ?在總結階段，督導工作總結應該包括哪些內(nèi)容？ ?典型督導案例如何提煉、共享和傳播？ ?督導成效如何評估？ 區(qū)域市場督導模式輸出 終端維護圍繞專賣店價值鏈運營的六個關鍵環(huán)節(jié)，提煉、固化和推行具體作業(yè)規(guī)范，就能夠逐步構建專賣店運營模式，客服人員對于每個環(huán)節(jié)進行有效的督導、支援！ 新款上市 賣場調(diào)整 營業(yè)管理 顧客管理 促銷執(zhí)行 銷售分析 安全庫存 周期 T 時間 平均庫存 存貨 以終端商品的銷售供需計劃為主線，制定終端維護計劃，終端維護的目的就是為了加快商品在市場上的分銷流通，并保持盡量高的 利潤率 ，維持店鋪動態(tài)經(jīng)營的合理性。 終端支援的關鍵要素 人員 標準 作業(yè) 能力 終端支援團隊數(shù)量； 終端支援團隊素質(zhì)； 終端支援團隊作業(yè)模式； 終端支援團隊支援成效評估標準。 明確終端支援的四項關鍵要素 ? 兵 將 ? 陣 列 ? 裝 備 店鋪 ,貨品 ,能力 ,知識 ……… .. 導購 ,收銀 ,倉管 店長 ,經(jīng)理 ,老板 … . 標準 ,規(guī)范 , 流程 ,戰(zhàn)術 … . 零售終端經(jīng)營的鐵 3角 如何組建區(qū)域客服體系？ 名詞解讀 效率：把事情做好 效能：做好的事情 效率與效能 如何通過良好的 體系運作 提高終端作業(yè)效率，達至最高效能？ 客服體系創(chuàng)建過程 導 入
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