現(xiàn)代領帶理論--影響技術篇群眾決策(編輯修改稿)
2025-02-07 15:49 本頁面
【文章內容簡介】 ?獎賞 ?威懾 ?訴諸高層 ?第三者關說或撮合 ?結盟 ?征詢 ?理念激勵 ? 影響技巧的使用 （ Yukl, p. 167) ?最常用：理性說服、理念激勵、征詢、協(xié)作 ?較常用：獎賞、贊揚、交換、訴諸個人因素 ?不常用：聯(lián)盟、訴諸合法性、壓力 詭道也 ?36 / 72計？ ?小事大，以 ？ ?大事小，以 ？ ?坊間很多類似的書 ?為達目的不擇手段？ ?不是教你詐，但要懂得別人的詐 影響部屬技巧的層面（ 1） ?媒介： ?語言、非語言 ?制度、文化 ?內容： ?義、理、情、利、恩、刑、德、 ?姿態(tài)： ?高低、遠近、硬（剛）軟（柔） 影響部屬技巧的層面（ 2） ?場合： ?工作、非工作、 ?氣氛（緊松、 ） ?雙方關系： ?深淺、信疑、敵友、竟合 ?方式： ?直接、間接（迂回、分合、縱橫 ） 影響部屬技巧的層面（ 3） ?頻率： ?多少 ?松密 ?次序： ?單向 ?多向 ?連續(xù) ?互動 與其他技巧的異同 ?溝通： ?目的：情感、信息、影響（激勵） ?技巧：影響技巧（傾聽， ） ?沖突技巧：回避、競爭、遷就、協(xié)作（雙贏）、妥協(xié) ?談判技巧：分配性（輸贏）、綜合性（雙贏） 韓非子的法術勢 最高層 中階層 情境 法 勢：地位、 素質、心理、 目標 勢：地位、 素質、心理、 目標 術 術：法、勢的運用 (審時度勢 +技巧） 結構影響 人際影響 低層員工 人際影響 結構影響 術 影響技巧（術） ?社會（人際）影響、結構影響 情境的塑造（法） ?法：成文和非成文法、系統(tǒng)、文化的設計 ?結構影響的技巧 ?生態(tài)力（且慢下手的故事） ?人際影響技巧的替代（領導的替代 ） ?無為而治的基礎 環(huán)境、制度的塑造（法） ?組織文化（規(guī)范） ?法令規(guī)章 ?專業(yè)規(guī)范和倫理 ?組織和工作設計、工作團隊 ?報酬制度 ?策略規(guī)劃 ?訓練和發(fā)展 ?員工參與 影響的替代 (Yukl, p. 217) 替代或中立化了任務或員工為中心的領導 ?組織因素 ?群體的凝聚力 ?結構正式化 ?僵固性 ?低的地位力量 ?地理上的分離（將在外，君令有所不受） 影響的替代 (2) ?任務的特性 ?高結構性的工作 ?自動的回饋 ?內在的滿足 ?群體的特性 ?專業(yè)倫理 ?訓練 /經(jīng)驗 ?對報酬的低評價 要發(fā)揮對他人的影響力 ?有心：有影響的意愿 ?知任務的性質：重要性、復雜性、時效性、 ?有力：有潛力，有影響的基礎 ?對方有依賴：對我的潛力有依賴 ?了解情境：雙方的關系、時間、地點、規(guī)章、文化 ?用對方法 即 知法、勢、術 領導行為 要發(fā)揮對他人的影響力 (Yukl, p. 221) (MultipleLinkage Model) 干預變量 下屬的努力 角色清晰和工作技巧 工作組織 團隊的凝聚和合作 資源和支持 外在的協(xié)調 單位效能 評估指標 情境變量 中立 替代 要注意客體的觀點 客體必須認知主體的運用的權力具有 ?重要性 ?稀少性 ?不可替代性 無欲則剛（客體的角度） 使得客體必須依賴它（有需欲），甚至主動創(chuàng)造它。 主客體的認知（ 1） ?常不一致，雙方所詮釋的意義和感覺到的常不相同 ?父母：懲罰、打罵（打是愛） ?子女：合法、愛 ?上司：行為（責備，調職） ?下屬：合法、關心；侮辱 不同的認知（ 2） ?推、拖、拉是好的嗎？ ?推、拖、拉是術 ?目的和手段的評斷 不同的認知（ 3） 表現(xiàn)忠誠 建立工作關系 實行團隊工作 老練穩(wěn)重 提高效率 愛護組織 拍馬（搽鞋） 套關系 拉幫結派 奸詐狡猾 掌控機密 背后插刀
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