決策理論教材(編輯修改稿)
2025-02-01 19:34 本頁面
【文章內容簡介】 企業(yè)星巴克，雖然在1999年就成立了企業(yè)社會責任部來“負責星巴克在讀寫普及、社區(qū)自愿行動、環(huán)保問題、樹陰咖啡和國際援助方面的工作” 。 ? “ 911” 慘案發(fā)生后，為了尋找到大規(guī)模的供水源，Midwood救護服務向星巴克求救，星巴克卻向他們開出了一張 130美元的水費賬單。 ? Midwood付賬后，美國民眾感到非常憤怒。星巴克總裁史密斯隨即代表公司道歉，將Midwood的水費退了回去，同時讓出事地點的咖啡店向救護人員提供休息場所、免費咖啡和其他服務。 第三節(jié) 決策方法 一、確定活動方向的分析方法 ? 經營單位組合分析法（波士頓矩陣） ? 政策指導矩陣法 經營單位組合分析法 ? 主張應考慮到企業(yè)（或該經營單位）在市場上的相對競爭地位和業(yè)務增長情況，在現金流均衡使用的原則下為每個經營單位分別確定經營方向。 高 低 相對競爭地位 高 低 業(yè)務增長率 明星 金牛 幼童 瘦狗 轉變 放棄 清算 經營單位組合圖 經營單位組合分析法的步驟： ? 把企業(yè)分成不同的經營單位 ? 計算各個經營單位的市場占有率和業(yè)務增長率 ? 根據其在企業(yè)中占有資產的比例來衡量各個經營單位的相對規(guī)模 ? 繪制企業(yè)的經營單位組合圖 ? 根據每個經營單位在圖中的位置，確定應選擇的活動方向 政策指導矩陣法 ? 荷蘭殼牌公司最先應用 ? 從市場前景和相對競爭能力兩個角度來分析企業(yè)各個經營單位的現狀和特征，并把它們標示在矩陣上，據此指導企業(yè)活動方向的選擇。 市場前景決定因素 ? 盈利能力 ? 市場增長率 ? 市場質量和法規(guī) 經營單位的競爭能力影響因素 ? 企業(yè)在市場上的地位 ? 生產能力 ? 產品研究和開發(fā) 政策指導矩陣 9 8 7 6 5 4 3 2 1 經營單位的競爭能力 強 中 弱 行業(yè)市場前景 吸引力強 吸引力中 吸引力弱 二、選擇活動方案的決策方法 ? 確定型：一般最優(yōu)化方法 ? 風險型：隨機性決策（決策樹法） ? 不確定型： 1. 拉普拉斯方法 (等概率法 )； 2. 樂觀準則； 3. 悲觀準則； 4. 遺憾準則 (莎維奇法 )。 確定型決策 —— 量本利分析法 平衡點 產量（銷量） 0 Q A R 成本 銷售 額 總固定成本 盈利 總成本 銷售 額 盈虧平衡分析基本模型圖 虧損 盈虧平衡點產量 (銷量 )法公式 ? 即以盈虧平衡點產量或銷量作為依據進行分析的方法 。 ? 其基本公式為： 式中： Q為盈虧平衡點產量 (銷量 )； ? F為總固定成本； ? P為產品價格； ? V為單位變動成本 。 要獲得一定的目標利潤 B時 ， 其公式為：
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