決策理論培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-31 20:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 取風(fēng)險程度高但收益也較高的行動 厭惡風(fēng)險的決策者 ?只對環(huán)境作出被動反應(yīng) ?選取較安全同時收益水平也較低的行動 決策的定義 ? 簡單定義：從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策。 ? 具體定義：所謂決策，是指組織或個人為了達(dá)成一定的目的而提出若干方案，并對其進行選擇的過程。 ? 決策的特點 – 目的性 – 可行性 – 過程性 – 選擇性 決策所涉及的問題 ? 程序化決策涉及的是例行問題，程序化決策又稱為規(guī)范化決策，是指經(jīng)常重復(fù)發(fā)生、結(jié)構(gòu)清晰、能按原定的程序處理方案和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策 ? 非程序化決策涉及的是例外問題，有極大的偶然性和隨機性、很少重復(fù)發(fā)生、結(jié)構(gòu)不清、無先例可循且有大量不確定因素的決策 ? 程序化決策的三種方法：程序（ procedures）、規(guī)則（ rules）和政策（ policies） ? 問題、決策類型和組織層次的關(guān)系 環(huán)境的可控程度 ? 確定型決策是指影響決策的因素（或自然狀態(tài)）是明確的、肯定的。每個備選方案都只有一種確定的最優(yōu)結(jié)果的決策。 ? 風(fēng)險型決策是指每個備選方案存在兩種或兩種以上不可控的影響因素（或自然狀態(tài)）未來會出現(xiàn)哪一種狀態(tài)尚不能確定，但能估計出各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 ? 非確定型決策是指每個備選方案存在兩種或兩種以上不可控的影響因素（或自然狀態(tài)），未來會出現(xiàn)哪一種狀態(tài)尚不能確定，也無法估計出各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，此時決策的結(jié)果往往取決于決策人對待風(fēng)險的態(tài)度。 四、決策的類型 頭腦 風(fēng)暴法 名義 小組技術(shù) 德爾菲法 主觀決策法 頭腦風(fēng)暴法 ? 有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則： ? 第一，自由思考。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。 ? 第二，延遲評判。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”，至于對設(shè)想的評判，留在會后組織專人考慮。 ? 第三，以量求質(zhì)。即鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。 ? 第四，結(jié)合改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設(shè)想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個更完善的設(shè)想。 ? 按照這種會議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來，有人提出設(shè)計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機掃雪”的想法，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一位工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當(dāng)大雪過后，出動直升機沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠調(diào)整旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用干擾機扇雪”的新設(shè)想，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的 10名技術(shù)人員共提出 90多條新設(shè)想。 ? 會后，公司組織專家對設(shè)想進行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)用直升機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會中得到了巧妙的解決。隨著必明創(chuàng)造活動的復(fù)雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無不克的威力。 操作程序 ? 準(zhǔn)備階段
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