【文章內(nèi)容簡介】 ”的想法，便同兩位朋友白手起家，開辦了 “ 頭腦公司 ” 。其奮斗目標： 1. “ 要用并不比別人高名的技術(shù)，向別人還沒有注意到的社會需要開發(fā)，力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品 ” ； ，發(fā)現(xiàn)別人還沒有發(fā)現(xiàn)的路子。 【 詳見案例 】 下一頁 57 新聞記者出身的佐佐木明 佐佐木明在觀察到社會的潛在市場后，立即著手 “ 學(xué)習(xí)機 ” 的設(shè)計與制造。經(jīng)過一年半的刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費上的困難，終于研制成了 “ 學(xué)習(xí)機 ” ，頭腦公司也從此享有聲譽，獲得了巨大的發(fā)展。 返回 58 講授與訓(xùn)練 一、 管理者 二、 管理者的素質(zhì) 返回 59 一、管理者 1． 管理者的概念 2． 管理者的類型 返回 60 1．管理者的概念 關(guān)于管理者的 傳統(tǒng)觀點： 強調(diào)職位、職權(quán)、下屬。 關(guān)于管理者的 現(xiàn)代觀點： 強調(diào)對組織富有貢獻的責任。 管理者的 定義： 管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。 返回 61 2．管理者的類型 （ 1）按管理 層次（見下表） 劃分 高層管理者：決策層 中層管理者：執(zhí)行層 基層管理者：作業(yè)層 （ 2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 綜合管理者；職能管理者。 （ 3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員；參謀人員。 返回 62 按管理者層次分類 高層 管理者 中層管理者 第一線管理者（督導(dǎo)人員） 返回 63 二、管理者的素質(zhì) 1．管理者的素質(zhì)： 是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。 2．管理者的基本素質(zhì)（見表） 3．管理者的技能（見表 ) 4．有效管理者與成功管理者（見表） 5．現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 返回 64 管理者的基本素質(zhì) 返回 基本素質(zhì) 含 義 內(nèi) 容 政治與文化素質(zhì) 指管理者的政治思想修養(yǎng)水 平和文化基礎(chǔ) 政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責 任感；思想境界與品德情操 基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 指管理者在所從事工作領(lǐng)域 內(nèi)的知識與能力 一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì) 身心素質(zhì) 指管理者本人的身體狀況與 心理條件 健康的身體；堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等 65 管理者的技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識 、 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識 、 經(jīng)驗；技術(shù) 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運用熟練程度 人 際 技 能 指管理者處理人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進行有效激勵的能力；善于團結(jié)他人 ， 增強向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構(gòu)想技能） 指管理者觀察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。 其核心是一種觀察力和思維力 返回 66 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活動 類型 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資源管理 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四種活動的時間分布 返回 最有成績的管理者 組織中提升最快的管理者 67 現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 1．創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。 2．創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)： 返回 68 通過傳統(tǒng)觀點與現(xiàn)代觀點的比較，認識管理者的概念；重點分析了管理者的分類與素質(zhì)要求，特別是管理者的技能。 返回 69 升任公司總裁后的思考 在個人研究 （ 最好經(jīng)小組討論 ） 的基礎(chǔ)上， 以班級為單位組織討論 。 分析重點 不同層次管理者管理技能的差異 。 返回 70 1． 管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么 ? 2． 實際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)？ 基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么 ？ 3． 訪問一位你感興趣的管理者 ， 了解他的職位 、 職責和勝任工作所 （ 應(yīng) ） 具備的素質(zhì)與能力 。 返回 思考與訓(xùn)練 71 第三節(jié) 管理客體 —— 管理對象與管理環(huán)境 本節(jié)點睛 走進管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練 實訓(xùn)項目 返回 72 不熟悉環(huán)境的管理 ， 宛如： 盲人騎瞎馬 ， 夜半臨深潭 。 —— 主講教師的話 返回 73 錦公司與尿布 重點思考： ? 錦公司的發(fā)展主要靠的是什么 ？ ? 在發(fā)展的各個階段中 ， 公司的管理與環(huán)境的關(guān)系怎樣 ？ 返回 【 詳見案例 】 74 講授與訓(xùn)練 一、管理對象 二、管理環(huán)境 返回 75 一、管理對象 1． 管理對象的概念 2． 組織的形態(tài) 3． 資源或要素 4． 職能活動 返回 76 1．管理對象的概念 管理對象的內(nèi)涵： 管理者為實現(xiàn)管理目標， 通過管理行為作用其上的客體 。 管理對象的外延： 管理的對象應(yīng)包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動 。 下一頁 77 管理對象要素間的關(guān)系 服務(wù) 響影 行為作用 礎(chǔ)基 構(gòu)成 動態(tài)運行與組合 返回 78 2．管理對象 —— 組織的形態(tài) 社會組織 社會組織內(nèi)部的單位或部門 返回 79 3．管理對象 —— 資源或要素 人員、資金、物資設(shè)備、時間、信息。 分析內(nèi)容：舉一反三。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時間要素管理的看法。 案例分析內(nèi)容：多川博的錦公司的管理對象及各要素在組織活動中的作用 。 返回 80 4．管理對象 —— 職能活動 管理者最經(jīng)常 、 最大量的管理對象是社會組織實現(xiàn)基本職能的各種活動 。 管理者正是在對各種活動進行籌劃 、 組織 、協(xié)調(diào)和控制的過程中 ， 發(fā)揮著管理的功能 。 討論： 請指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動 ？ 返回 81 二、管理環(huán)境 1． 管理與環(huán)境 2． 環(huán)境對管理的影響 3． 環(huán)境管理 返回 82 1．管理與環(huán)境 管理環(huán)境：是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理