科學(xué)決策的理論與方法(ppt33)(編輯修改稿)
2025-02-07 13:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原則： ? 經(jīng)過調(diào)查和研究 ， 掌握系統(tǒng)準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事實 ， 確定最高目標(biāo) 。 ? 根據(jù)對組織總目標(biāo)及各種目標(biāo)的綜合平衡 ， 確定最低目標(biāo) 。 ? 結(jié)合組織的價值準(zhǔn)則和決策者的價值觀確定最終目標(biāo) 。 示例 ? 怎樣才能學(xué)好管理？ ? 怎樣才能成為一名合格的管理者？ ? 本學(xué)期管理學(xué)課程要取得 90分以上該怎么辦？ ? 我該讀些什么書？ ? 怎樣才能實現(xiàn)年利潤在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻一番。 (三 ). 第三階段設(shè)定目標(biāo) 主要問題 → 設(shè)定總目標(biāo) → 劃分階段目標(biāo) → 共識 一. 設(shè)定目標(biāo) ▲ 目標(biāo)應(yīng)包含定性與定量的方式以便衡量 ▲ 訂出管理方案，劃分階段目標(biāo) ▲ 目標(biāo)是否能在期限結(jié)束時，可以很明顯判斷出目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)？ ▲ 訂定衡量計劃 ? (確定目標(biāo)的可行性 ) ▲ 藉由 5W1H思考（ WHEN WHAT WHO WHERE WHOM HOW） ▲ 取得操作改善者的共識 二 . 失敗的原因 ▲ 目標(biāo)未包含定性與定量的方式，故不易衡量 ▲ 目標(biāo)太過遙遠或太大，未能劃分階段目標(biāo) ▲ 未取得操作改善者的共識 ? 送禮的困惑？ ⒊擬定可供選擇的行動方案 方案擬訂原則 ? 要緊緊圍繞著所要解決的問題和決策目標(biāo) ? 根據(jù)已經(jīng)具備和經(jīng)過努力可以具備的各種條件 ? 充分發(fā)揮積極性 、 創(chuàng)造性和豐富的想象力 ? 該選誰做銷售部經(jīng)理 (四 ). 第四階段形成解決方案并執(zhí)行 目標(biāo)確定 → 解決方案構(gòu)思 → 確定解決方案 → 共識 → 任務(wù)分配 一 . 形成解決方案 ▲ 構(gòu)思解決方案時切勿預(yù)設(shè)障礙 ▲ 誰執(zhí)行 ?知會誰 ?誰評估 ? ▲ 確定管理階層的批準(zhǔn)與決心 ▲ 上級給予足夠解決問題的資源（人財物）或權(quán)限 ▲ 活動、步驟、執(zhí)行、時間與負責(zé)人 ▲ 分工操作得到需要的橫向承諾與配合 ▲ 鼓勵提出意見 二 . 失敗原因 ▲ 上級未給予足夠解決問題的資源（人財物）或權(quán)限 ▲ 構(gòu)思解決方案時有預(yù)設(shè)障礙，導(dǎo)致構(gòu)思受到 限制而無法開展 ▲ 分工責(zé)任人對解決方案不能詳細明白 ▲ 解決問題未有效分工 ▲ 確定解決順序與橫向關(guān)系 三 .解決問題的操作技巧（參考） 腦力激蕩 （ brain storming） 與其它成員的批判或現(xiàn)實無關(guān)，可任意表達意見以創(chuàng)造全部腦力的激蕩狀態(tài)，屬于可達成集思廣益的群體思維法。 三菱腦力激蕩法（ MBS） 此乃屬于與腦力激蕩法配合的另一項變形方法；強制參與人員發(fā)言，利用反腦力激蕩以深入研究的方法。 書面頭腦風(fēng)暴法 （ brain writing） 此乃指于一定時間內(nèi)，在前人主張內(nèi)另行添加自己想法，為一利用群組的全體思維以充實構(gòu)想內(nèi)涵的方法。 水平思考 正確的思維方法，常使凡人變成天才。良好的思維方法能使我們從錯綜複雜的事物中找到突破；沒有創(chuàng)意，不是你的腦子有問題，而是你的思考模式不對；其實，在日常思維的過程中，往往因情況複雜，容易自己把自己給圈起來，我們需要跳脫以往的思考模式，才能有較大的思考突破，人們的思考技巧和能力當(dāng)然是可以改進的。「水平思考法」的理論基礎(chǔ)，是跳脫過去常軌的、縱向式的思考，改採橫向式的、不按牌理出牌的思考方式。另類思考往往能夠帶給我們驚喜的答案 水平思考 與 垂直思考差 異 性 垂直思考 （ vertical thinking） 水平思考 （ Lateral Thinking） 找出事情最好、最正 確 的方法 想想有沒有其他看事情的方 法， 換個 角度來思考一下 判 斷 什 么 是 對 的，投注 于 此 尋 找替代方案 傳統(tǒng)邏輯 思考，特性是 連 貫性（ continuity） 特性就是不 連貫 （ discontinuity） 判定什 么 是對的，然 后 投注 于 此 尋 找替代方法。橫向 發(fā) 展 尋 找替代，用水平取代集中 水平思考是有 創(chuàng) 造力的， 從一種 看事 情的方法移 動 到另一 種 。水平思考 并 不去 認定 那 種 解決方案才最 適當(dāng) ，而 總 是在 尋 找更好的方案。 跳 躍 式的 創(chuàng)造 思考 以下 腦 力思考活 動 請掙開 概念的牢 籠 釋 放你的思考能力 如果你知道有一個女人 懷 孕了，她 已 經(jīng) 生了八 個 小孩，其中有三 個 耳 朵 聾 了，兩 個 眼睛瞎了，一 個 智能 不足，而 這 女人自己又有梅毒，請 問 ，你 會 建 議 她 墜 胎 嗎 ？ 如果你的 選擇 是建 議 那位 婦 女 墜 胎的 話 ，那 么 你就 殺 了 貝多芬，因 為 她是貝多芬的 母 親 。 現(xiàn)在要 選舉 一名 領(lǐng) 袖，而你 這 一票是很重要的 關(guān)鍵 。 下面是 關(guān)于這 三位候 選 人的一些事 實 －－ 候 選 人 A：跟一些不 誠實 的政客有往來，而且常請 教占星 學(xué) 家。他有婚外情，是一 個 老 煙 槍 ，每天喝 1820杯的 馬 丁尼烈酒。 候 選 人 B：他有 兩 次被解雇 驅(qū)離 的 記錄 ，每天睡到 中午才起來，大 學(xué)時 吸 過鴉片 ，而且每 天傍晚 會 喝威士忌，晚上常醉酒 。 候選人 C：他是一位受勛的 戰(zhàn)爭 英雄，素食主 義 者 ，不抽 煙 。只偶 爾 喝一 點 啤酒， 從 沒有 發(fā) 生 過 婚外情 ，喜 歡藝術(shù) ，有毅力 。 請問你會在這些候選人中選哪一個？ 候 選 人 C是 亞 道夫 ? 希特勒 候 選 人 A是 富 蘭 克林 ? 羅 斯福 候 選 人 B是 溫 斯頓 ? 邱吉 爾 (二 ).水平思考 練習(xí)測驗 1 村 邊 有一棵 樹 ， 樹 底下有一 條 牛，他被主人用 兩 米長的 繩 子栓住了鼻子。一 會兒 ，主人拿 著 飼 料來了，他把 飼 料放在 距離樹 三米 遠 的地方， 坐在一 邊 抽 煙 去了?？墒牵瑳]注意，牛就把 飼 料吃完了。 繩 子很 結(jié)實 ，沒有 斷 ，也沒有 人 解開 它。你 說 ， 這 牛是怎 樣 吃到 飼 料的？ (三 ).水
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