【總結(jié)】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹3客戶滿意概論為什么客戶會更換供應(yīng)商?1％因為有人去世?3％因為地理位置的變化
2025-02-28 21:47
【總結(jié)】客戶滿意度研究Customer?Satisfaction?Research?經(jīng)營國際化，全球經(jīng)濟一體化?自由化競爭，以及市場飽和?市場主導(dǎo)權(quán)由賣方手中轉(zhuǎn)到買方（客戶）手中前言——市場?計算機和通訊技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式?生產(chǎn)模式的改變改變了企業(yè)的員工構(gòu)成?企業(yè)員工構(gòu)成的改變帶來了管理理念的變革前言——管理企業(yè)
2025-02-28 21:46
【總結(jié)】提升客戶滿意度01客戶滿意的意義客戶滿意度是企業(yè)生存、發(fā)展的根本，不同的服務(wù)水準(zhǔn)決定不同的客戶滿意度?？蛻魸M意的意義?提供的服務(wù)超越客戶希望的，企業(yè)成為客戶終身選擇這是客戶滿意的最高境界，終身的客戶依存，不僅能帶來豐厚的利潤，而且通過客戶在自身行業(yè)內(nèi)的傳播、相比企業(yè)自我宣傳效果更好。這種終身的客戶關(guān)系，能不斷得到放大、為
2025-02-28 21:48
【總結(jié)】員工滿意度調(diào)查藍(lán)國慶一、員工滿意度調(diào)查的含義就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感覺，對調(diào)查結(jié)果進行評估、分析并提出相關(guān)判斷的活動。二、員工滿意度調(diào)查方法a.確定調(diào)查對象b.確定調(diào)查項目c.確定調(diào)查方法d.確定調(diào)查組
2024-12-31 23:40
【總結(jié)】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團結(jié)?幸福?忠誠主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施討論：
2024-12-29 23:47
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度9.南京企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對南京市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，棲霞建設(shè)得分居首位，銀城地產(chǎn)和中海地產(chǎn)分列二、三位。南京市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1棲霞建設(shè)2銀城地產(chǎn)3中海地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究院
2025-06-07 20:47
【總結(jié)】一、滿意度調(diào)查的產(chǎn)生由于開發(fā)一個新的用戶比維護一個老客戶的成本出許多，同時一個老的用戶對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個新的用戶。此外，用戶的口碑、購買消費的示范效益及其對某品牌產(chǎn)品的增加使用或?qū)δ称放破渌a(chǎn)品或業(yè)務(wù)的購買消費，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言，是非常有益的事情。因此，維護與提高老用戶的忠誠度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，用戶的忠誠度與滿意度
2025-03-04 17:43
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度第三部分各城市重點企業(yè)居民居住滿意度評價1.北京企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對北京市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，華潤置地得分居首位，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)和萬科地產(chǎn)分列第二、第三位。北京市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)整體滿意度排名企業(yè)名稱1華潤置地2遠(yuǎn)洋地
2025-06-07 21:11
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度10.青島企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對青島市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，綠城集團得分居首位，魯信地產(chǎn)和萬科地產(chǎn)分列二、三位。青島市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1綠城集團2魯信地產(chǎn)3萬科地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究
2025-06-07 20:45
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度7.杭州企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對杭州市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，綠城集團得分居首位，濱江集團位列第二，開元房產(chǎn)排名第三。杭州市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1綠城集團2濱江集團3開元房產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度12.武漢企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對武漢市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，萬科地產(chǎn)居首位，保利集團緊隨其后，新世界排在第三。武漢市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1萬科地產(chǎn)2保利集團3新世界數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究院&
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度4.深圳企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對深圳市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，金地集團排名榜首，招商地產(chǎn)和萬科地產(chǎn)分列二、三位。深圳市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)整體滿意度排名企業(yè)名稱1金地集團2招商地產(chǎn)3萬科地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究院
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度3.廣州企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價統(tǒng)計結(jié)果顯示，廣州市主流開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度測評中，越秀地產(chǎn)得分最高，其次為富力地產(chǎn)和恒大地產(chǎn)。廣州市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1越秀地產(chǎn)2富力地產(chǎn)3恒大地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國
【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度8.蘇州企業(yè)滿意度評價整體滿意度評價根據(jù)對蘇州市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，建屋集團得分居首位，中海地產(chǎn)排名第二，第三名是永新置地。蘇州市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評價開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1建屋集團2中海地產(chǎn)3永新置地數(shù)據(jù)來源：中國指
2025-06-07 21:18
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