【摘要】一汽轎車售后服務(wù)人員顧客滿意度管理顧客滿意度管理2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?客戶滿意?CSI的介紹?如何執(zhí)行.Power的具體內(nèi)容?顧客滿意的弱項分析與改進?售后跟蹤?電話接聽技巧?客戶關(guān)系的管理?客戶管理與維護?行動計劃與總結(jié)3客戶滿意客戶滿意?消費形態(tài)的改變?顧客滿意的定義?顧客的期望與
2025-02-28 21:45
【摘要】如何提高客戶滿意度、客戶的滿意度定義、影響顧客滿意的主要因素、顧客滿意的特性、提高顧客滿意度的途徑、服務(wù)人員本身的素質(zhì)、同客戶的情感打交道、處理客觀事物方面的技巧、管理客戶期望值、處理客戶不滿的原則與程序、注意事項與技巧、由行為到素養(yǎng)、客戶滿意度的定義對一個產(chǎn)品可感知的效果（或結(jié)果）與期望
2025-02-23 22:20
【摘要】上海康裕企業(yè)管理咨詢有限公司滿意度提升關(guān)鍵—了解客戶，關(guān)注需求講師簡介?張睿?南京師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士?通信知名咨詢公司培訓(xùn)師?各地市通信運營商指定培訓(xùn)講師?南京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員?自成服務(wù)營銷一體化導(dǎo)航者目錄關(guān)于滿意度滿意度的主要短板改善思路
2025-02-12 19:36
【摘要】SatisfactionMotivation員工滿意度不勱機管理Businesssimulationtrainingcourse商業(yè)沙盤推演培訓(xùn)諑程?資深管理專家?美國HearthMath認(rèn)證講師?英國商務(wù)部PRINCE2項目管理認(rèn)證講師?現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院講師?現(xiàn)任北大縱橫商學(xué)院金牌講師?YB
2025-01-01 07:53
【摘要】第六組2022年9月17日畢業(yè)匯報—如何提高食堂滿意度目錄1234理論分析背景描述存在問題改進措施背景描述分析目的：優(yōu)化食堂就餐環(huán)境，提高
2025-08-16 01:36
【摘要】市場訓(xùn)練部2023年2月12日華南一區(qū)員工滿意度提升計劃1?調(diào)查前序?員工滿意度結(jié)果?員工意見及建議?行動方案23456?調(diào)查前序?員工滿意度結(jié)果?員工意見及建議?行動方案7我對餐廳現(xiàn)在的工作環(huán)境是滿意%%%%%0%20%40%
2025-01-01 16:19
【摘要】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團結(jié)?幸福?忠誠主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施討論：
2024-12-30 00:16
【摘要】小組成員：李靈芝李姣姣張瑩瑩周淑紅陶炎紀(jì)曉峰問卷調(diào)查制作：李靈芝PPT制作：李姣姣問卷回收及整理：周淑紅，陶炎，紀(jì)曉峰財務(wù)管理：張瑩瑩調(diào)查目的：了解同學(xué)們對食堂的滿意程度調(diào)查時間：2023年12月20日調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
2025-03-07 12:15
【摘要】物流客戶服務(wù)1《物流客戶服務(wù)》物流客戶服務(wù)2第章物流客戶滿意度評價?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?．掌握客戶滿意度的含義?．理解提高客戶滿意度的方法?．了解客戶滿意度的評價方法物流客戶服務(wù)3【引導(dǎo)案例】——聯(lián)邦快遞物流客戶服務(wù)4【引導(dǎo)案例】——聯(lián)邦快遞年月
2025-03-04 19:18
【摘要】1顧客滿意度測量培訓(xùn)內(nèi)容課程介紹評估客戶滿意度測量時的考慮因素滿意度調(diào)查報告信息分析一.課程介紹?客戶滿意的重要性?ISO/TS16949：2023標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意相關(guān)要求?什么是客戶滿意？二.評估客戶滿意度?您的客戶是誰？?明確您的客戶的要求?測量范圍?
2025-02-28 21:46
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹客戶滿意概論為什么客戶會更換供應(yīng)商％因為有人去世％因為地理位置的變化％因為
2025-02-28 21:44
【摘要】顧客滿意度研究Customer?Satisfaction?Research?經(jīng)營國際化，全球經(jīng)濟一體化?自由化競爭，以及市場飽和?市場主導(dǎo)權(quán)由賣方手中轉(zhuǎn)到買方（顧客）手中前言——市場?計算機和通訊技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式?生產(chǎn)模式的改變改變了企業(yè)的員工構(gòu)成?企業(yè)員工構(gòu)成的改變帶來了管理理念的變革前言——管理企業(yè)
2025-02-28 21:48
【摘要】奧達集團十周年店慶奧華活動方案奧達集團十周年店慶奧華活動方案客戶滿意度全面提升滿意重點完美交車篇2客戶滿意度培訓(xùn)之3培訓(xùn)目的：通過交車，讓客戶成為你的朋友明晰銷售顧問在交車中的職責(zé)掌握顧客導(dǎo)向的車輛介紹方法提高交車過程中的專業(yè)性提升顧客滿意度打造顧客忠誠度4交車的重要性?客心理?滿意度?忠誠度?車狀況
【摘要】《客戶關(guān)系管理》課件湖南商學(xué)院市場營銷系教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解內(nèi)部員工滿意度的含義，內(nèi)部員工滿意度的內(nèi)容，提高內(nèi)部員工滿意度的方法。重點與難點內(nèi)部員工滿意度的內(nèi)容，提高內(nèi)部員工滿意度的方法。教學(xué)方法講授、案例或課堂討論時間安排2課時第七章企業(yè)內(nèi)部
2025-02-23 19:15
【摘要】量表之親密接觸一主講：張新靈主要內(nèi)容介紹?本人對量表的研究歷程?具體量表介紹?量表內(nèi)容的進一步研究前期中期后期量表即是指抽象指標(biāo)的量化。量表就是為做調(diào)查問卷設(shè)計的。量表是和調(diào)查問卷是有區(qū)別
2024-12-30 00:13
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