【文章內容簡介】 循變更控制程序 遵循變更控制程序 35% 60美元 簽訂新合同 說服客戶取消 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 項目管理計劃 2. 合同文檔 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產 5. 工作績效信息 6. 可交付成果 1. 項目管理方法論 2. 項目管理信息系統(tǒng) 3. 專家判斷 1. 管理收尾程序 2. 合同收尾程序 3. 最終產品，服務或結果 4. 組織過程資產（更新） 項目收尾 何時進行？在項目結束時或每個階段結束時 建立程序完成成果驗收和轉移 非正常結束，需要記錄原因和現(xiàn)狀 確認項目干系人批準可交付成果需要進行的活動 確認項目已滿足干系人要求，核實成果完成驗收 滿足項目完成和移交所需的行動和活動 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 項目管理計劃 2. 合同文檔 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產 5. 工作績效信息 6. 可交付成果 1. 項目管理方法論 2. 項目管理信息系統(tǒng) 3. 專家判斷 1. 管理收尾程序 2. 合同收尾程序 3. 最終產品，服務或結果 4. 組織過程資產（更新） 項目收尾 涉及產品核實：所有工作正確又滿意的完成了； 也涉及行政收尾：更新合同文檔、信息歸檔等 正式驗收文檔 項目檔案 項目收尾文檔 歷史信息 吳永達 收尾步驟 1 確定收尾程序 2 執(zhí)行合同收尾（產品核實、接受） 4 更新組織過程資產（人員技能） 3 執(zhí)行管理收尾程序 5 項目歸檔 6 資源遣散 結束 開始 吳永達 第五章 項目范圍管理 吳永達， PMP 項目章程 初步范圍 說明書 管理計劃 項目執(zhí)行 控制 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產 范圍規(guī)劃 范圍定義 制定工作 分解結構 范圍核實 范圍控制 績效報告 項目章程 項目管理計劃 項目范圍管理計劃 項目初步 范圍說明書 批準的變更請求 批準的變更請求 批準的糾正措施 項目范圍說明書 項目范圍管理計劃（更新） 請求的變更 請求的變更 請求的變更 項目范圍說明書（更新） 工作分解結構 工作分解結構詞匯表 項目范圍管理計劃（更新） 范圍基準 推薦的糾正措施 可交付成果 工作績效信息 績效報告 組織過程資產（更新） 驗收的 交付成果 請求的變更 推薦的變更請求 項目管理計劃（更新） 項目范圍說明書（更新） 工作分解結構 工作分解結構詞匯表（更新） 范圍基準（更新） 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 事業(yè)環(huán)境因素 2. 組織過程資產 3. 項目章程 4. 初步范圍說明書 5. 項目管理計劃 1. 專家判斷 2. 模板、表單、標準 1. 項目范圍管理計劃 范圍規(guī)劃 內容： 如何制定范圍說明書 如何制作 WBS 如何核實和驗收項目可交付成果 如何完成范圍說明書變更 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 組織過程資產 2. 項目章程 3. 項目初步范圍說明書 4. 項目管理計劃 5. 批準的變更請求 1. 產品分析 2. 替代方案識別 3. 專家判斷 4. 項目干系人分析 1. 項目范圍說明書 范圍定義 產品分解 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)工程 價值工程 功能分析 頭腦風暴法 橫向思維 吳永達 項目范圍說明書 項目目標 產品范圍說明書 項目要求說明書 項目邊界 項目可交付成果 產品驗收準則 項目制約因素： 合同條款、法律、確定的預算、里程碑日期 項目假設： 會影響所有計劃 項目初步組織 初步確定的風險 1進度里程碑 1資金限制 1費用估算： 會說明估算的等級 1項目配置管理要求 1項目技術規(guī)定說明書 1批準要求： 誰來批準上述內容 說明可交付成果和為此必要開展的工作，是所有項目干系人對項目范圍的共同理解 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 組織過程資產 2. 項目范圍說明書 3. 項目范圍管理計劃 4. 批準的變更請求 1. 工作分解結構模板 2. 分解 1. 項目范圍說明書（更新） 2. 工作分解結構 3. WBS字典 4. 范圍基線 5. 項目范圍管理計劃（更新） 6. 請求的變更 創(chuàng)建 WBS 吳永達 分解 目的： 便于控制 程度： 能夠可靠的估算工作費用和持續(xù)時間， IT行業(yè)慣例 80小時即可 步驟： 識別可交付成果和工作 確定分解結構 將上層分解為下層 核實工作的分解的程度是否必要而又足夠 不能分解： 很遠的將來要完成的成果 其他： 在創(chuàng)建 WBS過程和活動定義過程都需要進行分解，區(qū)別是： 在創(chuàng)建 WBS過程中最終產物是 可交付成果，是名詞 在活動定義過程中最終產物是 活動列表，是動詞 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 組織過程資產 2. 項目范圍說明書 3. 項目范圍管理計劃 4. 批準的變更請求 1. 工作分解結構模板 2. 分解 1. 項目范圍說明書（更新） 2. 工作分解結構 3. WBS字典 4. 范圍基線 5. 項目范圍管理計劃（更新） 6. 請求的變更 創(chuàng)建 WBS 吳永達 WBS分解層次 項目 子項目 1 子項目 2 子項目 3 子項目 4 任務 1 任務 2 任務 3 任務 4 任務 … 子任務 1 子任務 2 子任務 3 子任務 … 工作包 1 工作包 2 工作包 …. 工作包 2 吳永達 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責人：張某 進度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術文獻： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責人：張某 進度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術文獻： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責人：張某 進度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術文獻： GB….. ISO…. 工作分解結構詞匯表 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責人：張某 進度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術文獻： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 此任務工作內容包括 … 負責人：張某，研發(fā)部 進度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術文獻： GB….. ISO…. 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 項目范圍說明書 2. WBS字典 3. 項目范圍管理計劃 4. 可交付成果 1. 檢查 1. 接受的可交付成果 2. 請求的變更 3. 推薦的糾正行動 范圍核實 內容：審查可交付成果獲得項目干系人正式驗收 如果項目提前終止，應查明并記錄完成的水平和程度。 與質量控制關系：此過程關心驗收；質量控制關心質量要求；質量控制常早于范圍核實進行或同步進行 吳永達 依 據(jù) 工具與技術 成 果 1. 項目范圍說明書 2. WBS 3. WBS字典 4. 項目范圍管理計劃 5. 績效報