215215有限公司績效管理咨詢項目建議書(1)(編輯修改稿)
2025-02-06 06:35 本頁面
【文章內容簡介】 ake Consulting 組織架構調整流程 ? 診斷 ? 分析 ? 反饋 ? 行動 ? 評價 Med Jake Consulting ? 目的：建立衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，有助于更好的進行員工管理和配置。 ? 方法：平衡記分卡、 3600績效考核、目標管理（ managementbyobjectives,MBO） 導向績效管理等 建立績效管理體系 Med Jake Consulting 平衡計分卡特色 ? 它以追求顧客滿意度為基本導向 ， 要求經(jīng)理人采取顧客觀點來界說績效標準 。 ? 它將績效評估提升到策略層次 ， 要求組織的高階管理者必須參與標準的訂定和衡量結果的詮釋與決策 。 ? 它采取整體觀點以考慮績效 ， 打破傳統(tǒng)的功能部門觀點 ， 不僅為了避免不同功能間的本位主義 ， 而且藉此消除由于部門觀點所造成的繁復而多余的活動 。 ? 它更進一步擴大到不同組織間價值活動鏈的整合 ， 這樣才能配合目前所謂 「 供應鏈 」 （ supply chain） 或 「 依訂單生產(chǎn) 」 （ buildtoorder, BTO） 的趨勢 。 Med Jake Consulting 平衡計分卡的主要功能 平衡記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 利用平衡記分卡作為核心戰(zhàn)略管理的衡量系統(tǒng)，完成對關鍵過程的有效控制和資源的優(yōu)化配置。 平衡記分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關系，發(fā)展和強化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 對企業(yè)變革的有效推動 在變革中，通過平衡記分卡可以有效處理組織內部、外部各種變量的相互關系，保證組織系統(tǒng)變革過程中的均衡性。 Med Jake Consulting 平衡計分卡的主要功能 目標制訂 期望建立 連續(xù)不斷的反饋 連續(xù)不斷的控制 連續(xù)不斷的績效提升 前饋控制 過程控制 同步控制 反饋控制 目標執(zhí)行 行為過程引導 績效考核 績效改進 評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結合 平衡記分卡不僅克服了傳統(tǒng)考核體系的片面性、主觀性；而且實現(xiàn)了考核體系與控制體系完美結合。 Med Jake Consulting 3600績效考核特色 ?它打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現(xiàn)象。 ?它避免員工個人對周圍環(huán)境的影響，管理層獲得的信息更準確。 ?它不僅考核員工的績效，還反應了企業(yè)內外環(huán)境的變化。 Med Jake Consulting 3600績效考核的主要功能 3600績效考核 可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。 3600績效考核 防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關的業(yè)績指標）。 3600績效考核 較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。 3600績效考核 結合
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