業(yè)務(wù)部家裝客戶接待流程090512(編輯修改稿)
2025-02-06 02:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他過(guò)來(lái)” 談單流程及要點(diǎn) 在合適的時(shí)機(jī) ， 引導(dǎo)設(shè)計(jì)師給客戶展示設(shè)計(jì)師作品集： “ XX老師 ， XX先生他們看平面圖可能比較枯糙 ， 你看能不能把你最近的作品給他們展示一下更直觀些呢 。 ” 設(shè)計(jì)師拿出筆記本電腦 ， 展示附合客戶要求的最優(yōu)秀作品 。 （ 控制在 25分鐘 ） 。 要點(diǎn)：要讓客戶感覺(jué)這只是設(shè)計(jì)師的一小部分作品而已 ， 更好的還多得很 ， 而不要讓客戶覺(jué)得這個(gè)就是設(shè)計(jì)師的全部了 ， 要把客戶胃口吊足 。 談單流程及要點(diǎn) 在合適的時(shí)機(jī) ， 必須要問(wèn)的第 1個(gè)問(wèn)題： “ XX先生 （ 女士 ） ， 請(qǐng)問(wèn)你的房屋是用來(lái)自住的還是投資的呢 。 ” 絕大多數(shù)都會(huì)回答是自住 。 接著必須做如下標(biāo)準(zhǔn)回答 。 談單流程及要點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)： “ 如果是自住的話 ， 那一定要選擇一個(gè)最好的裝飾公司 。 成都市的裝飾公司大概分成 3類 ， 一類是像東易日盛這樣的全國(guó)性品牌公司 ，品牌大 ， 品質(zhì)有保證 ， 但是價(jià)格太高 。 另一類是一些以經(jīng)濟(jì)型裝修出租房裝修為主的公司 ， 價(jià)格比較便宜 ， 但是在用材及工藝上就不太講究 。 還有一類就是像我們家和公司這樣的本土一線品牌公司 ， 品牌好 ， 品質(zhì)和服務(wù)有保障 ， 性價(jià)比很高 ，非常適合你們這種對(duì)裝修要求很高的客戶 ， 你覺(jué)得呢 ” 談單流程及要點(diǎn) 在合適的時(shí)機(jī) ， 引導(dǎo)客戶參觀公司 ， 參觀點(diǎn) 1： 公司獎(jiǎng)牌墻 ， 重點(diǎn)介紹： 公司連續(xù) 8年被市建委和裝飾協(xié)會(huì)評(píng)為 “ 成都市建筑裝飾先進(jìn)企業(yè) ” ； 公司老板 09年 4月從北京抱回來(lái)的 “ 2023全國(guó)裝飾裝修知名品牌企業(yè) ” 和 “ 2023全國(guó)裝飾裝修行業(yè)示范工程 ”獎(jiǎng) 。 老板高興慘了 ， 特別是示范工程獎(jiǎng) ， 是北京
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