業(yè)務(wù)部家裝客戶接待流程090512(參考版)
2025-01-21 02:20本頁面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！ 。 如果當(dāng)天沒有做回訪工作，最遲第二天就要完成這項(xiàng)工作，了解客戶真實(shí)想法。 ” 談單流程及要點(diǎn) 第四階段：促進(jìn)成交 話術(shù) 1： “ XX先生 （ 女士 ） ， 你看你對(duì)我介紹的公司情況還有沒有什么不清楚的地方 ” “ 那你看你現(xiàn)在有沒有時(shí)間 ， 我請(qǐng) XX老師同你一起去現(xiàn)場量下房 ， 專門為你設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的方案 ，你看行嗎 ” 拿出定金收據(jù) “ 我們的設(shè)計(jì)師都是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師 ， 平時(shí)都很忙的 ， 因此公司規(guī)定在量房前必須要交一個(gè)設(shè)計(jì)定金 ， 我把收據(jù)給你開上你看行嗎 ” 送客 親自送客戶到電梯或送客戶下樓，如有車的客戶，為客戶在前臺(tái)領(lǐng)取停車牌。 成都這次是建行上?？偛繉ｉT派人花了 3個(gè)多月時(shí)間 ， 從 10多家品牌公司里面通過 3輪篩選才確定的 。 ” 談單流程及要點(diǎn) 第三階段：異議解答 在介紹過程中對(duì)客戶提出的各種問題進(jìn)行巧妙的解答 。 ” 談單流程及要點(diǎn) 在合適的時(shí)機(jī) ， 引導(dǎo)客戶參觀公司 ， 參觀點(diǎn) 4： 歐安娜整體家居展廳： “ 歐安娜整體家居是我們公司 05年自己投資 100多萬建的家具廠 ， 是成都唯一自己有實(shí)體工廠的家裝企業(yè) ， 不像很多公司都是代理的產(chǎn)品 。 ” “ 這樣保證了所有材料都達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 。 ” “ 同時(shí) ， 公司每個(gè)監(jiān)理都配有一個(gè)相機(jī) ， 每天都要把照片下到公司資料部電腦 ， 工程部經(jīng)理每天都要看頭天的工地照片 ， 再出去抽檢 。 老板高興慘了 ， 特別是示范工程獎(jiǎng) ， 是北京派專家評(píng)審團(tuán)過來把各個(gè)裝飾公司的人叫到一起隨機(jī)抽出來的工地經(jīng)過不記名投票評(píng)選出來的 。 另一類是一些以經(jīng)濟(jì)型裝修出租房裝修為主的公司 ， 價(jià)格比較便宜 ， 但是在用材及工藝上就不太講究 。
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