內(nèi)部資料家裝公司業(yè)務(wù)部手冊(cè)家裝公司管理家裝行業(yè)(參考版)
2024-09-17 13:42本頁(yè)面
【正文】 。 問：施工過程中怎么與你們銜接 ?說的與做的會(huì)一致嗎 ? 答：我們公司嚴(yán)格按《施工手冊(cè)》、《工程管理計(jì)劃表》進(jìn)行管理。我給您電話，您約他們談一下您的需求，他們會(huì)根據(jù)您的需求和建議進(jìn)行設(shè)計(jì)的。 答：半包一般 500600 元 /平方，全包 10001200 元 /平方，主要看用材，人工費(fèi)都差不多的。 答：會(huì)有超標(biāo)情況，我們盡量在用材上考慮環(huán)保選材，假如超標(biāo)我們就會(huì)請(qǐng)專業(yè)環(huán)保治理公司進(jìn)行治理，保障環(huán)保。我們公司提倡質(zhì)量第一，服務(wù)第一，安全第一。合 理利潤(rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。我們每年做一次市場(chǎng)調(diào)查，每一年行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)開會(huì)通告預(yù)算參考報(bào)告的，價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量和用材合理就是最好的。全套圖紙完善后由工程部核準(zhǔn)才能夠進(jìn)場(chǎng)施工以保障施工進(jìn)度和施工效果。 問：你們公司的設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)是幾級(jí) ? 答：家裝公司都是專業(yè)資質(zhì)，我們也是專業(yè)一級(jí)公司，家裝看管理和服務(wù)，工裝看資質(zhì)。這也是我們專業(yè)裝飾公司的優(yōu)勢(shì)。 答：我們用的都是環(huán)保達(dá)標(biāo)材料，健康是裝修的首要需求，絕對(duì)環(huán)保是沒有的。 1問：能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎 ? 答：我們公司是按 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)施工驗(yàn)收的，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，材料統(tǒng)一配送，分項(xiàng)驗(yàn)收，專業(yè)專管，每一套都是樣板房，您也可以點(diǎn)將設(shè)計(jì)點(diǎn)將施工，我們的客戶 80%都是轉(zhuǎn)介紹的。 附： 1與客戶接觸的第一印象 很重要，第一句話該如何交流 ? 答：與客戶交流的第一印象非常重要，免不了對(duì)客戶的禮貌用語(yǔ) 39。 2問：我看了很多裝修公司的施工工地，走進(jìn)去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色 ? 答：是差不多，真正還是管理和人員素質(zhì)的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對(duì)工班的分項(xiàng)培訓(xùn)和制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理，工期進(jìn)度、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全是我們主要管理的方向。 2問：你們智能家居的優(yōu)勢(shì)在哪里 ?各檔次的智能有什么不同之處 ? 答：智能系統(tǒng)由專業(yè)公司做的，我們負(fù)責(zé)銜接，每一種智能系 統(tǒng)的價(jià)格不同，我們跟 5 家智能商家合作。 2問：材料選擇注意哪些問題 ? 答：材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發(fā)票 ,室內(nèi)設(shè)計(jì)教程，到正規(guī)的市場(chǎng)采購(gòu)材料，先讓裝修公司人員看好顏色型號(hào)并記下回頭再買，杜絕回扣問題。高薪聘請(qǐng)人才，價(jià)格相差在人工費(fèi)上，我們凈利潤(rùn) 8%左右 。 答：不同設(shè)計(jì)師和施工班組的價(jià)格是不一樣的，價(jià)格和質(zhì)量成正比。 答：現(xiàn)在的裝修是透明報(bào)價(jià)，輔料和人工我們會(huì)含一部分利潤(rùn)的，其實(shí)我們的凈利潤(rùn)最多 10%，每套房子施工三個(gè)月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。 答：我們是根據(jù)家裝市場(chǎng)客戶調(diào)查和參照 2020 定額標(biāo)準(zhǔn)確定的。 2問：你們?cè)O(shè)計(jì)哪些圖紙 ? 答：我們要求設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、平面、頂面、立面施工、效果圖、節(jié)點(diǎn)、水路、電路圖。 1 問：為什么開關(guān)面板、潔具、龍頭等不包括 ? 答：我們把主材和電器部分采用自愿代購(gòu)，這樣可以進(jìn)行保障客戶多樣化選擇，您也可以指定品牌由我公司代購(gòu)。我們會(huì)從設(shè)計(jì)用材和選材上保障環(huán)保達(dá)標(biāo)，多用金屬類現(xiàn)代材料，少用膠水板材，竣工后我們會(huì)做環(huán)保檢測(cè)，環(huán)保達(dá)標(biāo)后再入住。 1問：裝修過程我要做什么 ? 答：您在裝修前要多參與設(shè)計(jì)，這樣施工時(shí)就會(huì)輕松點(diǎn)，裝修過程您只要做好材料驗(yàn)收，質(zhì)量分項(xiàng)配合驗(yàn)收和主材確認(rèn)就可以了，我們倡導(dǎo)設(shè)計(jì)施工主材代購(gòu)，軟飾陪購(gòu)一條龍服務(wù)。材料由公司統(tǒng)一配送，終生維修?？蛻魸M意度高，質(zhì)量好，工班長(zhǎng)獎(jiǎng)金就高，公司對(duì)工班統(tǒng)一管理并舉辦員工大會(huì)。我們只有質(zhì)量做好了才不會(huì)返工，才不要維修，這樣才有口碑，才有利潤(rùn)。 答：我們采用分項(xiàng)驗(yàn)收，專業(yè)專管。收取相應(yīng)的費(fèi)用 39。 1問：你們公司的優(yōu)勢(shì)在哪里 ? 答：我們公司的優(yōu)勢(shì)是專業(yè)專管，全員培訓(xùn)，裝修行業(yè)專家咨詢公司
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