決策及其過(guò)程講義(ppt52頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-06 00:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：可以解決轉(zhuǎn)入下一階段[思考題 ]怎樣才能正確地判斷問(wèn)題呢？察覺(jué)和分析問(wèn)題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案? 決策目標(biāo) 是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測(cè)，所能希望得到的結(jié)果管理者的可控范圍：條件最高目標(biāo)各種目標(biāo)的綜合平衡最低目標(biāo) 期望目標(biāo)組織的價(jià)值準(zhǔn)則 決策者的價(jià)值觀和努力意愿決策目標(biāo)決策目標(biāo)的確定監(jiān)督與反饋察覺(jué)和分析問(wèn)題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案方案擬訂原則? 要緊緊圍繞著所要解決的問(wèn)題和所要達(dá)到的決策目標(biāo)? 根據(jù)已經(jīng)具備和經(jīng)過(guò)努力可以具備的各種條件? 充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和豐富的想象力監(jiān)督與反饋激發(fā)他人創(chuàng)造性的方法提問(wèn)題 。一個(gè)問(wèn)題可以使人們不得不考慮他們正在做什么。問(wèn)問(wèn)題是激發(fā)多角度思維最有效的途徑，它可讓人們從另一角度看問(wèn)題。 傾聽(tīng)答案 。聽(tīng)別人說(shuō)，不要插嘴。集中注意力來(lái)理解，并對(duì)別人所說(shuō)的表示欣賞，或說(shuō)些鼓勵(lì)性的話讓他人把思路擴(kuò)展和深化下去。 推遲判斷 。保持思維的開(kāi)放，不帶偏見(jiàn)，能看到一個(gè)想法中的優(yōu)點(diǎn)。即使想法不切實(shí)際，也要看其中是否有什么可以借鑒。 不糾纏于細(xì)節(jié) 。當(dāng)別人提出一個(gè)想法時(shí)，不要總挑剔其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。要把注意力集中在想法或建議的實(shí)質(zhì)上，細(xì)節(jié)問(wèn)題回頭處理。 表現(xiàn)出熱情 。表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)想法的熱情，可使對(duì)方放松，而且更重要的是，可以激發(fā)對(duì)方的熱情，讓他不斷產(chǎn)生靈感。 資料來(lái)源： [英 ]史蒂夫 尼蘭 著，條理性思維 —— 對(duì)管理者解決問(wèn)題和決策的系統(tǒng)指導(dǎo)，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2023年 7月。 選擇合適的決策方式?jīng)Q策方式 特點(diǎn) 優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用 場(chǎng) 合個(gè)人決策由個(gè)人 評(píng) 估 問(wèn)題，根據(jù)自己的判斷作出決定。決策速度快。 依 賴 于個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 和知識(shí) 。時(shí)間緊 迫或危機(jī) 問(wèn)題 ；秘密性 質(zhì) 的 問(wèn)題 ；情況 較 清楚， 實(shí) 施 僅 涉及決策者個(gè)人，即使失 誤損 失也不大的 問(wèn)題 。協(xié) 商決策在與他人 協(xié) 商和聽(tīng)取他人意 見(jiàn) 的基 礎(chǔ) 上由決策者作出最 終 決定。基于群體信息。需要 較 多 時(shí)間 ；易受他人影響。時(shí)間 允 許 且他人 對(duì) 此 問(wèn)題有相關(guān) 經(jīng)驗(yàn)時(shí) ；需要他人參與 實(shí) 施的 問(wèn)題 ；決策者 對(duì)此 問(wèn)題 有 較 多疑 問(wèn)時(shí) ；所需解決的 問(wèn)題 有 較 強(qiáng) 專業(yè)性 時(shí) 。集體決策將 問(wèn)題 交由 團(tuán)隊(duì)分析，通 過(guò) 相互交流，最 終 由 團(tuán)隊(duì) 按少數(shù)服從多數(shù)的方式確定決策方案。群體信息和智慧；相互交流和啟 發(fā) ，可產(chǎn) 生更具 創(chuàng)造性的方案。效率低下；不一致 時(shí) 需要妥 協(xié) ；有被個(gè) 別 人操縱 的可能。問(wèn)題 重大，需要考 慮 多方面因素或需要 創(chuàng) 新性方案 時(shí) ；涉及面廣， 實(shí) 施需要各方面配合或涉及多方利益 時(shí) 。察覺(jué)和分析問(wèn)題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案決策準(zhǔn)則學(xué)歷 學(xué)習(xí)能力交際能力行業(yè)知識(shí)態(tài)度 分析 綜合評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn) 大專 1本科 2研究生 3弱 1中 2強(qiáng) 3弱 1中 2強(qiáng) 3弱 1中 2強(qiáng) 3一般 1中 2好 3權(quán)重 V 1 2 2 1 33 2 1 2 2 學(xué)歷理想 ,交際能力弱173 1 2 3 2 學(xué)歷和行業(yè)知識(shí)都理想 ,學(xué)習(xí)能力弱18應(yīng)聘者A應(yīng)聘者B應(yīng)聘者C2 3 1 2 3 學(xué)習(xí)能力和態(tài)度態(tài)度很好，交際能力弱。21比較 AB C C B B AC B AC C AB 應(yīng)聘者 C監(jiān)督與反饋察覺(jué)和分析問(wèn)題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案【 思考題 】 選擇時(shí)是不是就是選經(jīng)過(guò)比較最好的那個(gè)方案？抉擇時(shí)注意事項(xiàng)– 任何方案均有風(fēng)險(xiǎn)– 不要一味追求最佳方案– 在最終選擇時(shí)，應(yīng)允許不作任何選擇。在 理性 分析基礎(chǔ)上根據(jù) 直覺(jué) 作出最終選擇監(jiān)督與反饋察覺(jué)和分析問(wèn)題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案決策的正確與否要以實(shí)施的結(jié)果來(lái)判別 – 建立信息反饋渠道– 及時(shí)檢查實(shí)施情況– 發(fā)現(xiàn)差異，查明原因– 不斷的修正和完善– 直至解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或作出新的決策 學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤
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