【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需要組織來(lái)管理需要環(huán)境所改變實(shí)現(xiàn)高績(jī)效與其說(shuō)是一個(gè)目標(biāo)，倒不如說(shuō)是一個(gè)歷程。海爾中高層人員的平均年齡只有海爾中高層人員的平均年齡只有 271歲歲道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668員工行為機(jī)制與學(xué)習(xí)型組織工作學(xué)習(xí)化崗位必修求進(jìn)崗位自修求進(jìn)每一名員工都感受到學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力，從而不斷學(xué)習(xí)，不斷求進(jìn)，不斷創(chuàng)新?？?jī)效也就不斷提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織學(xué) 不 是 目 的是 管 理 手 段“果 ”是 目 的道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668海爾 OEC目標(biāo)分解與日清結(jié)構(gòu)圖n 目標(biāo)方針總帳n 職能處室分類 帳 日清 生產(chǎn)分廠分類帳n 科室明細(xì)帳 職能科室明細(xì)帳 生產(chǎn)車間明細(xì)帳n 縱橫項(xiàng)目 日清 縱橫項(xiàng)目n 分解到人 日清 分解到人n 每天 每件事 日清 每天 每件事道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的構(gòu)成 二216。 日清控制體系? 日清的意義? 所有員工每天的工作任務(wù)心中有數(shù)，達(dá)到自主管理? 工作效率高，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成? 每天都有進(jìn)步，確保企業(yè)的成長(zhǎng)道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668216。 日清控制體系? 總結(jié)：日清的要點(diǎn)? 日清項(xiàng)目緊緊圍繞既定目標(biāo)展開? 通過(guò)與目標(biāo)的差距分析原因，并找出優(yōu)、劣典型， “抓點(diǎn)帶面 ”，通過(guò)典型的剖析找到問(wèn)題發(fā)生的普遍性意義? “發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是最大的問(wèn)題 ”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要堅(jiān)持 “三不放過(guò) ”的原則日清的程序是自下而上的報(bào)審。上智者悔前；中智者悔后；下智者無(wú)悔。悔者思也?！?老子用交流、比較、反復(fù)的思維方式思考—— 陳云道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668人人都在進(jìn)行 系統(tǒng)思考能力的修煉n 今日的問(wèn)題來(lái)自昨天的解n 愈用力推 , 系統(tǒng)反彈力愈大n 顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效n 對(duì)策可能比問(wèn)題更糟n 欲速則不達(dá)n 因與果在時(shí)空上并不緊密相連n 魚與熊掌可以兼得n 不可分割的整體性n 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的構(gòu)成 —— 日清控制體系 1n 日清系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的支持系統(tǒng)。海爾在實(shí)踐中建立起一個(gè)每人、每天對(duì)自己所從事的每件事進(jìn)行清理、檢查的 “日日清 ”控制系統(tǒng)。它包括兩個(gè)方面： n 一是 “日事日畢 ”。當(dāng)天的工作當(dāng)天完成并對(duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問(wèn)題（異?，F(xiàn)象），在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問(wèn)題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) n 二是 “日清日高 ”。即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工 “堅(jiān)持每天提高 1%”， 70天工作水平就可以提高一倍。 道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的構(gòu)成 —— 日清控制體系 2日清的意義n 所有員工每天的工作任務(wù)心中有數(shù)，達(dá)到自主管理n 工作效率高，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成n 每天都有進(jìn)步，確保企業(yè)的成長(zhǎng)日清的要點(diǎn)n 日清項(xiàng)目要緊緊圍繞既定目標(biāo)展開n 通過(guò)與目標(biāo)的差距分析原因，并找出優(yōu)、劣典型， “抓點(diǎn)帶面 ”，通過(guò)典型的剖析找到問(wèn)題發(fā)生的普遍性意義n “發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是最大的問(wèn)題 ”n 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要堅(jiān)持 “三不放過(guò) ”的原則道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的構(gòu)成 —— 日清控制體系 3n 日清的程序：自下而上的報(bào)審： 組織體系的 “日清 ”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（車間）和職能管理部門的 “日清 ”兩條主線。兩者結(jié)合就形成了一縱、一橫交錯(cuò)的 “日日清 ”控制網(wǎng)絡(luò)體系。 自上而下的復(fù)審： 日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒(méi)有復(fù)審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達(dá)到預(yù)期效果。所以在日清中重點(diǎn)抓管理層的一級(jí)級(jí)復(fù)審。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)糾偏。 道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 海爾日清的構(gòu)成1 日清的三個(gè)體系結(jié)構(gòu)2 日清的工作個(gè)必須3 日清的三大原則4 日清的自上而下的目標(biāo)分解5 日清現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)內(nèi)容和職能日清6 日清自下而上的三段九步7 日清的激勵(lì)體系道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 海爾 OEC日清系統(tǒng)結(jié)構(gòu)n 由目標(biāo)系統(tǒng)、日清系 統(tǒng)、控制系統(tǒng)組成n 第一：目標(biāo)系統(tǒng)：動(dòng)態(tài)優(yōu)化目標(biāo)體系n 第二：日清系統(tǒng)：生產(chǎn)日清和職能日清兩塊n 第三：激勵(lì)系統(tǒng)： 3E卡；紅白票；三工 道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 日清的工作兩個(gè)必須n 第一：日事日畢：n 班中控制 班中瞬時(shí)控制及時(shí)糾偏；n 班后控制 當(dāng)天工作當(dāng)天清：對(duì)產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問(wèn)題分析不堆積；三不放過(guò)n 自清；員工自清為主、組織清是一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)n 第二：日清日高：目標(biāo)動(dòng)態(tài)日提高 1%道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的三個(gè)基本原則 1n 比較分析的原則 立體三維的比較分析： 橫向與國(guó)際先進(jìn)水平比較，縱向與歷史最好水平比較，徑向與計(jì)劃目標(biāo)比較。即對(duì)所做的事情與目標(biāo)或計(jì)劃相比較，分析現(xiàn)狀與目標(biāo)或計(jì)劃的偏差（既可能是負(fù)偏差，也可能是正偏差；前者表明現(xiàn)狀達(dá)不到目標(biāo)，后者表明現(xiàn)狀超過(guò)了目標(biāo)）。對(duì)于任何一個(gè)有著進(jìn)取心的員工而言，只有分析了偏差，才能進(jìn)一步采取有針對(duì)性的措施。出現(xiàn)負(fù)偏差時(shí)，必須分析原因，并進(jìn)一步采取解決方案；出現(xiàn)正偏差時(shí)，必須分析超出目標(biāo)的原因，這樣才能取得更高的成就。道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的三個(gè)基本原則 2n 閉環(huán)原則 —— 慎終如始，則無(wú)敗事PDCA即日清必須要找出原因并拿出具體的解決方案。存在問(wèn)題并不可怕。怕就怕在出了問(wèn)題還不明白問(wèn)題所在；出現(xiàn)好的效果也不見(jiàn)得可喜，如果不清楚好在哪兒，為什么好，那以后就沒(méi)有好的可能了。比如不良品率，對(duì)于某一階段的指標(biāo)不但要看到總體上是上升還是下降，還要分別找出上升或下降的前三位因素的反饋率，再反饋給相關(guān)部門拿出針對(duì)性的解決方案，并規(guī)定期限。下降固然可喜，但究竟是哪些故障的反饋率下降了，其必然因素又是什么，找到必然因素之后方能為以后的工作起好的推進(jìn)作用，不然怎能確保在其后的工作中不忽略這一個(gè)必然因素呢？或是否存在某些子反饋率下降幅度較大，從而掩蓋了某一個(gè)正在大幅度上升的子反饋率？或者這僅是一種偶然現(xiàn)象呢？道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 對(duì)部門每項(xiàng)目九要素管理實(shí)行 PDCA循環(huán)控制n 對(duì)九要素中每一項(xiàng)進(jìn)行 PDCA循環(huán)控制n 對(duì)地點(diǎn)進(jìn)行：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)n 對(duì)時(shí)間進(jìn)行：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)n 對(duì)人物進(jìn)行：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)n 對(duì)目的進(jìn)行：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)n 對(duì)安全進(jìn)行：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC管理法的三個(gè)基本原則 3n 不斷優(yōu)化原則 每天進(jìn)步 1%。即對(duì)每天（或下一步）的目標(biāo)提出更多的要求。如果一直考評(píng)為 A，則說(shuō)明措施得力；如果是 B，說(shuō)明措施還需強(qiáng)化和改進(jìn)；如果是 C，說(shuō)明距目標(biāo)要求相差太大。當(dāng)然，以上三種情況，如持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，管理者就要研究：是目標(biāo)過(guò)低？過(guò)高？是人員能力太強(qiáng)？太差？那么，再采取相應(yīng)的措施。道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 日清的自上而下分解形式與內(nèi)容n “日日清 ”形式： 《 三本帳 》 ； 《 三個(gè)表 》n 公司年度方針目標(biāo)管理工作總帳n 部門年度目標(biāo)管理工作分類帳n 部門內(nèi)部工作明細(xì)日清臺(tái)帳n 日清欄（表）n 3E卡n 現(xiàn)場(chǎng)管理日清表道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容n 兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日清、職能部門日清第一：對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、材料消耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)七個(gè)方面對(duì)員工由巡檢員進(jìn)行檢查并填入 《 日清欄 》 且記入 《 3E卡 》 。第二：對(duì)職能部門按一方面針對(duì)七項(xiàng)目進(jìn)行九要素控制 另一方面對(duì)職能部門工作人員按責(zé)任項(xiàng)目分類日清并填入 《管理人員日清表 》 且記入管理人員 《 3E卡 》道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)日清七項(xiàng)內(nèi)容n 質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票n 工藝：首件指標(biāo)對(duì)比；工藝紀(jì)律n 設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人n 物耗：材料；能源；設(shè)備；素質(zhì)n 生產(chǎn)：計(jì)劃；實(shí)際；措施；欠產(chǎn)n 文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責(zé)任n 紀(jì)律：標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話： 05325824668OEC的二個(gè)基本方法 —— 職能管理日清工作法是各職能部門對(duì)本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清。它含兩部分：n 一是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，按 “5W3H1S”九個(gè)因素進(jìn)行控制性清理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)填入相應(yīng)區(qū)域的 “日清欄 ”?！?W3H1S”是：n Why—— 目的 —— 發(fā)生問(wèn)題的原因n What—— 標(biāo)準(zhǔn) —— 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問(wèn)題n Where—— 地點(diǎn) —— 問(wèn)題發(fā)生在何地n Who—— 責(zé)任人 —— 問(wèn)題的責(zé)任者n When—— 進(jìn)度 —— 問(wèn)題發(fā)生在何時(shí)n How—— 方法 —— 如何解決n Howmuch—— 數(shù)量 —— 同類問(wèn)題有多少n Howmuchcost—— 成本 —— 造成多大損失n Safety—— 安全 —— 有無(wú)安全注意事項(xiàng)n 二是各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問(wèn)題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個(gè)人的 “日清工作記錄表 ”。職能日清所要解決的主要問(wèn)題是：找出問(wèn)題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素；測(cè)算職能人員的工資類別。道可道顧問(wèn)青島道可道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 聯(lián)系電話