toyotaway(企業(yè)文化)(編輯修改稿)
2025-02-05 22:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及時(shí)的生產(chǎn)方式 17TOYOTA WAY 之之 “ “ 改善改善 ”” ———— 對(duì)于公司的重要性對(duì)于公司的重要性不改善停滯不前落后淘汰出局持續(xù)改善持續(xù)改善是迅速發(fā)展的秘密！威望日益提高威望日益提高規(guī)模日益壯大規(guī)模日益壯大利潤(rùn)日益增加利潤(rùn)日益增加產(chǎn)品日益更新產(chǎn)品日益更新品質(zhì)日益提高品質(zhì)日益提高管理日益健全管理日益健全18工作的 成就感成就感 /滿意度滿意度 提高！知知 識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn)創(chuàng)創(chuàng) 造造 力力改善的改善的實(shí)際效果實(shí)際效果重重 視視判判 斷斷 力力高高 效效 率率源源不斷的改善動(dòng)力源源不斷的改善動(dòng)力上司的上司的正確評(píng)價(jià)正確評(píng)價(jià)TOYOTA WAY 之之 “ “ 改善改善 ”” ———— 改善的動(dòng)力的源泉改善的動(dòng)力的源泉19TOYOTA WAY 之之 “ “ 改善改善 ”” ———— 互動(dòng)改善互動(dòng)改善 改善欲望強(qiáng)烈改善欲望強(qiáng)烈強(qiáng)化強(qiáng)化 知識(shí)技能知識(shí)技能提高提高 身體素質(zhì)身體素質(zhì)豐富工作經(jīng)驗(yàn)豐富工作經(jīng)驗(yàn)改善能力增強(qiáng)改善能力增強(qiáng)更多更好提案更多更好提案解決實(shí)際問題解決實(shí)際問題標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)綜合能力優(yōu)勢(shì)綜合能力優(yōu)勢(shì)員工員工員工的自豪感歸屬感增強(qiáng)、工作積極性提高、能力提高、興趣增強(qiáng)公司在持續(xù)不斷的改善中日益發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大利潤(rùn)增多實(shí)力增強(qiáng)愉快充實(shí)愉快充實(shí) 地地工作著！工作著！食堂食堂 班車班車 浴室浴室 衛(wèi)生間條件改善衛(wèi)生間條件改善廠區(qū)環(huán)境優(yōu)化廠區(qū)環(huán)境優(yōu)化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增加薪資水平提高薪資水平提高福利體系完善福利體系完善培養(yǎng)體系完善培養(yǎng)體系完善企業(yè)文化豐富企業(yè)文化豐富社會(huì)地位提升社會(huì)地位提升持續(xù)穩(wěn)定持續(xù)穩(wěn)定 地地發(fā)展著！發(fā)展著！工作環(huán)境優(yōu)勢(shì)工作環(huán)境優(yōu)勢(shì)公司公司良性良性循環(huán)循環(huán)20 現(xiàn)地現(xiàn)物 （ Genchi Genbutsu） 通過現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物的本質(zhì)，作出正確的判斷，迅速果斷地統(tǒng)一意見，并全力付諸實(shí)施現(xiàn)地現(xiàn)物意識(shí)有效意見統(tǒng)一的形成實(shí)踐主義、達(dá)成指向21如果不遵循 “ 現(xiàn)地現(xiàn)物 ” 的工作方法會(huì)發(fā)生什么？不按照現(xiàn)地現(xiàn)物的工作方法公司發(fā)展中許多潛在問題無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，無法及時(shí)找到問題的真正原因如果只憑推測(cè)去解決問題，必然造成情報(bào)的無根據(jù)性，由此作出的判斷無法保證其正確性存在的問題不能及時(shí)解決，同時(shí)可能造成新問題的出現(xiàn)不利于公司和個(gè)人的發(fā)展22有現(xiàn)地現(xiàn)物的意識(shí) 并執(zhí)行5W+1H前往生產(chǎn)第一線，用自己的五官和大腦直接了解現(xiàn)場(chǎng)各種情況積極搜集與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的信息盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早研究探討重視意見的一致和 達(dá)成目標(biāo)的過程及 方法重視客戶的意見，有效實(shí)施對(duì)策重視溝通的過程，達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)和過程，并時(shí)刻跟蹤此過程的實(shí)施狀況一氣呵成，高效率 完成確立目標(biāo)、立即實(shí)行利用 PDCA等方法，致力于問題的解決如何做到 “現(xiàn)地現(xiàn)物 ”23問題出現(xiàn)前往現(xiàn)場(chǎng)收集事實(shí)要因把握、考慮不同的對(duì)策并對(duì)其進(jìn)行 優(yōu)先順位對(duì)策 A 有利 / 不足對(duì)策 B 有利 / 不足對(duì)策 C 有利 / 不足統(tǒng)一意見，達(dá)成共同的目標(biāo)立即實(shí)行并重視實(shí)施的過程確認(rèn)問題徹底解決利用現(xiàn)地現(xiàn)物的工作方法解決問題的 程序通過溝通選擇合理并合適的對(duì)策根據(jù)不同的時(shí)間和類別進(jìn)行事實(shí) 分析優(yōu)先順位13224“ 現(xiàn)地現(xiàn)物 ” 的工作方法對(duì)于 公司 的重要性現(xiàn)地現(xiàn)物的途徑公司發(fā)展壯大產(chǎn)品質(zhì)量日益提高公司生產(chǎn)力日益提高公司競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)公司員工勞動(dòng)效率提高工作能力增強(qiáng)生活水平和勞動(dòng)條件提高發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題25“尊重 ”定義 尊重他人，努力做到誠(chéng)實(shí)待人、相互理解、互相負(fù)責(zé)誠(chéng)實(shí)待人 —— 基本素質(zhì)要求 相互理解 互相負(fù)責(zé)形成互相信賴感感受相互間的責(zé)任，產(chǎn)生責(zé)任感信賴關(guān)系26l “尊重 ”要素 ： 責(zé)任感、信賴感、客戶意識(shí)l “尊重 ”基本意識(shí)培養(yǎng) ： 培養(yǎng) “責(zé)任感 ”，努力做到相互理 解互相負(fù)責(zé)責(zé)任感信賴關(guān)系Reliable Relationship信賴感客戶意識(shí)Who are the customers? 前提 尊重Respe
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