繼往開來，全面推進全省高校圖書館的信息服務工作(編輯修改稿)
2025-02-05 22:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過程，我還得說我們要樹立“以服務求支持，以效益求發(fā)展”實現(xiàn)自我價值形象的思想以期尋求上級領導的支持和重視。至少我國很多高校圖書館通過幾年的努力在學校的地位有明顯的上升。 ? 過去幾年里，各個圖書館從管理整體角度表現(xiàn)為崗位化創(chuàng)新管理（怎樣設置崗位，怎樣挖掘所有人員潛力，怎樣擺正引進人才與照顧學校內(nèi)部困難關系，怎樣擺正老少及有后臺家屬的關系）、組織創(chuàng)新與改革（現(xiàn)有機構的調(diào)整，因為發(fā)展要求機構的調(diào)整，改革從什么地方著手，改革與服務質量水平關系）、機制創(chuàng)新與運行模式變革（建立怎樣的機制，運行模式如何貫穿到服務內(nèi)涵上）。 ? 從館長角度 ： ? （ 1） 經(jīng)營的理念（只有經(jīng)營才能意識到效益的意義，只有經(jīng)營才能確定資源開發(fā)、資源積累、資源產(chǎn)出的關系與重要性）； ? （ 2）集成的思路（圖書館本身是多學科的集成、圖書館服務本身需要多學科知識人才整合、圖書館服務與管理本身需要多技巧多理念的匯合）； ? （ 3）創(chuàng)新的思想（要樹立 12字方針：信心、發(fā)展、改革、質量、創(chuàng)新、集成。信心是事業(yè)的動力，即便在如何困難的情形下，都要設法去克服；發(fā)展是事業(yè)的繼續(xù)，要盡心盡責，全面推動圖書館的服務工作；改革是推動發(fā)展的催化劑，要改革就可能要犧牲個別人的利益，只要是有助于發(fā)展，有助于全局的改革都要大力提倡；質量是事業(yè)的保證， ? 是我們的生命線，要做就要做好，要么就不做；創(chuàng)新是改革的靈魂，只有不斷地創(chuàng)新才能讓我們的用戶滿意，才能讓圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。） ； ? （ 4）超前的心懷（館長要具有超前意識的引領，圖書館的服務工作和發(fā)展都是在規(guī)劃和預測中實現(xiàn)的，盲目的被動的管理將導致圖書館的走彎路）； ? （ 5）館藏的積累（館長要注意合理把握并 明確自己的責任，芝加哥大學圖書館館長 1/2的籌資、 1/5的管理、1/5籌謀、 1/10的會訪；我國教育最終要發(fā)展成為全社會關注并樂意投入的 ? 教育，即使像美國這樣的國家，公立學校從政府僅拿到 2030%，私立學校只有 1015%，因此籌措資金，拉動社會的支持是領導的重要職責）； ? （ 6）追求特色與無限變換的面貌（國會圖書館、斯坦福大學、 Waden大學）。 ? 從目前的發(fā)展形勢，圖書館領導要注意下列總體發(fā)展思路：重視參考服務，推動數(shù)字化進程，規(guī)范各種評價體系；完善崗位競爭機制，創(chuàng)新組織管理體制；調(diào)整特色辦館，整頓服務作風，全面促進資源共享；挖掘館員潛力，建立合理人才梯隊，著力提高創(chuàng)新服務和服務質量；構建圖書館知識管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新體系，逐步建設與自身學校文獻信息需求相適應的信息服務學術中心。 從館員角度 ? 隨著知識經(jīng)濟社會人們對信息資源需求的增加，信息服務及其咨詢服務在社會信息化的作用將逐漸加大，信息資源的社會化需求程度將增加、各個高校圖書館人員的結構的不適應性、博士夫人流動站和關系戶落腳點仍然困擾著很多圖書館人才結構的調(diào)整、各個高校圖書館的定位方向及所開展服務的模式的不穩(wěn)定性等因素，要知道信息服務自始至終離不開人，新世紀大學圖書館的創(chuàng)新服務能力體現(xiàn)在以館員為主體、用戶為對象的一個動態(tài)系統(tǒng)的運行效應，以人為本已經(jīng)植入到現(xiàn)代圖書館是否持續(xù)發(fā)展的核心， ? 前者的控制是高校圖書館信息服務人才梯隊的培養(yǎng)最終按照什么樣的結構（是否按照教育部《普通高校圖書館章程》中對本科以上高校館的職工正規(guī)本科學歷超過 60%以上）？后者的控制是有無成熟的圖書館法規(guī)對有關部門的制約（是否按照正在制定的《中國圖書館章程》對館員實施準入制）？近幾年來，全國乃至各省圖工委在對各個高校圖書館人才培養(yǎng)上采取了一定措施，但是與發(fā)展要求相比較差距依舊存在，到建立規(guī)范化的人才培訓與培養(yǎng)與引進的時候了。即需要建設并培養(yǎng)一支適應現(xiàn)代圖書館管理理念的隊伍，充分挖掘館員潛力，根據(jù)現(xiàn)代圖書館發(fā)展和服務的需要合理配置人力資源 。 ? 人才或館員隊伍是圖書館做好服務的根本，它與知識管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新緊密相連，共同成長。凡是在知識管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新不斷推進的圖書館，在此營運下的人才水平就比較高，人才梯隊就比較穩(wěn)定；反之，只有建立高素質高水平的人才梯隊，才能不斷進行知識管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新。 ? 這里我引入幾個理念。 ? Shera：圖書館的未來取決于館員，而館員的未來也取決于圖書館。 ? Moclure：思考與行動都像一專業(yè)、指導并普及各種資源、全國性的學科專業(yè)發(fā)展跟蹤、堅持不懈地接受繼續(xù)教育、成為網(wǎng)絡與電子用戶的橋梁、 ? 敢于正視不斷發(fā)展的信息技術、不斷擴展自己及圖書館的合作伙伴、創(chuàng)造并把握新的服務內(nèi)涵的領導地位。 ? King：圖書館館員職能包括（廣泛和綜合的知識、與信息技術緊密相隨的技能、一切以用戶為中心的態(tài)度） ? 新加坡：信息檢索、增值服務、資源建構、信息技術開發(fā)、專業(yè)學科知識拓展、公共關系、
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