第十四章商業(yè)銀行市場營銷管理(編輯修改稿)
2025-02-05 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （ 1）電子系統(tǒng)無法取代分支行在銀行零售市場上分配金融產(chǎn)品和服務(wù)的功能。 ? （ 2）人們就近選擇銀行分支機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)的習慣難以迅速改變。 ? （ 3）小企業(yè)客戶偏好分支行為其提供個性化服務(wù)。 ? （ 4）銀行通過分支機構(gòu)進行的人與人之間的直接的情感式服務(wù)是機器所無法替代的。 ? （ 5）分支行的存在一定程度上起到了廣告的作用，加強了銀行的宣傳效果。 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 （三）如何選擇分支機構(gòu)的地點 （四）銀行產(chǎn)品的其他分銷渠道 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 四、商業(yè)銀行的促銷策略 （一）商業(yè)銀行促銷的手段 ? ? ? ? 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 （二）商業(yè)銀行開展促銷組合策略的程序 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 （三）有效開展人員推銷 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 第四節(jié)、商業(yè)銀行的營銷計劃 一、營銷計劃的重要性 (1)計劃提供了一個控制系統(tǒng)，可以促使營銷活動協(xié)調(diào)、集中和衡量結(jié)果。計劃中提出詳細的目標，可起到監(jiān)督營銷進程的作用。 (2)營銷計劃收集信息的過程也是對過去的營銷結(jié)果進行評估的過程，同時也可評估過去的營銷計劃質(zhì)量，提高未來的營銷計劃質(zhì)量和營銷效果，以及調(diào)整未來的營銷目標。 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 二、銀行計劃與營銷計劃的關(guān)系 三、營銷計劃的種類 1．按照職能機構(gòu)劃分 2．按照期限劃分 3．按照涉及范圍劃分 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 四、營銷部門計劃的內(nèi)容 ? (1)將銀行目標量化為收入與業(yè)務(wù)量增長指標； ? (2)分析銀行選擇的所有市場和潛在市場； ? (3)分析過去的表現(xiàn)與趨勢； ? (4)分析強項、弱項、機會、挑戰(zhàn)與建議的基礎(chǔ)； ? (5)產(chǎn)品發(fā)展和改進計劃，包括營銷部門計劃結(jié)構(gòu)舉例產(chǎn)品的合理成本和盈利計劃、定價政策、與競爭者類似產(chǎn)品的比較； ? (6)廣告推廣計劃，所需要的宣傳材料和預(yù)算； ? (7)分行網(wǎng)絡(luò)和其他分銷渠道發(fā)展計劃； ? (8)營銷人員的使用與分配，包括整個銀行的教育培訓(xùn)要求及協(xié)調(diào)支持系統(tǒng)的完善。 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 五、有效實施營銷計劃應(yīng)考慮的因
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