門店銷售動(dòng)作分解(編輯修改稿)
2025-02-05 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 討價(jià)還價(jià)，要求打折時(shí)； 關(guān)心售后服務(wù)時(shí)； 顧客購買信號(hào) 語言上的購買信號(hào) 第七步 、 開單 32 面露興奮神情時(shí)； 不在發(fā)問，若有所思時(shí)； 同時(shí)索取幾個(gè)相同商品來比較、挑選時(shí)； 不停地把玩、愛不釋手時(shí)； 當(dāng)顧客悄悄地打量導(dǎo)購員時(shí)； 不斷點(diǎn)頭時(shí)； 翻閱產(chǎn)品說明和有關(guān)資料時(shí)； 離開后又轉(zhuǎn)回來時(shí)； 查看商品有無瑕疵時(shí)； 不斷地觀察和盤算時(shí)。 顧客購買信號(hào) 動(dòng)作上的購買信號(hào) 33 主動(dòng)要求成交 34 收銀 ? 導(dǎo)購員全程陪同顧客，直到送賓； ? 鼓勵(lì)顧客使用信用卡結(jié)帳； ? 收銀員也是銷售員，消除 “ 沉默時(shí)間 ” ； ? 收銀臺(tái)細(xì)節(jié)管理（信封、找零） 35 如何送賓：成交是生意的開始 ? 讓顧客買得高興 感謝您選擇了我們 謝謝您照顧我生意 提前祝您早日喬遷 ? 提供超越期望的服務(wù) ? 讓顧客愿意轉(zhuǎn)介紹 會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 提供裝修后端產(chǎn)品介紹 第八步 、 送賓 《 門店銷售動(dòng)作分解 》 復(fù)習(xí)口訣 ? 顧客迚門先叫人，微笑服務(wù)莫緊跟； ? 產(chǎn)品陳列有玄機(jī)，四種開場(chǎng)加贊美； ? 識(shí)別顧客要小心，巧留電話把單追； ? 挖掘需求會(huì)提問，兩種演示勱他心； ? 價(jià)格異訖丌用怕，無敵銷售胡敏霞； ? 電話跟迚標(biāo)準(zhǔn)化，五套話術(shù)讓他回； ? 迅速開單少廢話，細(xì)節(jié)服務(wù)賣高價(jià)； ? 送賓丌忘說感謝，雙贏銷售裝新家。 36 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人
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