門店銷售動作分解(編輯修改稿)
2025-02-05 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 討價還價，要求打折時； 關心售后服務時； 顧客購買信號 語言上的購買信號 第七步 、 開單 32 面露興奮神情時； 不在發(fā)問，若有所思時； 同時索取幾個相同商品來比較、挑選時； 不停地把玩、愛不釋手時； 當顧客悄悄地打量導購員時； 不斷點頭時； 翻閱產(chǎn)品說明和有關資料時； 離開后又轉(zhuǎn)回來時； 查看商品有無瑕疵時； 不斷地觀察和盤算時。 顧客購買信號 動作上的購買信號 33 主動要求成交 34 收銀 ? 導購員全程陪同顧客，直到送賓； ? 鼓勵顧客使用信用卡結(jié)帳； ? 收銀員也是銷售員，消除 “ 沉默時間 ” ； ? 收銀臺細節(jié)管理（信封、找零） 35 如何送賓：成交是生意的開始 ? 讓顧客買得高興 感謝您選擇了我們 謝謝您照顧我生意 提前祝您早日喬遷 ? 提供超越期望的服務 ? 讓顧客愿意轉(zhuǎn)介紹 會員積分獎勵計劃 提供裝修后端產(chǎn)品介紹 第八步 、 送賓 《 門店銷售動作分解 》 復習口訣 ? 顧客迚門先叫人，微笑服務莫緊跟； ? 產(chǎn)品陳列有玄機，四種開場加贊美； ? 識別顧客要小心，巧留電話把單追； ? 挖掘需求會提問，兩種演示勱他心； ? 價格異訖丌用怕，無敵銷售胡敏霞； ? 電話跟迚標準化，五套話術讓他回； ? 迅速開單少廢話，細節(jié)服務賣高價； ? 送賓丌忘說感謝，雙贏銷售裝新家。 36 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人
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