【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 退休搞得我非常緊張，以至于睡不好覺(jué)，吃不下飯。我的家人建議我來(lái)咨詢。 ? 自問(wèn) 1：他告訴我了些什么？ ?由于公司的政策，他將要退休。現(xiàn)在他不愿意退休，并為此感到難過(guò)。在他家人的建議下，他來(lái)這里咨詢。 ? 自問(wèn) 2：有任何含糊或遺漏的信息嗎？ ?有。他說(shuō)他感到緊張，然而從他所描述的吃不好、睡不好來(lái)看，他可能是悲傷或壓抑。而且，他來(lái)這里是因?yàn)樗募胰怂退麃?lái)，還是他感到有必要？最后，哪些退休方面的具體方面特別困擾他呢？ ? 自問(wèn) 3：我如何聽到、看到、捕捉到開始進(jìn)行反應(yīng)的方式？ ?咨詢者澄清：“對(duì)即將到來(lái)的退休，你是說(shuō)感到更緊張，還是更壓抑呢？” “你說(shuō)你來(lái)這里是因?yàn)槟愕募胰擞X(jué)得有必要，還是因?yàn)槟阕约河X(jué)得有必要？” “你能描述一下退休在哪些方面讓你擔(dān)心嗎？” 為理解來(lái)傾聽：釋義、情感反映與基本共情 ? 求助者故事中的 主要事實(shí) 。 ?稱為信息部分或認(rèn)知部分，包括求助者故事中的情境或事件、人、物體或思想等。 ? 求助者對(duì)自己故事的 感受 。 ?稱為情感部分。 釋義 ? 釋義是對(duì)求助者先前的語(yǔ)言進(jìn)行再編排。它包括有選擇性地注意求助者語(yǔ)言中的 認(rèn)知部分 ，并將求助者的主要想法用咨詢者的語(yǔ)言表述出來(lái)。 ? 求助者：我知道整天坐著或躺在床上并不能消除我的抑郁情緒。 ?咨詢者：你知道，你要避免整天躺著或坐著，以減弱你自己的抑郁情緒。 ?咨詢者：你已意識(shí)到，你需要離開床鋪到周圍四處走動(dòng)，以便減少抑郁。 釋義的目的 ? 通過(guò)釋義你可以讓求助者知道，你已經(jīng)理解他們的信息，如果你的理解是完整的，求助者就會(huì)進(jìn)一步澄清自己的想法。 ? 它可以鼓勵(lì)求助者對(duì)一些關(guān)鍵想法或思想做進(jìn)一步闡釋，使他們深入地探討某個(gè)重要話題。 ? 使用釋義可以幫助求助者，更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想和行為，而不至于分心。 ? 第四個(gè)目的是可以幫助那些需要做決定的求助者。因?yàn)橹貜?fù)關(guān)鍵詞語(yǔ)或思想會(huì)使問(wèn)題的實(shí)質(zhì)顯現(xiàn)出來(lái)。 釋義的步驟 ? 他告訴了我些什么？ ? 問(wèn)自己“在他的信息中存在什么樣的情境、人物、物體或思想？”這樣來(lái)辨別求助者的內(nèi)容部分 ? 選擇 適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句 進(jìn)行釋義 咨詢者的短語(yǔ) ? 那看起來(lái)好像 ? 它看來(lái)就像 ? 從我的角度看 ? 我所看到的 ? 我明白你的意思 ? 它看起來(lái)像 ? 它聽起來(lái)像 ? 如我所聽到的 ? 我聽到你在說(shuō) ? 有什么告訴你 ? 你在告訴我的是 ? 你感到 ? 從我的立場(chǎng)出發(fā) ? 我感覺(jué)到 ? 我有種感覺(jué)是 ? 你所說(shuō)的是 ? 運(yùn)用所選擇的相應(yīng)釋義語(yǔ)句，將求助者信息的主要內(nèi)容或概念用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。 ? 通過(guò)傾聽和觀察求助者的反應(yīng)來(lái)評(píng)價(jià)自己進(jìn)行釋義的效果。 ? 求助者（一名 40歲的女人）：我該如何告訴我丈夫我想與他離婚？他會(huì)認(rèn)為我瘋了。我想我不敢告訴他。 ? 咨詢者（內(nèi)心對(duì)話過(guò)程）： ? 求助者告訴我什么？ ?她想離婚，而又不敢告訴她的丈夫，因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為她瘋了。 ? 信息的內(nèi)容部分是什么？ —— 即求助者正在討論的是什么人、物體、思想或情境？ ?想離婚但還沒(méi)有告訴丈夫，因?yàn)檎煞驅(qū)⒄J(rèn)為她瘋了。 ? 應(yīng)使用什么合適的語(yǔ)句？ ?我應(yīng)使用這樣的語(yǔ)句，如“你認(rèn)為” “我聽到你說(shuō)” “它聽起來(lái)好像”等。 ? 怎樣將求助者的主要內(nèi)容用我自己的語(yǔ)言來(lái)表述？ ?想離婚 =解除關(guān)系、結(jié)束關(guān)系、分手 ? 如何知道我的釋義是有用的？ ?注意傾聽求助者是否肯定它的準(zhǔn)確性。 ? 咨詢者的釋義：聽起來(lái)好像因?yàn)槟阏煞虻目赡芊磻?yīng)，你還沒(méi)有找到告訴他你想結(jié)束你們關(guān)系的方法，對(duì)嗎？ ? 求助者：是的 —— 我已決定了 —— 甚至找過(guò)律師。但是我不知道應(yīng)當(dāng)怎樣開始告訴他這一切。他還以為一切都很美好。我不想因?yàn)榕c他離婚，而使他名譽(yù)掃地。 例子 ? 求助者（一名中年研究生） [平板、單調(diào)的語(yǔ)調(diào) ]：對(duì)我來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間安排實(shí)在是艱難，要工作，要堅(jiān)持研究生學(xué)習(xí)，還要花時(shí)間與家人在一起。我不斷告訴自己，這種緊張的節(jié)奏有一天會(huì)慢下來(lái)的。 ? 自問(wèn) 1：求助者對(duì)我說(shuō)了些什么？ ?同時(shí)做許多事對(duì)他來(lái)講很艱難。 ? 自問(wèn) 2：信息的內(nèi)容是什么？ —— 求助者正在討論的是什么人、物、思想或情境 ?試圖同時(shí)工作、學(xué)習(xí)、和照顧家人 ? 自問(wèn) 3：合適的釋義句是什么？ ?我試圖用句子“聽起來(lái)像”或“有”。 ? 實(shí)際的釋義反應(yīng) ：聽起來(lái)好像你很難平衡你的責(zé)任，或者現(xiàn)在有許多事情需要你花時(shí)間來(lái)做。 ? 求助者（ 30歲的婦女） [語(yǔ)調(diào)平板，音調(diào)和節(jié)奏都沒(méi)有多少變化 ]：我和我丈夫總是就如何管教孩子發(fā)生爭(zhēng)吵。 ? 自問(wèn) 1：她對(duì)我說(shuō)了些什么？ ?她與丈夫就孩子的教育問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)吵。 ? 自問(wèn) 2：信息的內(nèi)容是什么？ ?作為夫婦，他們對(duì)于由誰(shuí)來(lái)管和怎樣管教孩子有不同的想法。 ? 自問(wèn) 3：有用的釋義句子是什么？ ?用“聽起來(lái)像”或“關(guān)于教育的原則，你的看法是” ? 實(shí)際的釋義反應(yīng)： ?聽起來(lái)好像你與丈夫在由誰(shuí)管教孩子和如何教育他們的方面有著不同的看法；或你對(duì)孩子們教育原則的想法確實(shí)與你丈夫的不同，并且這在你們之間產(chǎn)生了分歧。 情感反映 ? 情感反映主要對(duì)信息的情感部分進(jìn)行再編排。 ? 情感反映與釋義的不同之處在于，情感反映要對(duì)信息加入情緒基調(diào)或成分，而這是釋義反應(yīng)所沒(méi)有的。 ? 求助者：所有事情都很枯燥，沒(méi)有新鮮刺激，沒(méi)有讓人興奮的事情。我的所有朋友都不在身邊。我希望我有錢去做一些不同的事情。 ? 咨詢者（釋義）：由于朋友不在身邊，又沒(méi)有錢，你現(xiàn)在沒(méi)有事情可做。 ? 咨詢者（情感反映）：你感到現(xiàn)在的狀況非常乏味。 情感反映的目的 ? 情感反映可用來(lái)鼓勵(lì)求助者對(duì)特殊情境、人物或事件表達(dá)出更多的（