許寧_銷售知識培訓(xùn)_期(編輯修改稿)
2025-02-05 18:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生藥材提取的藥物精華將 提速液全部倒入瀉寒散中浸泡，再通過紅外線烤燈的加熱，藥借熱力，將有效成 份完全吸收滲透到關(guān)節(jié)部位上。 作用： 祛風(fēng)散寒，把濕氣寒氣散開。 開穴拔毒膏： 不同： 它和傳統(tǒng)的膏藥不一樣，傳統(tǒng)的膏藥是哪里痛貼哪里，這個膏藥是按照 穴位和經(jīng)絡(luò)走向來貼的。 作用： 將穴位打開，把體內(nèi)濕氣、寒氣拔出來，濕氣寒氣拔出后，血淤散開了， 經(jīng)絡(luò)就暢通了，氣血運行才能通暢，關(guān)節(jié)就得到了氣血的營養(yǎng)，癥狀就會慢慢 消除，膏藥一般貼 37天，親眼看到寒濕拔到肌表，皮膚變得青紫，病情越重， 青紫就會越重，隨著病情的好轉(zhuǎn)，青紫會越來越淡 （這時候就要對照效果圖，讓 顧客了解青紫圖片） 正骨青紫膏 不同： 由 71味野生中草藥手工熬制大組方。 作用： 正骨修骨損，土話講去根的。 顧客如果是椎間盤突出，用青紫膏就專門修復(fù)椎間盤。 顧客如果是骨質(zhì)增生，用青紫膏就是鈍化骨刺，修復(fù)關(guān)節(jié)軟骨。 顧客如果是半月板損傷，用青紫膏就是修復(fù)半月板。 五、開方子 注意事項： ?立馬講效果（像你這樣的情況一個療程能好 78成， 35天怎么樣， 1015天怎么樣） ?價格問題 引導(dǎo)先去做免費體驗 二次問我按照你的穴位和經(jīng)絡(luò)走向來給你算價格。因為每個人壓迫范圍不一樣 , 用的膏藥不同，價格就完全不同 。（ 這個時候馬上看顧客的表情反映來判斷顧客的接受能力）。 ⑥貼膏藥一定要到主任室里面貼 六、 體驗： ?、讓顧客躺下，主任去準(zhǔn)備蒸骨泄寒散和中藥鹽包 ?、先做中藥鹽包再做蒸骨泄寒散 注意事項： ?體驗時候要介紹產(chǎn)品作用和使用時間 ?最好主任親手操作，如果忙也要當(dāng)顧客面講解病人病情和治療內(nèi)容轉(zhuǎn)交助理 ?操作的時候一定要仔細，讓顧客感覺我們很細心、周到 ④體驗時一定要做好客情關(guān)系 ⑤體驗什么時候結(jié)束主任說了算，助理不要主張拿掉 ?、講增值服務(wù)：魏氏正骨手法，中藥熱敷、推 拿、拔罐、艾灸等 七 、 強攻單 ： 先引導(dǎo)效果（怎么樣輕松一些吧），再告訴患者每次換藥都要到我們店里，看病人反 映然 后再把效果講一便。 算賬：今天都是免費的，我給你算一下，你這個情況正式治療的話，要多少錢。 注意事項： ?、算完帳立馬再講效果 一個膝關(guān)節(jié) 6回合上藥 12回合上藥 重點 多部位單 一個膝關(guān)節(jié) 兩個膝關(guān)節(jié) 兩個膝關(guān)節(jié) 67365504=1232 八、挽留 開單過程顧客反映： 不講話：就是顧客默許了，就大膽開單 錢不夠：沒關(guān)系，有多少你先交多少，剩下的明天來補 沒帶錢： a、把沒帶錢說成錢不夠 b、講效果、講高度、舉例子。最后把話題再轉(zhuǎn)過來，你就按照我說的方案來治療，講治療方案（先把藥和方案 定出來，明天過來直接治療） c、分析病理、病的危害 九 、 安撫： ?完善治療單，讓顧客簽字（強調(diào)今天全免費，治療從明天開始） ?增強信心、解除顧慮 ?當(dāng)著顧客的面把藥配出來 重點：瞑眩反應(yīng) 主任考核 020406080100120主任 1 主任 2 主任接診人數(shù) 體驗人數(shù) 成交人數(shù) 主任接診人數(shù) 體驗人數(shù) 成交人數(shù) 主任 1 112 112 68（ %） 主任 2 80 77 44（ 55%） 四、理療師的流程 主任帶患者去體驗，那么理療師先跟患者介紹自己，大叔 /阿姨你好我是理療師，我叫**（自我介紹），這樣讓顧客看到自己有與人負責(zé)，有事可以直接找他，心里更踏實； 推拿老師先推拿 10分鐘左史 → 告知促迚藥物吸收，針對性推拿；體驗過程中，理療師每做一步，都要明確告訴顧客使用的藥是什么，有什么作用，價值多少。如：蒸骨瀉寒散有什么成分，及透骨提速做藥引子（君臣佐使，中醫(yī)講究藥不藥之間的配伍），什么作用，需要多長時間 ......換鹽包的時候，也跟顧客說這是 **，成分是 **作用是 **，顧客將要達到什么效果（提前預(yù)知效果）。 提高主任高度，針對治療單，要有針對性操作（根據(jù)店面調(diào)整用藥時間）； 體驗過程中聊家常，例如：自己過來了，坐車還是 ......；病情那么重，以前是干重活的？（問職業(yè)）；用過什么治療？（看是否重視自己的病情，同時了解家庭成員）
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