許可e-mail營銷基礎(編輯修改稿)
2025-02-05 18:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 郵件主題 ? 郵件列表名稱 ? 目錄或內(nèi)容提要 ? 郵件正文 ? 退出列表方式 ? 其他信息和聲明 郵件列表內(nèi)容的一般要素 第 5章 目錄導航－ 內(nèi)部列表 Email營銷 ? 許可 Email營銷的基本原理 ? Email營銷的基本形式和一般過程 ? Email營銷的基礎條件 ? 內(nèi)部列表 Email營銷策略 ? 外部列表 Email營銷策略 ? Email營銷效果評價 ? Email營銷細節(jié)決定成敗 內(nèi)部列表 Email營銷的一般步驟 ? 確立指導思想 ? 確定營銷目的 ? 制訂內(nèi)容策略 ? 郵件發(fā)送 ? 跟蹤營銷效果 內(nèi)部列表 Email營銷的常見問題 ? 目的不明確 ? 技術基礎不完善 ? 郵件內(nèi)容設計不合理 ? 內(nèi)容過大的郵件 ? 郵件沒有一定的發(fā)送周期 ? 會員通訊成了垃圾郵件 ? 個人信息保護政策 參考資料：郵件列表營銷十忌 ? 并非完全基于用戶許可； ? 沒有個人信息保護聲明； ? 過量收集用戶關心的個人信息； ? 郵件列表發(fā)行系統(tǒng)功能不完善； ? 對郵件列表沒有合理的推廣； ? 郵件內(nèi)容對用戶價值不高； ? 郵件內(nèi)容版面和格式設計不合理； ? 郵件內(nèi)容基本要素不完整； ? 沒有固定的郵件發(fā)送周期； ? 沒有退訂說明或者退訂手續(xù)復雜。 內(nèi)部郵件列表經(jīng)營決策 ? 經(jīng)營資源評估（營銷價值） ? 郵件列表的期望功能 （目的功能設置） ? 郵件列表的類型和內(nèi)容 ? 建立郵件列表的時機 外部列表 Email營銷策略 ? 選擇 Email營銷服務商的參考因素 ? 外部列表 Email營銷的常見問題 選擇 Email營銷服務商的參考因素 ? 服務商的可信任程度 ? 用戶數(shù)量和質(zhì)量 ? 用戶定位程度 ? 服務的專業(yè)性 ? 合理的費用和收費模式 外部列表 Email營銷的常見問題 ? 發(fā)件人信息不明確 ? 郵件無法回復 ? 用第三方的郵件服務器發(fā)送 Email廣告 ? 郵件主題意義不清晰 ? 郵件無法正常顯示 ? 別出心裁的郵件廣告 ? 把注冊用戶當成了終生財產(chǎn) 參考資料： Email 營銷十忌 ? 濫發(fā)郵件； ? 郵件沒有主題或主題不明確； ? 隱藏發(fā)件人姓名和地址； ? 郵件內(nèi)容繁雜； ? 郵件內(nèi)容采用附件形式； ? 郵件發(fā)送頻率過于頻繁； ? 沒有目標定位； ? 郵件格式混亂； ? 不及時回復用戶咨詢郵件； ? 發(fā)信人使用免費郵件 。 Email營銷效果評價 ? Email營銷的評價指標體系 ? 外部列表 Email營銷的有效性 ? 內(nèi)部列表 Email營銷的有效性 Email營銷的評價指標體系 ? 獲取和保持用戶資源階段的評價指標： ? 有效用戶總數(shù)、用戶增長率、用戶退出率等 ? 郵件信息傳遞評價指標： ? 送達率 、退信率 ? 用戶對信息接收過程的指標： ? 開信率、閱讀率、刪除率 ? 用戶回應評價指標： ? 直接收益、點擊率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)信率 Email營銷的有效性分析（ 1） 外部列表 Email營銷的有效性： ? 郵件可以送達盡可能多的目標用戶電子郵箱； ? 反應率指標不低于行業(yè)平均水平； ? 獲得的直接收益大于投入的費用，或者達到期望的目標。 Email營銷的有效性分析（ 2） 內(nèi)部列表 Email營銷的有效性： ? 穩(wěn)定的后臺技術保證； ? 獲得盡可能多的用戶加入列表； ? 保持 Email營銷資源穩(wěn)步增加； ? 信息送達率高，盡可能減少退信； ? 郵件內(nèi)容獲得用戶認可，有較高的閱讀率； ? 郵件格式獲得用戶認可； ? 獲得用戶信任并產(chǎn)生高的回應率； ? 用戶資源對企業(yè)有長期營銷價值； ? 在多方面發(fā)揮作用，綜合應用效果好。 影響 Email營銷效果的主要問題 ? 垃圾郵件對 Email營銷效果的影響： ? 降低了用戶對 Email營銷的信任，從而降低了回應率。 ? 有價值的信息淹沒在垃圾郵件中，很容易被誤刪。 ? 郵件服務商的屏蔽，降低了正規(guī)郵件的送達率。 ? 反對垃圾郵件對許可 Email營銷的傷害。 ? 用戶行為變化對 Email營銷的影響： ? 部分許可郵件并不規(guī)范，影響用戶行為； ? 任何不感興趣的電子郵件都被認為垃圾郵件 —— 不管這些郵件是否是自己曾經(jīng)主動訂閱。 Email營銷細節(jié)決定成敗 ? 嚴格依照許可郵件營銷規(guī)則執(zhí)行， Email仍然是一種強有力的網(wǎng)絡營銷工具。 ? 國內(nèi)的 Email營銷應用狀況不理想，除了網(wǎng)絡環(huán)境因素之外，在很大程度上是對 Email營銷的理解不夠深入或者沒有注意一些重要的細節(jié)問題所致。 ? 只有那些注重電子郵件營銷各個環(huán)節(jié)中每個細節(jié)的公司， Email的效果才能真正表現(xiàn)出來 網(wǎng)絡營銷細節(jié)致勝！ Email營銷案例分享 EDM定向營銷 廣告代理：億瑪 在每次郵件發(fā)送完畢后，可以登錄服務平臺 ,查看即時生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，包含總郵件地址數(shù)、總屏蔽數(shù)、重復地址數(shù)、總發(fā)送量、發(fā)送成功量、有效送達率、無效退回量、發(fā)送失敗量、總打開人次、總點擊人次、總打開人數(shù)、總點擊人數(shù)、總投訴量、總退訂量、首次打開時間、最后打開時間、首次
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