客戶關(guān)系管理之可口可樂(ppt30頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 17:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 食雜店學(xué)校排販旅游窗口店網(wǎng)吧…可口可可口可 樂樂 的的 營銷營銷 策略策略 —— 促促 銷銷促進(jìn)銷售?免費(fèi)品嘗?特價(jià)銷售?增量包裝 ?聯(lián)合促銷(方正電腦 寶潔)?有獎(jiǎng)銷售?瓶蓋兌獎(jiǎng)廣告 ?本土化廣告 ?明星代言 ?游戲廣告?店牌廣告 公關(guān) ?奧運(yùn)會(huì) ?贊助體育比賽?公益活動(dòng)營銷 策略比 較項(xiàng) 目 可口可 樂 百事可 樂Product 多口味、多包裝、多主題 口味、主題較少Price 穩(wěn)定的定價(jià)模式、 低價(jià)策略、競爭導(dǎo)向定價(jià)策略 Place KA、 10批發(fā)、直營 零售、餐飲、自動(dòng)售貨機(jī)promotion 游戲、明星、音樂、奧運(yùn)、體育比賽、公益、特價(jià)、設(shè)獎(jiǎng)、店牌、聯(lián)合促銷、本地化廣告明星、音樂、體育比賽、公益、特價(jià)、設(shè)獎(jiǎng)、聯(lián)合促可口可可口可 樂樂 的的 營銷營銷 策略策略 小小 結(jié)結(jié)產(chǎn)品種類、主題比百事可樂更多銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣、渠道選擇更多廣告具有本地化、消費(fèi)者認(rèn)同度高優(yōu)勢劣勢定價(jià)策略較單一，價(jià)格方面沒有優(yōu)勢客戶關(guān)系維系策略篇可口可可口可 樂樂 客客 戶戶 關(guān)系關(guān)系 維維 系策略系策略消 費(fèi) 者：售點(diǎn)生 動(dòng) 化，使用 戶購買 方便、舒適推出不同口味的可 樂 ， 滿 足個(gè)性化需求提高公司品牌形象， 樹 立牢固的品牌忠 誠 度 零售商：合作店牌，有效提升并鞏固客情關(guān)系售點(diǎn)生 動(dòng) 化， 為 零售商降低成本提供冷 飲設(shè)備 ，提高零售商的 銷 售量分 銷 商： 則 ，幫助分 銷 商杜 絕 斷 貨可口可可口可 樂樂 客客 戶戶 關(guān)系關(guān)系 維維 系策略系策略百事可百事可 樂樂 客客 戶戶 關(guān)系關(guān)系 維維 系策略系策略消 費(fèi) 者：產(chǎn) 品生 動(dòng) 化，方便客 戶購買零售商：終 端拜 訪 ，了解客 戶 需求，提供更 優(yōu) 服 務(wù)廣告牌 維護(hù) ，提高公司品牌形象 經(jīng)銷 商：采用價(jià)格 優(yōu) 惠、折扣， 給 分 銷 商以成本 優(yōu)勢賒銷 支持，解決分 銷 商 資 金短缺 問題免 費(fèi) 旅游，提高客 戶滿 意度VCD獎(jiǎng) 勵(lì)，影響客 戶認(rèn) 同感百事可 樂 客 戶 關(guān)系 維 系策略客客 戶戶 關(guān)系關(guān)系 維維 系策略系策略 對對 比比公司 項(xiàng)目 可口可樂 百事可樂消費(fèi)者 方便性吸引性個(gè)性化零售商 拜訪附加服務(wù)經(jīng)銷商 獎(jiǎng)勵(lì)政策價(jià)格優(yōu)惠客客 戶戶 關(guān)系關(guān)系 維維 系策略小系策略小 結(jié)結(jié)優(yōu)勢 ：由于 銷 售網(wǎng) 絡(luò) 覆蓋范 圍 更廣，可口可 樂 在 為 消 費(fèi) 者提供方便性方面更 優(yōu)劣 勢 ：在 經(jīng)銷
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