可口可樂客戶調查實訓(編輯修改稿)
2025-03-22 19:51 本頁面
【文章內容簡介】 以批發(fā)業(yè)務為主，經營食 品、飲料等?？韶撠熕拓? 或等候客戶上門自行提貨 。 ? 商場 —— 傳統(tǒng)較大型的商場，一般以非開架方式銷售、服裝、百貨、食品、飲料等 。 ? 食品店渠道 —— 比食雜店大，以貨架、貨柜存列， 以開架或非開架方式銷售產品。產 品以食品、調味品、煙酒、飲料為 主，在大街、小巷分布極廣。 ? 食雜店渠道 —— 設在居民區(qū)內，通常利用居民開設窗口或 攤位，以經營食品、飲料、 煙酒、調味品等生活必需為主的小商店，分布面極廣，以方便居民就近購買，窗口較小，商品展示少，室內擺放，營業(yè)時間較長且具有隨意性。售點類型： 食雜店、夫妻店 ? 學校渠道 —— 設在大學、中專、中學、小學等學校內外的小賣部，向在校學生提供課余和日常生活所需的食品、飲料以及文化用品等，有些小賣部也開設在學生餐廳，向就餐者提供食品和飲料。售點類型：學校小賣部、學校餐廳、快餐店、商店等。 ? 娛樂 —— 為人們休閑娛樂提供場所及 服務，售賣食品、飲料、文 化用品等。 ? 中餐館渠道 —— 各種檔次的中式飯店、餐館、酒樓等，有桌椅等餐飲設備，向消費者提供外出就餐，飲料服務，有服務人員，餐飲費用統(tǒng)一結算。售點類型：各種飯店、酒樓、餐館、高到低檔中餐廳、啤酒屋、夫妻餐館、連鎖餐廳等。 ? 早會 ? ?研究調查區(qū)域總地圖，按調查路線行走規(guī)則 ,設計當天行走路線 . 早會工作內容 ? 早會工作內容 ?檢查當天調查要帶的表格 , 地圖及 工具 地圖 : 總地圖 , 區(qū)域分地圖 調查表 : 每天帶出 60張或更多 工具 : 筆 (藍 ,紅 ), 夾子 ? 晚會 ? ?每天下午 : 4:004:30回到營業(yè)所 ?晚會時間 ： 4:30 5:30。 ?晚會內容 ： A . 核對 ,整理每天的表格及地圖 . B . 交回每天的表格及地圖 ,待檢查 合格后才能離開辦公室 . 晚會工作內容 ? C . 當天的調查表及地圖必須在當天 下班前交回。 D. 交流每天工作情況 . E. 帶好第二天要用的表格及地圖 . 晚會工作內容 ? 調查工作注意事項 ? ?每天準時參加早會和晚會 .認真 ,仔細地進行 每一天客戶調查工作 ?詳細 ,清楚地填寫調查表及地圖 . ?填寫的調查資料 (調查表及地圖 )必須是 正確 和真實的 . ?按時完成當天調查任務 調查工作注意事項 ? 調查要求 ? 認真，仔細，真實 . ? 不遺漏，不重復 . ? 按時完成當天調查任務 . ? 每人每天調查 35家售點或更多。 ? ? 通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。 ? 一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。 :3111:31:35 ? 人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。 ? 每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。 11:31:3511: ?
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