【文章內(nèi)容簡介】 ? 可以大大減少庫存量，從而降低庫存成本； ? 可以大大加快訂單的處理速度、提高訂單的處理質(zhì)量，從而降低訂單的處理過程成本； ? 通過自動化方式及時采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財務(wù)記賬和財務(wù)記錄保存的成本； ? 由于提高了設(shè)備的管理水平，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備，從而可以降低設(shè)備投資； ? 生產(chǎn)流程更加靈活，可以有效地應(yīng)對生產(chǎn)過程中各種異常事件的發(fā)生； ? 由于提高了生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)確性，從而降低了生產(chǎn)線上的非常停產(chǎn)時間； 2023/2/3 24 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 一、 ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點（續(xù)） ? 更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率； ? 減少生產(chǎn)過程中由于無法及時協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯率，提高管理水平； ? 可以降低生產(chǎn)過程的成本； ? 由于成本和效率方面的改善，企業(yè)可以從容地確定有利的價格，從而提高企業(yè)的利潤或者提高企業(yè)的市場占有份額； ? 由于提高了物料需求計劃的準(zhǔn)確性，因此大大減少缺貨現(xiàn)象； ? 由于改善了整個生產(chǎn)過程，從而可以大大縮短產(chǎn)品交付期； ? 對顧客來說，提高產(chǎn)品生產(chǎn)過程的透明度； ? 允許更大程度的產(chǎn)品個性化定制，因此可以增加產(chǎn)品銷售量、增加銷售利潤并擴大市場份額，最終增加企業(yè)的利潤； 2023/2/3 25 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 一、 ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點（續(xù)） ? 企業(yè)的管理人員和業(yè)務(wù)人員有更多的時間投入到業(yè)務(wù)的研究和問題的解決中去，從而可以提高管理人員和業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平； ? 由于可以方便地借鑒行業(yè)最佳管理實踐，企業(yè)管理的精細化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化可以做得更好； ? 由于可以根據(jù)需要及時調(diào)整業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)流程中的約束，企業(yè)員工的全局觀念得到了增強，員工的工作能動性得到了大大的提高； ? 由于實現(xiàn)了信息共享，企業(yè)的決策有了及時的、全方位的數(shù)據(jù)依據(jù)，可以提高決策的質(zhì)量； ? 由于 ERP系統(tǒng)的各種培訓(xùn)和經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作，企業(yè)員工的計算機技術(shù)和數(shù)字化管理素質(zhì)得到了普遍的提高； ? …… 2023/2/3 26 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 二、 ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點 ? 降低庫存資金占用 15—40%； ? 提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 50—200%； ? 降低庫存誤盤誤差，控制在 1—2%； ? 減少 10—30%的裝配面積； ? 減少 10—50%的加班工時； ? 減少 60—80%的短缺件； ? 提高了 5—15%的生產(chǎn)率； ? 降低了 7—12%的成本； ? 增加了 5—10%的利潤。 2023/2/3 27 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 三、 ERP系統(tǒng)的缺點 ? ERP系統(tǒng)的實施是非常復(fù)雜的，實施過程具有很大的風(fēng)險； ? 與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，接口、數(shù)據(jù)等如何更好地處理； ? 客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求； ? 實施成本高昂，大多數(shù) ERP系統(tǒng)的實施都超過了預(yù)期的成本和項目期限； ? 由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸； ? 經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突； ? 計算機系統(tǒng)的安全性問題和病毒問題，都會時刻對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來嚴(yán)重危害。 2023/2/3 28 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) ERP系統(tǒng)的演變 一、 ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動力 ?信息技術(shù)的發(fā)展歷程 ?操作系統(tǒng)的發(fā)展 ?數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展 ?計算機應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu) ?信息系統(tǒng)的發(fā)展 2023/2/3 29 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 二、外部需求和理論基礎(chǔ) —— CIM思想和 CIMS系統(tǒng)的實踐 圖 29 CIMS系統(tǒng)的 概念結(jié)構(gòu)示意圖 2023/2/3 30 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) ?ERP系統(tǒng)集成的挑戰(zhàn) ?ERP不同功能模塊的集成 ?ERP與其它電子商務(wù)軟件系統(tǒng)的集成 ?ERP與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的集成 2023/2/3 31 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 三、內(nèi)部需求 ——集成管理模式的思想 ?自動化 ?理性化 ?精細化 ?規(guī)范化 ?標(biāo)準(zhǔn)化 ?知識化 ?集成化 2023/2/3 32 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 四、直接前提和表現(xiàn)形式 ?MRP系統(tǒng)、 MRP II系統(tǒng)的發(fā)展演變 五、 ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的直接導(dǎo)火索 ?BPR的思想 ?千年蟲問題 ?歐元的實現(xiàn) 2023/2/3 33 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) ERP系統(tǒng)的成本 ?ERP系統(tǒng)總擁有成本包括顯性成本和隱性成本兩大部分。 ?ERP系統(tǒng)的顯性成本是指那些直接用于ERP系統(tǒng)的、容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。 ?ERP系統(tǒng)的隱性成本是指那些間接用于ERP系統(tǒng)的、不容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。 2023/2/3 34 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 一、 ERP系統(tǒng)的顯性成本 ?軟件成本主要包括購買 ERP商業(yè)軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件和安全管理軟件等。 ?硬件成本包括 ERP系統(tǒng)實施過程中購買的有形設(shè)備和這些設(shè)備正常運行所必需的操作系統(tǒng)軟件。在 ERP系統(tǒng)的實施中，需要購買的硬件包括計算機硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全管理設(shè)備。 2023/2/3 35 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) ?軟硬件采購原則：保護企業(yè)現(xiàn)有資源，以最大程度地降低采購成本。 ?如果企業(yè)現(xiàn)有的硬件還能夠使用，那么應(yīng)該盡量充分使用，不要廢棄； ?如果企業(yè)已經(jīng)購買了某個軟件系統(tǒng)，在保證ERP系統(tǒng)能夠正常實施和運行的前提下，應(yīng)該盡量選擇與企業(yè)現(xiàn)有軟件一致的 ERP系統(tǒng)； ?不保護落后。 2023/2/3 36 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) 二、 ERP系統(tǒng)的隱性成本 ? 咨詢顧問成本 ? 培訓(xùn)成本 ? 客戶定制成本 ? 集成和測試成本 ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本 ? 數(shù)據(jù)分析成本 ? 人員替換成本 ? 實施團隊不能停止、持續(xù)工作成本 ? 系統(tǒng)質(zhì)量成本 ? ERP系統(tǒng)實施后的不景氣成本 2023/2/3 37 管理信息系統(tǒng) —— 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的組織與技術(shù) ERP系統(tǒng)的未來 ERP系統(tǒng)不是一個完全成熟的系統(tǒng)，無論是從 ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從ERP系統(tǒng)的實施過程和實際應(yīng)用角度觀察， ERP系統(tǒng)都還需要進一步地發(fā)展和完善。 ?傳統(tǒng) ERP軟件的局限性： ?適應(yīng)性。企業(yè)競爭環(huán)境不斷發(fā)生變化，需要管理軟件及時調(diào)整，而這種調(diào)整一定要從管理理