iso9000族標準概論(編輯修改稿)
2025-02-05 16:49 本頁面
【文章內容簡介】 900 ISO9002和ISO9003三個質量保證模式標準，成為審核和認證的唯一標準。 ? 標準應用了以過程為基礎的質量管理體系模式。 ? 標準提出的要求是通用的，旨在適用于各種類型，不同規(guī)模和提供不同產品的組織。 ? 標準的名稱發(fā)生了變化，不再有“質量保證”一詞，這反映了標準規(guī)定的質量管理體系要求包括產品質量保證和顧客滿意兩層含義。 13 3) ISO9004： 2023《質量管理體系－－業(yè)績改進指南》 ? 標準提出了超出 ISO9001要求的應用指南，強調通過改進過程的有效性和效率，提高組織的整體業(yè)績。 ? 標準不是 ISO9001標準的實施指南，也不能用語認證或合同的目的。 ? 標準也應用了以過程為基礎的質量管理體系模式。 ? 標準的兩個附錄分別給出了“自我評價”和持續(xù)改進過程“的示例。 14 4) ISO19011： 2023《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 ? 標準是 ISO/TC176和 ISO/TC207（環(huán)境管理技術委員會）聯(lián)合編制的，標準遵循了“不同管理體系可以有共同管理和審核的要求”的原則。 ? 標準合并了 1994版 ISO10011ISO100112和 ISO100113三個質量體系審核指南標準，并取代了 1996版ISO140 ISO14011和 ISO14012三個環(huán)境體系審核指南標準。 ? 標準在術語和內容方面，兼顧了質量管理體系和環(huán)境管理體系的特點。 15 ? ISO9001標準和 ISO9004標準的關系 ? 共同點 1) 編寫結構相似 2) 都以八項質量管理原則為基礎 3) 應用相同的質量管理體系基礎和術語 4) 都有對質量管理體系進行評價的要求 5) 都以“持續(xù)顧客滿意”為目的 6) 都強調與其他管理標準的相容性 ? 區(qū)別和聯(lián)系 1) 作用方面 2) 滿足顧客要求方面 3) 目標方面 16 ? 2023版 ISO9000族標準的特點 1. 標準的結構和內容適合各種類型產品和組織。 2. 強調質量管理體系的有效性與效率。 3. 對標準的適用性進行了更加科學與明確的規(guī)定。 4. 質量八項原則在標準中得到充分體現(xiàn)。 5. 采用“過程方法”的結構，體現(xiàn)了組織管理的一般原理。 6. 更加強調最高管理者的作用。 7. 注重顧客和相關方滿意或不滿意的信息。 8. 突出了“持續(xù)改進”。 9. 概念明確，語言通順，易于理解。 10. 對文件要求更加靈活。 11. 強調了 ISO9001與 ISO9004的協(xié)調一致。 12. 提高了與其他標準的相容性。 17 實施 ISO9000族標準地意義 ? 有利于提高產品質量，保護消費者利益。 ? 為提高組織的運作能力提供了有效的方法。 ? 有利于增進國際貿易，消除技術壁壘。 ? 有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的要求和期望。 18 ISO9000族標準在中國 ? 采用原則 1) 符合我國有關法律法規(guī)，保障國家安全，保護人體健康和人身財產安全。 2) 應當以已有的國際標準為基礎制定我國標準。 3) 對國際標準中的安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準和貿易需要的標準應當先行采用。 4) 采用時應當同時采用與其配套的相關標準。 5) 積極參加國際標
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