iso9000：2000族標(biāo)準簡介(編輯修改稿)
2025-07-05 16:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和層次上建立可測量的目標(biāo) 監(jiān)視和度量顧客滿意信息 ISO9000:20xx族標(biāo)準簡介 ISO9001： 20xx的主要變化 資源的配備和管理 確定培訓(xùn)的有效性 對數(shù)據(jù)進行分析以證實和評價質(zhì)量管理體系有效并持續(xù)改進 內(nèi)外部溝通 明確文件要求又給予組織靈活性 ● 更加強調(diào)了對實施效果的證實 客觀證據(jù)不僅是文件記錄 ,還可以是通過觀察 ,測量 ,試驗或其它手段獲得的真實的信息 ISO9000:20xx族標(biāo)準簡介 ● 八項質(zhì)量管理原則 是質(zhì)量管理經(jīng)驗的結(jié)晶 、 是質(zhì)量管理的一般規(guī)律和理念 是實施質(zhì)量管理必須遵循的準則 、 促進組織建立一體化 管理體系。 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改善 基于事實的決策方法 與供方互利的關(guān)系 ISO9000:20xx族標(biāo)準簡介 以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于顧客 .因此 ,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求 ,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望 . ● 組織的生存和發(fā)展依賴于顧客 ,并作為組織方向 . ● 組織應(yīng)識別顧客要求 ,包括明確規(guī)定和隱含的需求和期望及有關(guān)法律 ,法規(guī)要求 . ● 可以增強市場快速反應(yīng)能力 ● 可以提高組織信譽 ,招來回頭客 ,以追加訂單 ISO9000:20xx族標(biāo)準簡介 5八項質(zhì)量管理原則簡介 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向 .他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的 內(nèi)部環(huán)境 . ● 可以增強凝聚力 ,促進組織的發(fā)展 使員工理解并執(zhí)行 ,以實現(xiàn)方針和目標(biāo) ● 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 ,將促進持續(xù)改進 . ISO9000:20xx族標(biāo)準簡介 5八項質(zhì)量管理原則簡介 全員參與 各級人員都是組織之本 ,只有他們的充分參與 ,才能使他們的才干為組織帶來效益 . ● 可以形成團隊精神 ,全情投入 ● 人人樹立工作責(zé)任感 ● 人人渴望參與持續(xù)改進并做出貢獻 . ISO9000:20xx族標(biāo)準簡介 5八項質(zhì)量管理原則簡介 過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理 ,可
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