如何做好以品質(zhì)為中心的管理(編輯修改稿)
2025-02-05 16:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戴明博士 PDCA管理循環(huán) —綱要n 戴明博士 PDCA管理循環(huán) (4分法 )n 戴明博士 PDCA管理循環(huán) (8分法 )n 維持 改善 → 扶搖直上圖n 實(shí)踐自我完善機(jī)制的基本工具──實(shí)績(jī)管理表n15 PDCA管理循環(huán) (4分法 )PDCA計(jì)劃(Plan)執(zhí)行(Do)查核(Check)行動(dòng)(Action)BACKn16 PDCA管理循環(huán) (8分法 )PDCA決定目的目標(biāo)過(guò)程面的衡量 (因 )達(dá)成目標(biāo)的方法培訓(xùn)(為實(shí)施創(chuàng)造條件 )實(shí)施結(jié)果面的衡量(果 )處置再發(fā)防止BACKn17 改善 → 扶搖直上圖 時(shí)間 指標(biāo)：QCDSM維持 改善 PDCAPDCA守、破、離 n18 實(shí)踐自我完善機(jī)制的基本工具── 實(shí)績(jī)管理表n 這是一位采購(gòu)經(jīng)理的目標(biāo)管理工具范例 …… n 請(qǐng)問(wèn)：有沒(méi)有達(dá)成工作目標(biāo)？ n 如果在月會(huì)中被老總質(zhì)問(wèn)，你將如何回答？n 學(xué)會(huì)使用這張實(shí)績(jī)管理表，管理就上道了！ n 但千萬(wàn)別被統(tǒng)計(jì)數(shù)值的 “ 表象 ” 蒙蔽了 …n 如何揭開(kāi)表象的面紗，探尋真相？ … … n19(1) 實(shí)績(jī)管理表 (示例 ) 供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率n20(2) 穿透 “表象 ”探尋 “真相 ”的基本功 n21(3) 關(guān)于數(shù)字化管理的幾點(diǎn)提醒n 切勿陷入 “為統(tǒng)計(jì)而統(tǒng)計(jì) ”的誤區(qū)n 戴明先生對(duì)流行北美的目標(biāo)管理的針砭 :The Only Reason 你收集數(shù)據(jù)You Collect Data 的唯一理由Is to TAKE ACTION! 是 :采取行動(dòng) 。n 如果 “統(tǒng)計(jì) ”是手段而不是 “目的 ”…n 那么，通過(guò) “統(tǒng)計(jì) ”這種手段 (方法 )，n 想要達(dá)到 “？什么樣的？ ”目的呢？n22(3) 關(guān)于數(shù)字化管理的幾點(diǎn)提醒n 改善 (KAIZEN)＝ Continual Improvements＝ 自我完善機(jī)制＝組織改變自我的 速度與幅度n 啟動(dòng)組織的學(xué)習(xí)能力n 數(shù)字 → 行為 → 結(jié)果學(xué)習(xí)循環(huán)n233. 何謂 “品質(zhì) ”？──品質(zhì)觀的四階段演進(jìn)歷程n 品質(zhì) 管理的演化與成熟 的 進(jìn)程，基本上走一條非常自然而平實(shí)的主軸：n QI = 質(zhì)量檢驗(yàn) (Q
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