制造型企業(yè)質(zhì)量管理與控制培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-05 16:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的質(zhì)量特性是否符合要求 ? 判定：根據(jù)比較的結(jié)果，視其符合標(biāo)準(zhǔn)的程度，判定單個產(chǎn)品或批量產(chǎn)品為合格品（或合格批）與不合格品（不合格批）等級 ? 處理：單個產(chǎn)品合格是放行，不合格打上標(biāo)識后隔離；批量產(chǎn)品應(yīng)決定是接受、拒收或者復(fù)檢等 ? 反饋：向有關(guān)部門傳遞檢驗后的質(zhì)量信息，以便及時采取措施 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 隨機抽檢 簡單隨機抽樣從 整批中隨意抽取 一定數(shù)量的樣品 優(yōu)點是簡單易行 缺點是誤差率高 分層隨機抽樣把 被抽批分層分 群，如將樣本按 班、按設(shè)備、按 操作人員操作 系統(tǒng)隨機抽樣 把被抽批分組 編號，然后抽 號決定樣品 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具二：“ 8D”管理 1. 描述問題：界定問題性質(zhì)范圍，形成共識 2. 迅速采用應(yīng)對措施：針對出現(xiàn)的問題采取應(yīng)急措施，阻止事態(tài)進一步惡化 3. 分析根本原因：找出問題的源頭，包括潛在性的原因 4. 采取永久措施：切實采取對策措施，永久性解決問題，消除潛在性因素 5. 驗證：驗證措施的實施效果 6. 控制：確保所采取的措施形成投制度，能夠持續(xù)有效執(zhí)行并監(jiān)控 7. 預(yù)防：把措施規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，防止類似問題在出現(xiàn) 8. 恭喜你的成功：對解決問題的有功人員予以嘉獎，以調(diào)動積極性 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 8D 流 程 示 意 圖 選擇最佳處理方案 檢測處理方案效果 、嘉獎 OK 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具三、 5W1H 區(qū)分 5W1H 內(nèi)容 疑問 對策 對象 What 做什么 有必要嗎？ 排除工作中那些不必要的部分 目的 Why 為何做 目的何在？ 人 Who 誰來做 別的人不行嗎？ 如有可能，將其組合、分解或改變程序 時期 When 何時做 有必要在那時候 做嗎？ 場所 Where 何地做 非要在哪里做嗎？ 方法 How 怎樣做 有沒有更經(jīng)濟的 手段？ 工作簡單化 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具四、監(jiān)控計劃 監(jiān)控計劃是質(zhì)量策劃的重要組成部分作業(yè)是： 1. 有利于過程控制的系統(tǒng)化 2. 有利于識別過程特性及其發(fā)生的變異； 3. 有利于明晰和規(guī)范過程管理要素； 4. 確保滿足顧客的要求； 5. 確保資源被正確分配。 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具五、質(zhì)量控制點 ?需要進行重點控制的對象或工序 ?具有動態(tài)特性，即隨著過程的進行，其設(shè)置不是永久不變的。 例如：某環(huán)節(jié)的質(zhì)量
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