二十一世紀三大管理工具之首的標桿管理培訓講義之二十(編輯修改稿)
2025-02-05 14:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對標管理的介紹 對標管理體系與管理體系的搭建 第三部分 煙草企業(yè)如何展開對標管理 開展對標的普遍存在的問題 明確對標管理的工作定位與指導方針 搭建對標的實施平臺 建立對標管理 4大體系 全面推進對標管理工作 基礎 平臺 1 4 3 2 保障對標成功的基礎平臺 * 資料來源： 發(fā)起 組織 考察 消化 行動 高層支持 團隊培訓 信息支持 學習創(chuàng)新 資源保障 對標流程 5 培訓的內(nèi)容 第一部分 煙草對標管理的背景 對標的概念 對標管理的生產(chǎn)和發(fā)展 煙草行業(yè)實施對標的重大意義 第二部分 對標的管理 對標管理的介紹 對標管理體系與管理體系的搭建 第三部分 煙草企業(yè)如何展開對標管理 開展對標的普遍存在的問題 明確對標管理的工作定位與指導方針 搭建對標的實施平臺 建立對標管理 4大體系 全面推進對標管理工作 評估體系 理念體系 建立對標管理 4大體系 * 資料來源： 管理體系 指標體系 理念體系： 為什么？ 如何形成？ 有何作用？ 指標體系： 是什么？ 如何運行？ 管理體系 ： 如何實施？ 如何確保實施效果？ 評估體系： 如何檢驗？ 如何改進？ 建立對標管理 4大體系 理念體系：理念體系的梳理要根據(jù)國家局煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署及實施策略，結(jié)合本公司使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略而展開 兩個跨越 三步走戰(zhàn)略 兩個十多個 三項建設 三個轉(zhuǎn)變 國際化戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 本司戰(zhàn)略 建立對標管理 4大體系 指標體系 國家局為了應對金融危機，保增長，此次指標體系，側(cè)重于成本費用的控制。各企業(yè)在落實國家局指標體系的同時，可結(jié)合行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。改革趨勢及自身發(fā)展戰(zhàn)略 /管理基礎，構(gòu)建對標管理指標體系。對標指標體系不僅關(guān)注結(jié)果，而且關(guān)注過程；不僅關(guān)注成本費用控制，而且考慮綜合效益，不僅在行業(yè)內(nèi)對標，而且可跨行業(yè)對比。 四大指標類型： 財務指標、客戶指標、內(nèi)部運營指標、學習與成長指標 全省 去年同期 同比 比平均指標 比先進指標1人均勞動效率（卷煙）( 箱/ 人)卷煙銷量/ 在崗人員人數(shù)（扣除從事煙葉經(jīng)營人員） 2人均卷煙銷售收入（萬元/ 人）銷售收入/ 在崗人員人數(shù)（扣除從事煙葉經(jīng)營人員） 3卷煙三項費用率（% ）卷煙（經(jīng)營費用+ 管理費用+ 財務費用）費用/ 卷煙銷售收入* 1 0 0 % 4人工費用占銷售收入比重（% ）在崗人員人工費用/ 卷煙銷售收入* 1 0 0 % 5單箱人工費用（元/ 箱）在崗人員人工費用/ 卷煙銷量 6物流費用占銷售收入比重（% ）卷煙物流費用/ 卷煙銷售收入*100% 7單箱物流費用（元/ 箱）卷煙物流費用/ 卷煙銷量 8單箱卷煙經(jīng)營費用（元/ 箱）卷煙經(jīng)營費用/ 卷煙銷量 9單箱卷煙管理費用（元/ 箱）卷煙管理費用/ 卷煙銷量 4 、山西省煙葉由于歸地方，經(jīng)與國家局運行司匯報協(xié)商，可不考慮此方面對標山西省煙草行業(yè)2023年對標指標分析表備注1 、在崗人員人數(shù)：指統(tǒng)計期內(nèi)企業(yè)所有在崗人員數(shù)（包括聘用人員、臨時工等，不含內(nèi)退）。數(shù)據(jù)來源于人事處提供從業(yè)人員數(shù)。3 、2 0 0 8 年度平均值和先進值為全國行業(yè)指標，作為參考指標和指導性指標，部分財務相關(guān)數(shù)據(jù)出自量本利報表。2 、人工費用指工資性支出。數(shù)據(jù)來源于人事勞資處。序號指標類別效率指標卷煙費用指標2 0 0 8 年全省各項指標完成情況指標名稱 指標釋義或計算公式0 8 年行業(yè)平均指標0 8 年行業(yè)先進指標全省 去年同期 同比 比平均指標 比先進指標1人均勞動效率（卷煙）( 箱/ 人)卷煙銷量/ 在崗人員人數(shù)（扣除從事煙葉經(jīng)營人員） 2人均卷煙銷售收入（萬元/ 人）銷售收入/ 在崗人員人數(shù)（扣除從事煙葉經(jīng)營人員） 3卷煙三項費用率（% ）卷煙（經(jīng)營費用+ 管理費用+ 財務費用）費用/ 卷煙銷售收入* 1 0 0 % 4人工費用占銷售收入比重（% ）在崗人員人工費用/ 卷煙銷售收入* 1 0 0 % 5單箱人工費用（元/ 箱）在崗人員人工費用/ 卷煙銷量 6物流費用占銷售收入比重（% ）卷煙物流費用/ 卷煙銷售收入*100% 7單箱物流費用（元/ 箱）卷煙物流費用/ 卷煙銷量 8單箱卷煙經(jīng)營費用（元/ 箱）卷煙經(jīng)營費用/ 卷煙銷量 9單箱卷煙管理費用（元/ 箱）卷煙管理費用/ 卷煙銷量 4 、山西省煙葉由于歸地方，經(jīng)與國家局運行司匯報協(xié)商，可不考慮此方面對標山西省煙草行業(yè)2023年對標指標分析表備注1 、在崗人員人數(shù)：指統(tǒng)計期內(nèi)企業(yè)所有在崗人員數(shù)（包括聘用人員、臨時工等，不含內(nèi)退）。數(shù)據(jù)來源于人事處提供從業(yè)人員數(shù)。3 、2 0 0 8 年度平均值和先進值為全國行業(yè)指標，作為參考指標和指導性指標，部分財務相關(guān)數(shù)據(jù)出自量本利報表。2 、人工費用指工資性支出。數(shù)據(jù)來源于人事勞資處。序號指標類別效率指標卷煙費用指標2 0 0 8 年全省各項指標完成情況指標名稱 指標釋義或計算公式0 8 年行業(yè)平均指標0 8 年行業(yè)先進指標指標體系 國家局年度下發(fā)的 17項對標指標重點突出費用控制能力，尤其是突出物流費用、人工費用兩個方面。根據(jù)國家局對標重點，考慮到費用項目的可控性，責任部門的明確性，全省對指標進行了細分：物流環(huán)節(jié)控制重點是分揀環(huán)節(jié)的包裝費、送貨環(huán)節(jié)的燃油費；營銷環(huán)節(jié)控制重點是采購環(huán)節(jié)的運輸費、電訪呼叫環(huán)節(jié)的通訊費、營銷綜合管理的招待費；專賣環(huán)節(jié)的燃油費；煙葉環(huán)節(jié)的業(yè)務招待費；行政綜合管理的燃油費、修理費、水電、通訊、廣告宣傳。在指標體系設計上，省局（公司）堅持統(tǒng)分結(jié)合的原則，各單位可以根據(jù)本單位實際，對省局（公司）指標體系作一定幅度的延伸。 指標體系 年度主要目標：一般效率性指標同比提升 5%；公務接待費用支出在 2023年基礎上削減 10%；會議費、差旅費、辦公費支出保持零增長；節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水指標要在 2023年基礎上下降5%；三項費用率下 %1%。爭取通過 13年的時間運行，全省所有對標指標均達到行業(yè)平均水平，全省 23家批發(fā)企業(yè)部分指標接近或
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