創(chuàng)建二十一世紀(jì)的采購組織(編輯修改稿)
2025-07-26 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，從而大大縮短了產(chǎn)品上市的時間。此外，這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，共享一個供應(yīng)商改善了兩個業(yè)務(wù)單元之間過去不友善的關(guān)系。采購人員還可以直接支持其他職能團(tuán)體的目標(biāo)。有些企業(yè)已經(jīng)在低成本國家采用采購中心作為灘頭陣地在那些市場創(chuàng)造額外的銷售。一流的采購組織更是進(jìn)一步開展這種協(xié)作工作。例如，在一家快餐連鎖企業(yè)，采購人員與銷售部門合作設(shè)計(jì)了一種方法，巧妙地動態(tài)調(diào)整消費(fèi)者可看到的菜單內(nèi)容。比如，在某星期，采購的蝦比牛肉便宜，銷售人員可以快速地調(diào)整菜單上產(chǎn)品的排列，明顯突出蝦類菜的特色（反之亦然），從而根據(jù)條件的變化直接影響客戶需求。這種方法使得這家連鎖企業(yè)將利潤最大化，并降低了主要原料供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)?？冃ё吭降钠髽I(yè)擴(kuò)展他們視野的能力還會產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響。例如，燃料價(jià)格的高企促使一家航空公司啟動了一項(xiàng)由采購牽頭的對其噴氣機(jī)燃料使用進(jìn)行的審核。該航空公司的采購部門與工程師一起組成一個團(tuán)隊(duì)，他們的分析結(jié)果隨后說服了高管對該公司老舊機(jī)型進(jìn)行投資，延伸節(jié)省燃料的翼梢小翼。這一舉動把年度燃料消耗降低了3到5個百分點(diǎn)，并使該公司飛機(jī)的運(yùn)營里程延長了125英里（200公里）以上，使該公司開通新的航線成為可能。為創(chuàng)新引擎添加動力供應(yīng)商總是為創(chuàng)新提供關(guān)鍵動力，比如，供應(yīng)商是支持產(chǎn)品和過程改進(jìn)的有價(jià)值之洞見和技術(shù)的潛在源泉。采購人員的作用是作為一家企業(yè)的供應(yīng)群與該企業(yè)價(jià)值鏈其他部分之間的一種基本連接。一些企業(yè)相當(dāng)有效地利用這種連接。例如，寶潔公司在公司以外大比例采購產(chǎn)品的宏偉目標(biāo)已經(jīng)取得了令人矚目的成績。它的采購部門在培育該公司受歡迎的產(chǎn)品SpinBrush（一種由外部發(fā)明人帶入寶潔的電池驅(qū)動的電動牙刷，這些發(fā)明人使用以前制造電池驅(qū)動旋轉(zhuǎn)棒棒糖的技術(shù)創(chuàng)造了這種產(chǎn)品）的早期開發(fā)中扮演了重要角色。蘋果公司利用其供應(yīng)群外包了iPod硬件和軟件的大部分開發(fā)工作。甚至這種產(chǎn)品的創(chuàng)意也是由一個外部企業(yè)（Tony Fadell）帶給蘋果公司的。當(dāng)然，沒有幾家企業(yè)如此徹底地?cái)U(kuò)展了他們的創(chuàng)新模式，在很多情況下，他們這樣做會是不明智的——一家企業(yè)的創(chuàng)新方法必須反映它的行業(yè)、它獨(dú)特的戰(zhàn)略和它的競爭地位。然而，有遠(yuǎn)見的采購人員可以與供應(yīng)商緊密合作來激勵產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新節(jié)省資金，甚至能提供戰(zhàn)略優(yōu)勢。例如，在一家高科技企業(yè)，采購人員與一個供應(yīng)商緊密合作改寫控制一臺關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的軟件菜單。此舉作為一項(xiàng)更廣泛的精益生產(chǎn)舉措的一部分，最終節(jié)省了設(shè)備操作人員的寶貴時間，使這些人能夠有時間支持一項(xiàng)重要的工廠擴(kuò)建。達(dá)到目標(biāo)盡管有幾個組織正在沿上面討論的思路取得相當(dāng)大的進(jìn)步，但仍沒有一家企業(yè)在任何一個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了它的全部潛力，更不用說在全部領(lǐng)域了。不過考察這些出色采購組織為何變得鶴立雞群的現(xiàn)象仍可以加深我們對在采購中實(shí)現(xiàn)更廣泛的成功所必要的技能和方法的認(rèn)識。將采購人員與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系起來無論怎樣強(qiáng)調(diào)人才在成功的采購中的作用都不會過分。在大多數(shù)行業(yè)，商務(wù)談判策略的應(yīng)用只占影響采購改進(jìn)因素的20％～30％。其余則來自對產(chǎn)品規(guī)范和需求的管理——采購人員掌握深刻的職能和門類專業(yè)知識的實(shí)踐做法、他們在多種環(huán)境中應(yīng)用所學(xué)知識的能力、以及他們對企業(yè)更廣泛的目標(biāo)的理解等。認(rèn)識到這種現(xiàn)實(shí)，一流的企業(yè)首先是聘用對重要的
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