創(chuàng)建二十一世紀(jì)的采購(gòu)組織(編輯修改稿)
2025-07-26 20:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，從而大大縮短了產(chǎn)品上市的時(shí)間。此外，這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，共享一個(gè)供應(yīng)商改善了兩個(gè)業(yè)務(wù)單元之間過(guò)去不友善的關(guān)系。采購(gòu)人員還可以直接支持其他職能團(tuán)體的目標(biāo)。有些企業(yè)已經(jīng)在低成本國(guó)家采用采購(gòu)中心作為灘頭陣地在那些市場(chǎng)創(chuàng)造額外的銷售。一流的采購(gòu)組織更是進(jìn)一步開(kāi)展這種協(xié)作工作。例如，在一家快餐連鎖企業(yè)，采購(gòu)人員與銷售部門(mén)合作設(shè)計(jì)了一種方法，巧妙地動(dòng)態(tài)調(diào)整消費(fèi)者可看到的菜單內(nèi)容。比如，在某星期，采購(gòu)的蝦比牛肉便宜，銷售人員可以快速地調(diào)整菜單上產(chǎn)品的排列，明顯突出蝦類菜的特色（反之亦然），從而根據(jù)條件的變化直接影響客戶需求。這種方法使得這家連鎖企業(yè)將利潤(rùn)最大化，并降低了主要原料供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)?？?jī)效卓越的企業(yè)擴(kuò)展他們視野的能力還會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響。例如，燃料價(jià)格的高企促使一家航空公司啟動(dòng)了一項(xiàng)由采購(gòu)牽頭的對(duì)其噴氣機(jī)燃料使用進(jìn)行的審核。該航空公司的采購(gòu)部門(mén)與工程師一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們的分析結(jié)果隨后說(shuō)服了高管對(duì)該公司老舊機(jī)型進(jìn)行投資，延伸節(jié)省燃料的翼梢小翼。這一舉動(dòng)把年度燃料消耗降低了3到5個(gè)百分點(diǎn)，并使該公司飛機(jī)的運(yùn)營(yíng)里程延長(zhǎng)了125英里（200公里）以上，使該公司開(kāi)通新的航線成為可能。為創(chuàng)新引擎添加動(dòng)力供應(yīng)商總是為創(chuàng)新提供關(guān)鍵動(dòng)力，比如，供應(yīng)商是支持產(chǎn)品和過(guò)程改進(jìn)的有價(jià)值之洞見(jiàn)和技術(shù)的潛在源泉。采購(gòu)人員的作用是作為一家企業(yè)的供應(yīng)群與該企業(yè)價(jià)值鏈其他部分之間的一種基本連接。一些企業(yè)相當(dāng)有效地利用這種連接。例如，寶潔公司在公司以外大比例采購(gòu)產(chǎn)品的宏偉目標(biāo)已經(jīng)取得了令人矚目的成績(jī)。它的采購(gòu)部門(mén)在培育該公司受歡迎的產(chǎn)品SpinBrush（一種由外部發(fā)明人帶入寶潔的電池驅(qū)動(dòng)的電動(dòng)牙刷，這些發(fā)明人使用以前制造電池驅(qū)動(dòng)旋轉(zhuǎn)棒棒糖的技術(shù)創(chuàng)造了這種產(chǎn)品）的早期開(kāi)發(fā)中扮演了重要角色。蘋(píng)果公司利用其供應(yīng)群外包了iPod硬件和軟件的大部分開(kāi)發(fā)工作。甚至這種產(chǎn)品的創(chuàng)意也是由一個(gè)外部企業(yè)（Tony Fadell）帶給蘋(píng)果公司的。當(dāng)然，沒(méi)有幾家企業(yè)如此徹底地?cái)U(kuò)展了他們的創(chuàng)新模式，在很多情況下，他們這樣做會(huì)是不明智的——一家企業(yè)的創(chuàng)新方法必須反映它的行業(yè)、它獨(dú)特的戰(zhàn)略和它的競(jìng)爭(zhēng)地位。然而，有遠(yuǎn)見(jiàn)的采購(gòu)人員可以與供應(yīng)商緊密合作來(lái)激勵(lì)產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新節(jié)省資金，甚至能提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。例如，在一家高科技企業(yè)，采購(gòu)人員與一個(gè)供應(yīng)商緊密合作改寫(xiě)控制一臺(tái)關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的軟件菜單。此舉作為一項(xiàng)更廣泛的精益生產(chǎn)舉措的一部分，最終節(jié)省了設(shè)備操作人員的寶貴時(shí)間，使這些人能夠有時(shí)間支持一項(xiàng)重要的工廠擴(kuò)建。達(dá)到目標(biāo)盡管有幾個(gè)組織正在沿上面討論的思路取得相當(dāng)大的進(jìn)步，但仍沒(méi)有一家企業(yè)在任何一個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了它的全部潛力，更不用說(shuō)在全部領(lǐng)域了。不過(guò)考察這些出色采購(gòu)組織為何變得鶴立雞群的現(xiàn)象仍可以加深我們對(duì)在采購(gòu)中實(shí)現(xiàn)更廣泛的成功所必要的技能和方法的認(rèn)識(shí)。將采購(gòu)人員與業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系起來(lái)無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)人才在成功的采購(gòu)中的作用都不會(huì)過(guò)分。在大多數(shù)行業(yè)，商務(wù)談判策略的應(yīng)用只占影響采購(gòu)改進(jìn)因素的20％～30％。其余則來(lái)自對(duì)產(chǎn)品規(guī)范和需求的管理——采購(gòu)人員掌握深刻的職能和門(mén)類專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐做法、他們?cè)诙喾N環(huán)境中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的能力、以及他們對(duì)企業(yè)更廣泛的目標(biāo)的理解等。認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)實(shí)，一流的企業(yè)首先是聘用對(duì)重要的
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