如何做個出色主管(編輯修改稿)
2025-02-05 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施 運用時間管理表：記錄你的時間 計算你的時間 平衡你的時間 分配你的時間 出色主管之團(tuán)隊建設(shè) 合作 什么才能稱為團(tuán)隊？ 團(tuán)隊的三個條件： 自動自發(fā) 思考性 協(xié)調(diào)性 案例 1：把信送給加西亞 安德魯 羅文介紹 在美國陸軍史上，安德魯 羅文上校創(chuàng)造了一個可歌可泣的奇跡 —— 把信送給加西亞。 安德魯 羅文，弗吉尼亞人， 1881年畢業(yè)于西點軍校。作為一個軍人，他與陸軍情報局一道完成了一項重要的軍事任務(wù) —— 將信送給加西亞，被授予杰出軍人勛章。 立功之后，他曾服役于菲律賓，因作戰(zhàn)勇敢而受到嘉獎，從軍隊退役后，他在舊金山度過了他的余生，于 1943年 1月 10日逝世，終年85歲。 案例 2： D:\Personal\My Documents\我的案例集 \買土豆的故事 .txt 案例 3： 1=5 2=25 3=125 4=625 5=？ 案例 4：水平溝通 甲 乙 丙 主管一 主管二 主管三 總經(jīng)理 ` 出色主管之有效溝通 管理者的時間分配 一般經(jīng)理 成功經(jīng)理 大企業(yè)高層經(jīng)理 48% 28% 11% 13% 傳統(tǒng)管理 人力資源管理 溝通 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 19% 32% 29% 20% 44% 26% 19% 11% 溝通是管理者最基本重要技能 一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響， 85%靠他與別人相處的方式方法。 溝通的品質(zhì)決定你生命的品質(zhì)。 戴爾 卡耐基 有效溝通的目的 控制成員的行為 激勵你的下屬 表達(dá)一種情感 流通信息，完成既定工作內(nèi)容 有效溝通的基本要求 正確的心態(tài) 自私：只關(guān)心自己人 自我：別人的問題與我無關(guān) 自大：我的想法就是結(jié)論 關(guān)心 注意別人的狀況與難處 注意別人的需求與不便 主動 有效溝 通的障礙 語言障礙 ? 專業(yè)術(shù)語 心理特點 ? 態(tài)度、個性、情緒 組織障礙 ? 個人地位、組織氛圍， ? 信息泛濫、缺乏反饋 文化障礙 ? 跨文化、代溝、性別 溝通中存在障礙： 兩人背對背，閉上眼睛 請準(zhǔn)備一張長方形的紙； 請在右上方角上撕去一個正方角，然后對折； 請在左下方角上撕去一個直角三角形，再對折； 請在右下方角上撕去一個圓弧形，然后對折； 展開，對照一下； 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?, 兩只耳朵 .也就是讓我們多聽少說 蘇格拉底 克服溝 通障礙 — 聽的藝術(shù) 聽的藝術(shù) 美國知名主持人“林克萊特” 一天訪問一名小朋友，問他說： 「你長大後想要當(dāng)甚麼呀？」小朋友天真的回答：「嗯 … 我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你會怎麼辦？」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去?！巩?dāng)時現(xiàn)場的觀眾笑的前仰后合，東倒西歪。 林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是一個自作聰明的家伙。沒想到，此時孩子的兩行熱淚奪眶而出，悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為甚麼要這麼做？」小孩堅定地說：「我要去拿燃料，我還要回來！」「我還要回來！ !」。 你聽到別人說話時 ......你真的聽懂他說的意思嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術(shù)」 1. 聽話不要聽一半。 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。 我常常試圖同時聽幾個人的交談 。 我喜歡別人只給我提供事實 ， 讓我自己作出解釋 。 我有時假裝自己在認(rèn)真聽別人說話 。 我認(rèn)為自己是非言語溝通的好手 。 我常常在別人說話之前就知道他要說什么 。 如果我沒興趣和別人交談 ， 我常常通過注意力不集中的方式結(jié)束談話 我常常用點頭 、 皺眉的方式讓說話人了解我對他所說內(nèi)容的感覺 。 常常聽別人剛說完 ， 我就緊接著談自己的看法 。 別人說話的同時 ， 我也在評價他的內(nèi)容 。 別人說話的同時 ， 我常常在思考接下來我要說的內(nèi)容 。 1 說話人的談話風(fēng)格常常影響到我對內(nèi)容的傾聽 。 1 為了弄清對方所說的內(nèi)容 ， 我常常采取提問方法 ， 而不是進(jìn)行猜測 。 1 為了理解對方的觀點 ， 我總會很下工夫 。 1 我常常聽到自己希望聽到的內(nèi)容 ， 而不是別人表達(dá)的內(nèi)容 。 1 當(dāng)我和別人意見不一致時 ， 大多數(shù)人認(rèn)為我理解了他們的觀點和想法 。 計算您的傾聽能力 4， 12， 13，
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