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正文內(nèi)容

咨詢心得交流xxxx226(編輯修改稿)

2025-02-05 13:35 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ﹡ 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清單 ﹡ 細(xì)化對(duì)手工作優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) ﹡ 整理資料和應(yīng)對(duì)策略 3 成長(zhǎng)期 成長(zhǎng)期 成 長(zhǎng) 期:入職 36個(gè)月 知識(shí)儲(chǔ)備: ▲內(nèi)功修煉 ▲外功修煉 ▲學(xué)習(xí)力的培養(yǎng) ▲執(zhí)行力的培養(yǎng) 內(nèi)功修煉 9. 熟記已報(bào)名學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,特別是進(jìn)步比較大的學(xué)生 外功修煉 電話咨詢:(先聽(tīng)后說(shuō)) 盡量多了解學(xué)生情況,盡可能引導(dǎo)家長(zhǎng) 多說(shuō),聽(tīng)出家長(zhǎng)的真實(shí)需求 透過(guò)表面現(xiàn)象了解家長(zhǎng)家庭背景,承受 能力,對(duì)教育重視程度,性格特點(diǎn)(有針 對(duì)性約訪夫妻過(guò)來(lái)) 有針對(duì)性介紹芳華情況,分析學(xué)生存在問(wèn) 題的成因,巧用專有名詞 自我介紹,讓家長(zhǎng)留下深刻印象并建立信 任感 提出約訪原因,為回訪留下伏筆,提前為 現(xiàn)場(chǎng)咨詢做好準(zhǔn)備 外功修煉 現(xiàn)場(chǎng)咨詢: 1. 定單的根據(jù) 2. 提前鋪墊,打消家長(zhǎng)疑慮,善于舉例 3. 看出真正的“家庭領(lǐng)袖”,側(cè)重咨詢時(shí)間 4. 巧妙的施壓手段后,給予希望 (勵(lì)志法、比較法、差距法、心理法、悔疚 激發(fā)法、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)法、習(xí)慣思維模式 培養(yǎng)法) 5. 留意家長(zhǎng)神情反應(yīng) 6. PPTS直觀反映 7. 逼單 8. 護(hù)單和跟單 9. 為二次銷售做好準(zhǔn)備 4 成熟期 成熟期 成 熟 期:入職 6個(gè)月以上 知識(shí)儲(chǔ)備: ▲時(shí)間管理 ▲情緒管理 ▲專業(yè)知識(shí)分類 專業(yè)知識(shí)分類 家長(zhǎng)類型分類 理智穩(wěn)健型 感情沖動(dòng)型 沉默寡言型 喋喋不休型 優(yōu)柔寡斷型 盛氣凌人型 畏首畏尾型 神經(jīng)過(guò)敏型 斤斤計(jì)較型 借故拖延型 家長(zhǎng)類型分析 1 理智穩(wěn)健性 特征:深思熟慮、冷靜穩(wěn)健, 不輕易被說(shuō)服, 對(duì)疑點(diǎn)必須詳細(xì)詢問(wèn)。 對(duì)策:加強(qiáng)介紹芳華的教育理念和芳華的優(yōu)勢(shì),一切需講究合理,以獲得理性支持。 家長(zhǎng)類型分析 2 感情沖動(dòng)型 特征:天性激動(dòng) ,容易受外界慫恿和刺激,很快能下決定。 對(duì)策:強(qiáng)調(diào)芳華的特色和免費(fèi)陪讀答疑 。 家長(zhǎng)類型分析 3 沉默寡言型 特征:出言謹(jǐn)慎 一問(wèn)三不知,反應(yīng)冷漠 對(duì)策:親切、誠(chéng)懇的態(tài)度拉感情,想辦法了解孩子的情況,了解真正的問(wèn)題所在。 家長(zhǎng)類型分析 4 喋喋不休型 特征:過(guò)份小心,談話跑題,大事小事都考慮。 對(duì)策 :首先取得家長(zhǎng)的信任,加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)芳華的信任。 家長(zhǎng)類型分析 5 優(yōu)柔寡斷型 特征 :猶豫不決 ,反復(fù)不斷,不敢做決定。 對(duì)策:態(tài)度堅(jiān)決自信,取得家長(zhǎng)的信賴并幫助下決定。
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