確定問題與研究目的(編輯修改稿)
2025-02-05 12:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幅增加廣告 （ 3）較小幅度降低價格，同時增加一些廣告 17 經(jīng)與專家研究并作定性調(diào)查后 研究問題為：提高市場份額及產(chǎn)品的獲利能力 經(jīng)匿名測試 (Blind Test)，發(fā)現(xiàn) （ 1）消費者并不能分辨不同牌子產(chǎn)品的質(zhì)量 （ 2）消費者認為價格是質(zhì)量的一個反映 辦法 （ 1）提高現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的價格 （ 1）引入兩個新牌子，一個與對手價格相當，一個低于競爭對手的價格 18 營銷調(diào)研問題 合適的研究問題 概括性的陳述 具體的組成部分 19 調(diào)研者確定營銷問題的八個方面 評價公司及其產(chǎn)品與市場背景 理解決策者的處境、目標與資源 辨別問題的各種癥狀 尋找問題的可能原因 提出能緩解問題的措施 預測這些措施的效果 了解決策者對這些結果的假設前提 評價已有信息與所需信息的差距 20 確定問題時研究者要了解的情況 問題的癥狀 背景 決策者的處境 信息 什么變化引起你的注意 公司、品牌、服務及市場的最近情況 這些變化如何影響你的目標？你能支配的資源有哪些？要在什么時候之前采取措施？ 你知道這些變化的背景嗎？ 24 確定問題時研究者要了解的情況 (續(xù) ) 可能的原因 可能的解決方法 預期的效果 假設 你知道產(chǎn)生這些變化的原因是什么？ 在你的職權內(nèi)你能做出什么應變？ 如果你采取這些措施，最可能出現(xiàn)的結果是什么？ 你為什么預期會出現(xiàn)這些結果？ 25 營銷狀況的監(jiān)控因素 銷售額 市場份額 利潤 銷售公司的訂單 投訴 競爭者的動向：降價、推出新產(chǎn)品、改變風格、向新領域推進 26 確定調(diào)研問題 明確概念（ construct)與操作定義 概念 包含在決策問題中的營銷術語。 操作定義 把概念轉變成可計量的量，變成問卷的問題。 管理者與調(diào)研者對概念的理解往往是不一樣的。 ? 管理者 更好地理解與應對市場的工具
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