確定問(wèn)題與研究目的(編輯修改稿)
2025-02-05 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 幅增加廣告 （ 3）較小幅度降低價(jià)格，同時(shí)增加一些廣告 17 經(jīng)與專(zhuān)家研究并作定性調(diào)查后 研究問(wèn)題為：提高市場(chǎng)份額及產(chǎn)品的獲利能力 經(jīng)匿名測(cè)試 (Blind Test)，發(fā)現(xiàn) （ 1）消費(fèi)者并不能分辨不同牌子產(chǎn)品的質(zhì)量 （ 2）消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是質(zhì)量的一個(gè)反映 辦法 （ 1）提高現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的價(jià)格 （ 1）引入兩個(gè)新牌子，一個(gè)與對(duì)手價(jià)格相當(dāng)，一個(gè)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格 18 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)題 合適的研究問(wèn)題 概括性的陳述 具體的組成部分 19 調(diào)研者確定營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的八個(gè)方面 評(píng)價(jià)公司及其產(chǎn)品與市場(chǎng)背景 理解決策者的處境、目標(biāo)與資源 辨別問(wèn)題的各種癥狀 尋找問(wèn)題的可能原因 提出能緩解問(wèn)題的措施 預(yù)測(cè)這些措施的效果 了解決策者對(duì)這些結(jié)果的假設(shè)前提 評(píng)價(jià)已有信息與所需信息的差距 20 確定問(wèn)題時(shí)研究者要了解的情況 問(wèn)題的癥狀 背景 決策者的處境 信息 什么變化引起你的注意 公司、品牌、服務(wù)及市場(chǎng)的最近情況 這些變化如何影響你的目標(biāo)？你能支配的資源有哪些？要在什么時(shí)候之前采取措施？ 你知道這些變化的背景嗎？ 24 確定問(wèn)題時(shí)研究者要了解的情況 (續(xù) ) 可能的原因 可能的解決方法 預(yù)期的效果 假設(shè) 你知道產(chǎn)生這些變化的原因是什么？ 在你的職權(quán)內(nèi)你能做出什么應(yīng)變？ 如果你采取這些措施，最可能出現(xiàn)的結(jié)果是什么？ 你為什么預(yù)期會(huì)出現(xiàn)這些結(jié)果？ 25 營(yíng)銷(xiāo)狀況的監(jiān)控因素 銷(xiāo)售額 市場(chǎng)份額 利潤(rùn) 銷(xiāo)售公司的訂單 投訴 競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向：降價(jià)、推出新產(chǎn)品、改變風(fēng)格、向新領(lǐng)域推進(jìn) 26 確定調(diào)研問(wèn)題 明確概念（ construct)與操作定義 概念 包含在決策問(wèn)題中的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)。 操作定義 把概念轉(zhuǎn)變成可計(jì)量的量，變成問(wèn)卷的問(wèn)題。 管理者與調(diào)研者對(duì)概念的理解往往是不一樣的。 ? 管理者 更好地理解與應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的工具
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