電視購物可行性研究報告(編輯修改稿)
2025-02-05 12:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成消費者根據(jù)自身的需求，對曾經(jīng)獲得的產(chǎn)品信息做取舍，對消費者有價值的信息得到保留，對消費者不需要或者不合適的產(chǎn)品信息被拋棄 。這四個過程是消費者對電視購物方式思想的不斷成熟過程，消費者的認(rèn)知活動或意圖在不斷深化的信息活動過程中逐漸趨向明晰。初步接觸購物頻道 形成需求輪廓 挑選合適信息收看購物頻道16影響消費者電視購物決策的因素電視廣告的創(chuàng)造性電視購物廣告的效果對消費者所形成的刺激程度影響消費者購買決策。優(yōu)秀直銷電視廣告不僅能詳細(xì)表達(dá)企業(yè)發(fā)盤信息還能使認(rèn)知最優(yōu)化，通過激發(fā)顧客的理性和感性，使之深入人心。物流配送不暢，則客戶購買的貨物無法及時的到達(dá)客戶手上。消費者不能準(zhǔn)確估計到貨時間，貨物貨幣支付與產(chǎn)品獲得存在不確定的時差性，消費者容易產(chǎn)生焦慮、后悔、懷疑等心理，不利于重復(fù)購買和建立消費者信任、忠誠度。企業(yè)尋求服務(wù)的物流系統(tǒng)企業(yè)提供的產(chǎn)品通過電視購物購買的商品售后服務(wù)及商品的維修、保修不到位，增加消費者購買風(fēng)險，將影響消費者的購買決策。消費者修正、推遲或者回避作出某一購買決定受到可認(rèn)知風(fēng)險的重大影響企業(yè)售后服務(wù)通過電視購物的產(chǎn)品特殊的品牌、提供特殊的價值、唯一電視銷售渠道等都是吸引消費者購買的特殊亮點企業(yè)的產(chǎn)品、廣告片、售后以及物流會影響消費者電視購物的決策17本案目錄A B電視購物的概況電視購物可行性分析現(xiàn)有電視購物的成功案例B1 B2 B3電視購物的優(yōu)劣性消費者關(guān)注度調(diào)查C合作方式建議B4影響電視購物的因素結(jié)論B518看到電視購物的廣告您一般會如何對待？ 電視購物廣告的產(chǎn)品您一般會如何考慮？通過客戶服務(wù)在全國針對潛在消費者和用戶調(diào)查來看：電視購物的受關(guān)注度不高，超過 50％的人員明確表示不會考慮購買電視購物廣告的產(chǎn)品。19通過客戶服務(wù)在全國針對潛在消費者和用戶調(diào)查來看：超過 50％的人認(rèn)為汽車不適合做電視購物廣告您認(rèn)為汽車適不適合做電視購物廣告并說明理由？認(rèn)為適合的有以下理由：216。電視購物是一種宣傳渠道，可以提高產(chǎn)品知名度；216?？梢宰屜M者詳細(xì)了解產(chǎn)品信息；認(rèn)為不適合的有以下理由：216。電視購物誠信度不高，虛假，夸張，購買質(zhì)量、售后沒保障；216。電視購物不適合汽車這樣的大宗產(chǎn)品去做；216。汽車必須要通過試駕感受，而不是僅從感觀感受；20奇瑞 A1曾經(jīng)在中視購物做過電視購物，執(zhí)行過程中對經(jīng)銷商進(jìn)行了調(diào)查訪問，高達(dá) 77％的經(jīng)銷商普遍反映 A1電視購物效果一般，超過 50％的經(jīng)銷商認(rèn)為汽車不適合做電視購物廣告。 您認(rèn)為 A1電視購物廣告效果如何？ 您認(rèn)為汽車類產(chǎn)品適合電視購物廣告方式嗎？21認(rèn)為效果較好的理由如下： 認(rèn)為效果不佳的理由如下新穎的宣傳模式，視覺上具有很強的沖擊力，刺激消費者的購買欲覆蓋面廣，滾動瀏覽性強，而且廣告成本費用低。接受電視購物的人群多為較前衛(wèi)的都市白領(lǐng)，屬于 A1目標(biāo)用戶群體 消費者不能現(xiàn)場體驗車況，客戶心中有疑義，對電視購物普遍存在質(zhì)疑電視購物的方式缺少品牌體系的建設(shè)，品牌維護(hù)，和全程服務(wù)體系 CCTV11覆蓋范圍廣，不能針對地方市場的細(xì)節(jié)特性進(jìn)行針對性的宣傳選擇 CCTV11頻道收視率低，時間段差，潛在客戶不能完全看到，導(dǎo)致 關(guān)注人群少電視購物容易給人產(chǎn)品定位不高的錯覺反響比較好的理由是：形式新穎、覆蓋面廣、成本低反響不好的理由是：可信度不高、目標(biāo)客戶定位偏差22問題 解決方式選擇頻道收視率低，時間段差，潛在客戶不能完全看到，導(dǎo)致 關(guān)注人群少。覆蓋范圍廣，不能針對地方市場的細(xì)節(jié)特性進(jìn)行針對性的宣傳。消費者不能現(xiàn)場體驗車況，客戶心中有疑義，對電視購物普遍存在質(zhì)疑電視購物容易給人產(chǎn)品定位不高的錯覺。電視購物的方式缺少品牌體系的建設(shè)，品牌維護(hù)，和全程服務(wù)體系將廣告重點投放區(qū)域的電視臺，比如湖南電視快樂購等，在主流消費客戶群能收看的時段播放。廣告時將奇瑞所有品牌統(tǒng)一，推出時段性主推產(chǎn)品電視購物方式一定要與用戶所在地的一級經(jīng)銷商進(jìn)行有效結(jié)合，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、完美的服務(wù)制作一條高質(zhì)量的宣傳片子針對 A1與中視購物合作存在的一系列問題有以下解決方案23本
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1