生產(chǎn)與運(yùn)作——六西格瑪管理(編輯修改稿)
2025-02-05 12:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程進(jìn)行區(qū)分，找到高潛力的改進(jìn)機(jī)會，優(yōu)先對其實(shí)施改進(jìn)。如果不確定優(yōu)先次序，企業(yè)多方面出手，就可能分散精力，影響 6σ 管理的實(shí)施效果（四） 辨別優(yōu)先次序，實(shí)施流程改進(jìn)D(Define)項(xiàng) 目定 義階 段M(Measure)數(shù) 據(jù)收集 階 段 I(Improve)項(xiàng)目改善階段業(yè)務(wù)流程循環(huán)改進(jìn)方法：DMAIC模式DMAICA（ Analysis）數(shù)據(jù)分析階段C(Control)項(xiàng)目控制階段 （五）擴(kuò)展、整合六西格瑪管理系統(tǒng)216。1．提供連續(xù)的評估以支持改進(jìn)216。2．定義流程負(fù)責(zé)人及其相應(yīng)的管理責(zé)任216。3．實(shí)施閉環(huán)管理，不斷向 6σ 績效水平推進(jìn)六西格瑪管理特點(diǎn)（一） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)六西格瑪是以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求。它的出發(fā)點(diǎn)就是研究客戶最需要的和最關(guān)心的，根據(jù)顧客的需求來確定管理項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在顧客最關(guān)心、對組織影響最大的方面。（二） 通過提高顧客滿意度和降低 質(zhì)量 成本促使組織的業(yè)績提升六西格瑪項(xiàng)目瞄準(zhǔn)的目標(biāo)有兩個，一是提高顧客滿意度。通過提高顧客滿意度來占領(lǐng)市場、開拓市場，從而提高組織的效益。二是降低質(zhì)量成本。通過降低質(zhì)量成本，尤其是不良質(zhì)量成本損失 COPQ(COST OF POOR QUALITY)，從而增加組織的收入。（三） 注重數(shù)據(jù)和事實(shí)六西格瑪管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)字、數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的管理方法，因此，六西格瑪管理廣泛采用各種統(tǒng)計技術(shù)工具，使管理成為一種可測量、數(shù)字化的科學(xué)。（四） 以項(xiàng)目為驅(qū)動力的管理方法六西格瑪管理方法的實(shí)施是以項(xiàng)目為基本單元。通過一個個項(xiàng)目的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。通常項(xiàng)目是以黑帶為負(fù)責(zé)人，牽頭組織項(xiàng)目團(tuán)隊通過項(xiàng)目成功完成來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或流程的突破性改進(jìn)。（五） 產(chǎn)品和流程的突破性質(zhì)量改進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目的改進(jìn)都是突破性的。通過這種改進(jìn)能使產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提高，或者使流程得到改造，從而使組織獲得顯著的經(jīng)濟(jì)利益。實(shí)現(xiàn)突破性改進(jìn)是六西格瑪管理的一大特點(diǎn)，也是組織業(yè)績提升的源泉。六西格瑪有一套全面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的方法和步驟，這就是 DMAI
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1