商務(wù)運(yùn)作模式分析08612(編輯修改稿)
2025-02-05 11:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果在這些衡量中公司的得分比競(jìng)爭(zhēng)者高，那么它就擁有競(jìng)爭(zhēng)者高，那么它就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于這些利潤(rùn)預(yù)測(cè)手段依賴于商務(wù)模式各個(gè)部分及其連接環(huán)節(jié)，因此商務(wù)模式中可能會(huì)有些部分對(duì)利潤(rùn)率，市場(chǎng)份額和收入增長(zhǎng)率的影響還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。接下來(lái)本文討論商務(wù)模式的各個(gè)部分。 ? 對(duì)商務(wù)模式各個(gè)部分的衡量 ?對(duì)商務(wù)模式各部分的衡量是對(duì)自身 商務(wù)模式的衡量，表給出了一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： ? 客戶價(jià)值，當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)了一件產(chǎn)品，他們之所以購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些產(chǎn)品中蘊(yùn)含著它需要的價(jià)值。這種價(jià)值可以存在于產(chǎn)品的特性中，例如所處的地點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)售的時(shí)機(jī)。對(duì)于一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站，這種價(jià)值存在于內(nèi)容訂閱者的數(shù)量、回頭客、獨(dú)特的訪問(wèn)者或點(diǎn)擊率。對(duì)于一個(gè)膽固醇藥物的生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，這種價(jià)值存在于這種藥物能夠在多大程度上降低病人的膽固醇水平。公司需要自問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是：公司所提供的客戶價(jià)值是否與其他競(jìng)爭(zhēng)者的有區(qū)別？如果沒(méi)有，公司提供的價(jià)值水平是否高于其他競(jìng)爭(zhēng)者？如果回答是“是”，可以在評(píng)價(jià)欄中填上“ H”，否則填上“ L”。下一個(gè)問(wèn)題是 ——— 相比其他競(jìng)爭(zhēng)者，公司提供的客戶價(jià)值的增長(zhǎng)率是否較高？ — 當(dāng)公司的價(jià)值高于其他競(jìng)爭(zhēng)者，或與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比較為獨(dú)特，但競(jìng)爭(zhēng)者正在縮短與它們的差距時(shí)，公司必須時(shí)刻注意競(jìng)爭(zhēng)者迎頭趕上的情況。這種威脅可能來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者采用了新的策略，或某項(xiàng)技術(shù)進(jìn)步，使得競(jìng)爭(zhēng)者趕上甚至超過(guò)自己。評(píng)價(jià)為“ H”意味這公司正在擴(kuò)大自己的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，或競(jìng)爭(zhēng)者還沒(méi)有趕上來(lái)。 ? 范圍，本文評(píng)價(jià)公司在每個(gè)市場(chǎng)部分以及每種蘊(yùn)含價(jià)值的產(chǎn)品中的實(shí)力。第一個(gè)問(wèn)題是，這個(gè)市場(chǎng)部分的成長(zhǎng)速度是否較高？這告訴我們這個(gè)市場(chǎng)部分自身的發(fā)展。但我們還想知道道公司相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)這一市場(chǎng)部分中的表現(xiàn)如何。這樣又有了一個(gè)問(wèn)題：公司在每個(gè)市場(chǎng)部分上相比其他競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率是否較高？最后，公司可能想知道每種產(chǎn)品在這些市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況怎么樣，特別是公司的產(chǎn)品是否受到了其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的威脅。這些問(wèn)題的答案告訴我們公司在各個(gè)市場(chǎng)部分上面臨的壓力的大小。如果所有的評(píng)價(jià)都是“ H”，那么說(shuō)明向這些市場(chǎng)提供的產(chǎn)品表現(xiàn)良好，說(shuō)明公司在商務(wù)模式中對(duì)范圍的選擇是正確的。 ?定價(jià)，如果公司向客戶提供了一些獨(dú)特的東西或較高水平的價(jià)值，問(wèn)題是，公司對(duì)其收費(fèi)是多少？客戶支付的這些貨幣的價(jià)值是多少？病人應(yīng)該為膽固醇指標(biāo)每下降一個(gè)百分點(diǎn)支付多少錢(qián)呢？每單位價(jià)值公司收取的費(fèi)用越少，其他公司奪走市場(chǎng)份額的難度就越大。每一美元代表的價(jià)值較高也可能意味著客戶的討價(jià)還價(jià)能力較高，或來(lái)自潛在進(jìn)入者或其他對(duì)手的壓力較大。 ? 收入來(lái)源，在這一部分中需要回答的問(wèn)題是：（ 1）公司每種收入來(lái)源的市場(chǎng)份額和收益率都較高嗎？（ 2）更重要的，每種收入來(lái)源的市場(chǎng)份額和收益率都在提高嗎？如果某一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的力量非常強(qiáng)大，那么收益率就會(huì)下降。例如， 1999 年就發(fā)生了這種情況，在線經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的收益率發(fā)生了持續(xù)下降。（ 3）公司每種收入來(lái)源所提供的價(jià)值都是獨(dú)特的嗎？如果不是，那么價(jià)值的水平是否比其他競(jìng)爭(zhēng)者高？對(duì)第 3 個(gè)問(wèn)題必須說(shuō)明的是，高的甚至不斷增長(zhǎng)的收益率可能是由于公司的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)造成的，這種情況可能掩蓋了公司所提供的產(chǎn)品 /服務(wù)真實(shí)價(jià)值的下降。同樣，如果所有的收入來(lái)源類(lèi)的答案都是“是”，那么在氣候的評(píng)價(jià)欄中加上 3 個(gè)“ H”。這表明公司在每種收入來(lái)源方面都有較強(qiáng)的實(shí)力。剩下的有關(guān)商務(wù)模式的因素的問(wèn)題是比較定性的，而不是定量的，但同樣非常重要。 ?關(guān)聯(lián)活動(dòng)
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