電子商務(wù)模式分析模型(編輯修改稿)
2025-02-05 17:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年，摩托羅拉為開發(fā)衛(wèi)星電話成立了獨(dú)立的銥星公司。它生產(chǎn)的衛(wèi)星電話叫銥星手機(jī)。銥星手機(jī)的價(jià)格是 3 000美元，每分鐘通話費(fèi)是 3～ 8美元。目標(biāo)市場(chǎng)定為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法覆蓋地區(qū)的人們，主要包括國(guó)際商務(wù)旅行者、邊遠(yuǎn)地區(qū)的建筑工人、海上船只、世界各地的軍隊(duì)和近海石油鉆塔的工作人員等。但是，直到 1999年 7月，公司僅有 2萬(wàn)個(gè)用戶，而公司至少需要 個(gè)用戶才能達(dá)到貸款合約的要求，結(jié)果當(dāng)年 8月，銥星公司因拖欠了 15億美元貸款而申請(qǐng)破產(chǎn)。 —— 對(duì)比 防凍霜27價(jià)值匹配 明確合作伙伴，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)不可能擁有滿足顧客需要的所有資源和能力，即便企業(yè)愿意親自去打造和構(gòu)建需要的所有能力，也常常面臨著很大的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)。– 案例：戴爾公司（ 低價(jià)直銷 ）與供應(yīng)商、托運(yùn)企業(yè)、顧客以及其他許多商業(yè)伙伴的合作，使戴爾公司的商業(yè)模式成為可能。例如，如果戴爾的供應(yīng)商不愿意在即時(shí)原則基礎(chǔ)上向它供應(yīng)新式零部件，戴爾公司就要付出很高的庫(kù)存成本，就不可能向顧客供應(yīng)高品質(zhì)產(chǎn)品或進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。戴爾公司與供應(yīng)商密切合作，不斷激勵(lì)它們參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)與戴爾公司合作，這種方式也有助于供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)獲利，因?yàn)榇鳡柕挠唵我?guī)模占了供應(yīng)商很大部分的生產(chǎn)份額。戴爾公司以對(duì)供應(yīng)商忠誠(chéng)、對(duì)供應(yīng)商的快速支付而聞名，這些都很重要。 28價(jià) 值獲 取 價(jià)值獲?。褐贫ǜ?jìng)爭(zhēng)策略，占有創(chuàng)新價(jià)值。許多企業(yè)是創(chuàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的開拓者，但卻不是創(chuàng)新利益的占有者。這種現(xiàn)象發(fā)生的根本原因在于這些企業(yè)忽視了對(duì)創(chuàng)新價(jià)值的獲取，最終使得創(chuàng)業(yè)企業(yè) “竹籃打水一場(chǎng)空 ”。 – 案例： Google可能通過(guò)以下幾種方式賺取收入：（ 1）巧妙地安排隨同搜索結(jié)果一起出現(xiàn)的廣告；（ 2）向門戶網(wǎng)站（如美國(guó)在線）許可搜索技術(shù)；（ 3）向企業(yè)許可搜索技術(shù)，以建立企業(yè)內(nèi)部搜索引擎；（ 4）即使有見識(shí)的觀察者也難以覺察的其他獲利途徑。 Google公司嚴(yán)守它的商業(yè)模式秘密，避免其他企業(yè)成功復(fù)制其運(yùn)作方式。 Google對(duì)有效商業(yè)模式的細(xì)節(jié)向其他企業(yè)保密的時(shí)間越長(zhǎng)，它越能長(zhǎng)時(shí)間地獲得巨額投資回報(bào)。 29 戰(zhàn)略目標(biāo)分析v電子商務(wù)能夠使公司向客戶提供哪些獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，或者使公司的產(chǎn)品或服務(wù)具有哪些獨(dú)特的客戶價(jià)值，差別化、低成本還是目標(biāo)聚集？v電子商務(wù)是否能夠使公司為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問題？v公司是否有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃？ 30 目標(biāo)客戶分析v電子商務(wù)能夠使公司接觸到哪些范圍的客戶？是面向全球的客戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費(fèi)者？v公司的客戶具有什么特點(diǎn)？v電子商務(wù)是否改變了原有的產(chǎn)品或服務(wù)？v公司對(duì)各類各戶分別提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)？31 收入和利潤(rùn)來(lái)源分析v公司原有的收入來(lái)源有哪些途徑，電子商務(wù)使公司收入來(lái)源產(chǎn)生了哪些變化？v公司實(shí)施電子商務(wù)后有哪些新的收入來(lái)源？v公司收入來(lái)源中，哪些對(duì)公司的利潤(rùn)水平具有關(guān)鍵性影響？v哪些客戶對(duì)哪些收入來(lái)源做出貢獻(xiàn)？v公司利潤(rùn)的決定因素有哪些？ 32基礎(chǔ)活動(dòng)輔助活動(dòng)價(jià)值鏈分析33 價(jià)值鏈分析v公司進(jìn)行了哪些關(guān)鍵的活動(dòng)來(lái)保證為客戶提供價(jià)值？v電子商務(wù)的實(shí)施，需要公司必須進(jìn)行哪些新的活動(dòng)？v電子商務(wù)如何提高原有活動(dòng)的進(jìn)行水平？v這些活動(dòng)是否與客戶價(jià)值和服務(wù)的客戶范圍一致？v這些活動(dòng)之間是否相互支持，是否利用了行業(yè)成功的驅(qū)動(dòng)因素？ 34核心能力分析v公司擁有的能力是什么？v公司實(shí)施電子商務(wù)需要哪些新的能力？v電子商務(wù)對(duì)公司已有的能力有哪些影響？v公司的這些能力有哪些是其他
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