企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本策略(編輯修改稿)
2025-02-05 11:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求如何變化以及它們對(duì)你公司有何影響； ?觀察客戶如何使用你們的產(chǎn)品或服務(wù)，也許僅滿足了客戶的部分需要，如果你能找出尚未滿足客戶的需要，并調(diào)整你的產(chǎn)品或服務(wù)，你就能找到新的贏利方法； ?幫助你的部門或工作小組更多地了解公司外部客戶的信息來源，以及這些信息收集、分發(fā)和利用； ?知識(shí)當(dāng)作公司的重要資產(chǎn)。 發(fā)揮每個(gè)人的智慧 ?如果你不了解公司業(yè)務(wù)方面的事，就多了解一些并與你的部門或工作小組的成員分享這些信息； ?確定你的部門或工作小組成員最需要什么技能，幫助他們制定計(jì)劃以發(fā)揮這些技能； ?為你的部門或工作小組的成員制定計(jì)劃，讓他們憑各自的專長相互進(jìn)行培訓(xùn)，從而一起增長知識(shí)和技能； ?創(chuàng)造條件和人們互相學(xué)習(xí)，共享知識(shí)； ?組織非正式的討論，使大家共享經(jīng)驗(yàn)，并形成新穎的、更有革新精神的解決方法； ?幫助解決由于技術(shù)或系統(tǒng)沖突引起的問題； ?在討論中，避免利用你的地位或經(jīng)驗(yàn)來迫使別人贊成，相反，要讓別人各抒已見，最后達(dá)成共識(shí)； ?自告奮勇參加有關(guān)的團(tuán)隊(duì)或任務(wù)小組，以檢查在廣泛決策和細(xì)節(jié)共享中的障礙； ?感謝那些幫助你實(shí)現(xiàn)重要目標(biāo)的人。 如果你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部門或工作小組： ?逐步擴(kuò)大最接近工作的人的決策權(quán)； ?詢問你的部門或工作小組的成員，了解他們希望處理哪方面的問題，幫助他們制定發(fā)展能力的目標(biāo)； ?為公司引進(jìn)具有不同價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)的人才； ?尋找機(jī)會(huì)鼓勵(lì)人們?cè)u(píng)價(jià)他們自己的工作。 橫向地管理工作 ?列出過時(shí)的，你想避免的競(jìng)爭性行為，然后主動(dòng)與人合作； ?畫一張草圖，表明你自己的責(zé)任，并表明你與別人的工作交叉點(diǎn)，與你的部門或工作小組的成員一起表明部門 或工作小組的責(zé)任，并表明你們小組和其他小組的工作交叉點(diǎn)； ?列出你工作所需的投入，即信息、材料、服務(wù)等，在每項(xiàng)投入旁寫下提供這些東西的人、部門或工作小組的名字，以相同方法處理別人所提供的產(chǎn)品或服務(wù)； ?與接受你產(chǎn)品或服務(wù)的人交談，撲看看怎樣能使他們的工作容易些，與向你提供產(chǎn)品或服務(wù)的人進(jìn)行同樣的談話； ? 參加或支持公司的橫向工作過程研究小組； ? 應(yīng)用你的專業(yè)技術(shù)知識(shí)來幫助公司提高工作過程的效率； ? 自告奮勇承擔(dān)一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，從而使自己超越日常的部門 或工工作小組； ? 確?？缏毮芄ぷ鬟^程的決策反映了衡量標(biāo)準(zhǔn)； ? 簡單明了地與其他職能部門的人談?wù)撃愕墓ぷ?、行為和?dòng)技術(shù)，如果不是每個(gè)人都能理解，它們就成了障礙； ? 對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn)，從而使自己了解和你交往的其他部門或工作小組的任務(wù)； ? 丟棄“這不是我的工作”這種態(tài)度，在當(dāng)今的公司里，人人都必須樂意做任何事； ? 學(xué)習(xí)如何管理復(fù)雜項(xiàng)目，找出一到兩種辦法來增進(jìn)你在這方面的技能。 樹立個(gè)人信譽(yù) ?回顧你的行動(dòng)和你對(duì)別人要求，你自己也不愿做的事，不要要求別人去做，這包括參加培訓(xùn)，花時(shí)間與客戶在一起，參加工作改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，與別人共同決策，堅(jiān)持公司的核心價(jià)值觀以及調(diào)整重要過程； ?如果理由充分就去冒險(xiǎn)，并鼓勵(lì)別人這樣做； ?問別人你的重點(diǎn)是否清楚和一致； ?為人正直并尊重他人； ?本周內(nèi)至少與兩個(gè)人討論 CLTMB（攀登）的五項(xiàng)策略。并描述自己是如何將策略付諸實(shí)踐的； ?關(guān)于你運(yùn)用 CLIMB策略的情況，向別人征求反饋； ?敢于承認(rèn)錯(cuò)誤； ?抓住至少一個(gè)現(xiàn)有的自我發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)； ?列出那些你需要進(jìn)行而又被推遲了的重要談話，回顧這張，并把談話從最容易到最困難 進(jìn)行排列，選擇其中最容易的談話，確定你的目的，必要時(shí)排練一下，然后完成表中下一個(gè)談話； ?談話時(shí)，要注意傾聽，直到結(jié)束，人們往往在討論快結(jié)束時(shí)說最有趣的事，這也許是因?yàn)樗麄兡菚r(shí)更輕松，或產(chǎn)生了好的想法。 情景領(lǐng)導(dǎo) 技 能 高 低 肯干；能干 授權(quán)；激勵(lì) 不肯干；能干 承諾；設(shè)立目標(biāo) 肯干；能力差 培訓(xùn)；輔導(dǎo) 不肯干；能力差 勸退 低 態(tài)度 同員工設(shè)立工作合同 詢問你的下屬 你的工作是什么 你的工作、老板、職業(yè)、反饋、
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