企業(yè)管理資訊系統(tǒng)講義(編輯修改稿)
2025-02-05 11:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 EDP)泛指用電腦來處理日常例行的交易資料，並產(chǎn)生報表以支援組織的作業(yè)活動。 ?它代表了組織中基本而例行作業(yè)的自動化。 MIS與 EDP的區(qū)別 ?MIS： – 具有能力提供資訊以及支援組織的決策、規(guī)劃、分析的活動。 – 使用者使用決策模式並隨時向資料庫做突發(fā)性的查詢。 – 資訊資源的應用在於改進決策品質(zhì)並提升組織績效。 – MIS強調(diào)效果而 EDP強調(diào)效率。 管理資訊系統(tǒng)與決策支援系統(tǒng) ? DSS 專門強調(diào)協(xié)助人們作決策的電腦應用系統(tǒng)。 ?DSS 偏向於用來作規(guī)劃、分析行動方案，並常以試誤 (try and error)方式找尋答案。 ?DSS 使用時，通常透過終端機，使用者與電腦可以進行雙向式的對話，作「假若 … 則 … 」的分析。 ?DSS 包含了各式各樣的決策模式。 管理資訊系統(tǒng)與辦公室自動化 ? 知識工作的類型 : – 診斷與發(fā)現(xiàn)問題，如醫(yī)生的工作。 – 計劃與決策，如財務分析師的工作。 – 監(jiān)督與控制。 – 個人工作的組織與排程，如安排個人工作計劃、整理私人檔案等。 – 評核與簡報，如準備簡報資料、編寫信件、備忘錄或報告。 – 溝通，以面對面的溝通為多，如開會。 – 系統(tǒng)設計與開發(fā)，如資訊系統(tǒng)的設計。 管理資訊系統(tǒng)與專家系統(tǒng) ?所謂人工智慧是一門整合科學涵蓋心理學、哲學、語言學、電機工程、與電腦科學。 ?專家系統(tǒng) (Expert System, ES)是人工智慧的一支。它是一個電腦化系統(tǒng)，運用人類的知識，來解決通常需要人類專家解答的問題。 管理資訊系統(tǒng)與專家系統(tǒng) ES 的組成，主要包括四大部份： 〃知識庫 (knowledge base) 〃推論機件 (inference engine) 〃知識獲得單位 (knowledge acquisition module) 〃交談式解釋介面 (explanatory interface) 專家系統(tǒng)應用領域 ?解釋 (Interpretation) ?預測 (Prediction) ?診斷 (Diagnosis) ?故障排除 (Fault Isolation) ?設計 (Design) ?規(guī)劃 (Planning) ?監(jiān)督 (Monitoring) ?除錯 (Debugging) ?修理 (Repair) ?排程 (Scheduling) ?教學 (Instruction) ?控制 (Control) ?分析 (Analysis) ?維護 (Maintenance) ?校準 (Targeting) 管理資訊系統(tǒng)與策略資訊系統(tǒng) ?SIS(Strategy Information System) 意指企業(yè)利用資訊科技來支援或強化已採行的策略，甚或創(chuàng)造新的策略機會。 ?SIS與 MIS的差別在於前者為「時間性」與「創(chuàng)造性」。 管理資訊系統(tǒng)與策略資訊系統(tǒng) 以便利超商的銷售點系統(tǒng) (Point Of Sales system, POS)來說，首先裝設的商店將可大幅提高其訂貨速度以及迅速掌握商情，結果勢必提高其競爭優(yōu)勢。此時， POS 系統(tǒng)便可稱為 SIS。一旦 POS 系統(tǒng)已極為普遍，POS 系統(tǒng)只能維持競爭力，而無競爭優(yōu)勢可言，因此只能算是支援組織 (交易活動 )的 MIS 而已。 管理資訊系統(tǒng)與電腦整合製造 電腦整合製造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing, CIM)統(tǒng)合聯(lián)絡了 MIS 電腦、工程設計的 CAD/CAM 電腦、與彈性製造系統(tǒng)的主控電腦，使得從接訂單、生產(chǎn)排程、材料需求規(guī)劃、工程設計、到生產(chǎn)製造程序統(tǒng)合在一個系統(tǒng)之下。 管理資訊系統(tǒng)與使用者自建系統(tǒng) ?使用者自行設計自己的應用系統(tǒng)，稱為使用者自建系統(tǒng) (EndUser Computing, EUC)。 ?此一發(fā)展趨勢顯著的改變了組織資訊資源的結構、提供方式、以及使用方式。 ?MIS部門的功能
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