【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 UR705 應(yīng) 交未交日?qǐng)?bào)表PUR706 訂 購(gòu)明細(xì)查詢(xún)列印PUR400擬訂購(gòu)作業(yè)PUR401 擬 訂購(gòu)作業(yè)（新增/ 修改/ 取消）PUR402 擬 訂購(gòu)簽核PUR403 訂 單建立PUR404 歷 史訂購(gòu)查詢(xún)PUR405 直 接採(cǎi)購(gòu)作業(yè)PUR406 預(yù) 付申請(qǐng) 採(cǎi)購(gòu)管理系統(tǒng)流程圖 請(qǐng)購(gòu)建檔 請(qǐng)購(gòu)簽核 詢(xún)價(jià)作業(yè)訂購(gòu)作業(yè)訂購(gòu)簽核發(fā)單作業(yè)收貨作業(yè)（請(qǐng)購(gòu)單位）收貨簽核（請(qǐng)購(gòu)單位）品檢作業(yè)（品檢單位）QC OK品檢簽核（品檢主管）QC NG請(qǐng)款結(jié)案 確認(rèn)簽核 帳務(wù)核對(duì)請(qǐng)購(gòu)單位 請(qǐng)購(gòu)單位主管 採(cǎi)購(gòu)主管指派採(cǎi)購(gòu)人員採(cǎi)購(gòu)單位採(cǎi)購(gòu)單位主管採(cǎi)購(gòu)單位採(cǎi)購(gòu)單位採(cǎi)購(gòu)單位主管財(cái)務(wù)1 . 收貨檢收單明細(xì)核對(duì)2 . 判定是否結(jié)案3 . 發(fā)票沖銷(xiāo)異動(dòng)1 . 發(fā)票沖銷(xiāo)確認(rèn)簽核2 . 檢收明細(xì)確認(rèn)簽核退貨作業(yè)牌價(jià)資料建立採(cǎi)購(gòu)單位 簽核流程設(shè)定 流程別設(shè)定人事基本資料簽核權(quán)限設(shè)定簽核流程設(shè)定簽核作業(yè)執(zhí)行歷史簽核查詢(xún) 請(qǐng)購(gòu)作業(yè)流程 人員權(quán)限設(shè)定 請(qǐng)購(gòu)流程設(shè)定請(qǐng)購(gòu)登錄（新增、修改、刪除）請(qǐng)購(gòu)移轉(zhuǎn)請(qǐng)購(gòu)簽核依權(quán)限流程及授權(quán)金額簽核退回請(qǐng)購(gòu)單產(chǎn)生 詢(xún)價(jià)作業(yè)流程 廠(chǎng)商報(bào)價(jià)牌價(jià)資料建立 牌價(jià)資料建立詢(xún)價(jià)簽核 決定訂購(gòu)廠(chǎng)商至少三家廠(chǎng)商報(bào)價(jià)資料詢(xún)價(jià)人員由詢(xún)價(jià)人員通知廠(chǎng)商或由廠(chǎng)商自行報(bào)價(jià)採(cǎi)購(gòu)單位主管採(cǎi)購(gòu)單位 擬訂購(gòu)作業(yè)流程 貿(mào)易訂單確認(rèn) 詢(xún)價(jià)作業(yè) 原物料設(shè)定廠(chǎng)商作業(yè)擬購(gòu)廠(chǎng)商設(shè)定(依詢(xún) 價(jià)資料設(shè)定)擬訂購(gòu)簽核退回採(cǎi)購(gòu)訂單確定預(yù)付申請(qǐng)作業(yè) 採(cǎi)購(gòu)單列印Purchase Oder擬購(gòu)產(chǎn)生 擬購(gòu)產(chǎn)生直接採(cǎi)購(gòu)作業(yè)(期貨 交易)應(yīng)付帳款 收料作業(yè)原物料需求 收貨異動(dòng)作業(yè)流程 採(cǎi)購(gòu)單 貿(mào)易訂單 應(yīng)付帳款收料作業(yè)出口訂單出貨確認(rèn)合核否採(cǎi)購(gòu)結(jié)案驗(yàn)收作業(yè)合核否入庫(kù)過(guò)帳應(yīng)付帳款核對(duì)直接收料作業(yè)補(bǔ)單作業(yè)是否否是退貨作業(yè)是 否 退貨作業(yè)流程 收料退回 驗(yàn)收退回退貨異動(dòng)特採(cǎi)否 特採(cǎi)入庫(kù) 入庫(kù)過(guò)帳應(yīng)付帳款退貨確認(rèn)退貨確認(rèn)列印請(qǐng)退貨查詢(xún)列印 報(bào)表作業(yè) 請(qǐng)購(gòu)作業(yè)請(qǐng)購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析表請(qǐng)購(gòu)作業(yè)請(qǐng)購(gòu)明細(xì)查詢(xún)簽核狀況查詢(xún)請(qǐng)購(gòu)單詢(xún)價(jià)單列印採(cǎi)購(gòu)單列印請(qǐng)購(gòu)作業(yè) 請(qǐng)購(gòu)作業(yè)歷史採(cǎi)購(gòu)查詢(xún)部門(mén)採(cǎi)購(gòu)分析表採(cǎi)購(gòu)明細(xì)查詢(xún)?cè)牧蠏?cǎi)購(gòu)分析表應(yīng)交未交查詢(xún)收貨驗(yàn)收單列印原材料收貨分析廠(chǎng)商交貨分析協(xié)力廠(chǎng)商評(píng)估成績(jī)分析表請(qǐng)退貨查詢(xún)退貨單列印 採(cǎi)購(gòu)系統(tǒng)導(dǎo)入 ? 採(cǎi)購(gòu)單輸入 ? 採(cǎi)購(gòu)單憑証列印 ? 採(cǎi)購(gòu)單確認(rèn) ? 採(cǎi)購(gòu)單更改 ? 採(cǎi)購(gòu)人員建立 ? 採(cǎi)購(gòu)單結(jié)案 ? 採(cǎi)購(gòu)明細(xì)表列印 ? 採(cǎi)購(gòu)跟催報(bào)表 ? 採(cǎi)購(gòu)變更處理 ? 採(cǎi)購(gòu)單作廢 ? 廠(chǎng)商別商品交貨排程表 單元二 電子化銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售上的問(wèn)題 ? 由於行銷(xiāo)資訊的不一致，要找到正確的資訊變得非常困難 ? 銷(xiāo)售人員被毫無(wú)價(jià)值工作所牽絆 ? 在顧客下單之後，支離破碎的訂單支援系統(tǒng)也是個(gè)問(wèn)題 ? 目前銷(xiāo)售應(yīng)用既沒(méi)有回應(yīng)能力，也缺乏彈性 ? 現(xiàn)在的系統(tǒng)缺乏整合 銷(xiāo)售鏈應(yīng)用架構(gòu)的目標(biāo) ? 經(jīng)營(yíng)上最根本的改變，是從功能導(dǎo)向的銷(xiāo)售自動(dòng)化，轉(zhuǎn)變成流程導(dǎo)向的銷(xiāo)售鏈管理 銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo) ? 對(duì)客戶(hù)而言，變得更容易 ? 為顧客加值 ? 讓客製化產(chǎn)品的訂購(gòu)變得容易 ? 增加銷(xiāo)售人力的有效性 ? 統(tǒng)合團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售自動(dòng)化失敗原因 ? 許多最新一代的軟體解決方案尚未開(kāi)發(fā)完全，或是有導(dǎo)入上的困難 ? 產(chǎn)品功能的深度不足以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要 ? 銷(xiāo)售與行銷(xiāo)人員拒絕使用這些產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法有效的改進(jìn)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售鏈應(yīng)用的連續(xù)軸 傳統(tǒng)銷(xiāo)售人力的自動(dòng)化 發(fā)展中的銷(xiāo)售人力自動(dòng)化 以顧客為中心的銷(xiāo)售 關(guān)係導(dǎo)向的訂單整合 任務(wù)導(dǎo)向 功能獨(dú)立 整合的選擇與業(yè)務(wù) 企業(yè)整體的高度整合銷(xiāo)售/服 務(wù)方式 以帳戶(hù)為中心 以帳戶(hù)為中心 以顧客為中心 以關(guān)係為導(dǎo)向應(yīng)用重點(diǎn) 生產(chǎn)力 生產(chǎn)力 有效性= 交易完成 有效性= 營(yíng)收的成長(zhǎng)銷(xiāo)售鏈應(yīng)用的連續(xù)軸 思科架構(gòu)的演進(jìn) 第0階段 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段今日的市場(chǎng)訂單狀態(tài)計(jì)價(jià)資訊規(guī)格設(shè)定協(xié)助訂購(gòu)所有的產(chǎn)品舊方式資訊中心網(wǎng)路界接產(chǎn)品中心客製化產(chǎn)品的履行關(guān)係管理目標(biāo) 顧客基本資料代理人客製訂單排程思科架構(gòu)的演進(jìn) 訂單取得流程 確認(rèn)潛在顧客了解顧客需求與顧客確認(rèn)需求發(fā)展替代的情境決定規(guī)格、成本與價(jià)格決定條款、庫(kù)存與交貨轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)條件向顧客簡(jiǎn)報(bào)價(jià)格與計(jì)劃書(shū) 銷(xiāo)售管理 ? 任何企業(yè)收入來(lái)源，皆經(jīng)由銷(xiāo)售活動(dòng)。企業(yè)周而復(fù)始地藉由以商品或勞務(wù)交換現(xiàn)金之過(guò)程，來(lái)賺取收入。 ? 銷(xiāo)售管理分類(lèi) ? 內(nèi)銷(xiāo) ? 外銷(xiāo) ? 三角貿(mào)易 銷(xiāo)售循環(huán) 收款存款 過(guò)到適當(dāng)分類(lèi)帳 運(yùn)送貨品 開(kāi)立帳單 獲得客戶(hù)訂單 確定客戶(hù)信用 輸入銷(xiāo)貨訂單 裝箱 提供服務(wù) 提供服務(wù) 銷(xiāo)售循環(huán)之流程 ? 賒銷(xiāo)流程 ? 收現(xiàn)流程 ? 應(yīng)收帳款流程 賒銷(xiāo)流程 ? 接獲客戶(hù)訂單 ? 核定客戶(hù)信用額度 ? 出貨 ? 通知客戶(hù)付款 ? 買(mǎi)方收到商品與發(fā)票之處理 收現(xiàn)流程 ? 收現(xiàn) ? 存入銀行 ? 記帳 應(yīng)收帳款流程 ? 記錄應(yīng)收帳款 ? 過(guò)帳到總分類(lèi)帳 ? 銷(xiāo)貨退回與折讓 ? 壞帳沖銷(xiāo)處理 銷(xiāo)售管理系統(tǒng) ? 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)特性說(shuō)明 ? 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)關(guān)係圖 ? 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)架構(gòu)圖 ? 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)流程圖 ? 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)作業(yè)資料流程： 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)特性說(shuō)明 (1) ? 客戶(hù) 信用額度管理 分 訂單確認(rèn)、應(yīng)收帳款及未兌現(xiàn)票據(jù) 三個(gè)段落控制。 ? 多種之 產(chǎn)品定價(jià) 方式，可依客戶(hù)產(chǎn)品別、業(yè)務(wù)別、合約及產(chǎn)品等各角度定義售價(jià)。 ? 訂單型態(tài)分一般訂單、貿(mào)易訂單、傭金訂單等型態(tài)。 ? 同一訂單可能有多個(gè)交貨地點(diǎn)。 ? 訂單有 預(yù)撥庫(kù)存 之管理。 ? 銷(xiāo)貨作業(yè)分 訂單銷(xiāo)貨、直接銷(xiāo)退貨、貿(mào)易銷(xiāo)貨 三種。 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)特性說(shuō)明 (2) ? 完整的客戶(hù)資料維護(hù)。 ? 方便多角度的 訂單查詢(xún) 。 ? 同時(shí)立 應(yīng)收帳款及發(fā)票開(kāi)立 之作業(yè)。 ? 嚴(yán)密的 交期管制 作業(yè)。 ? 貿(mào)易報(bào)價(jià)可直接連接採(cǎi)購(gòu)詢(xún)價(jià)作廠(chǎng)商設(shè)定及採(cǎi)購(gòu)定價(jià)。 系統(tǒng)關(guān)係圖 銷(xiāo)售管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售分析採(cǎi)購(gòu)管理製令管理 委外管理製程管理 ( 含 S F C )應(yīng)付帳款排程管理產(chǎn) 能需求物料需求料表 清 冊(cè)成本分析票據(jù)資金會(huì)計(jì)總帳固定資 產(chǎn) 人事薪資管理品質(zhì)管理 銷(xiāo)售系統(tǒng)架構(gòu)圖 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)架構(gòu)圖O R D 1 0 0基本資料設(shè)定O R D 2 0 0客戶(hù)資料維護(hù)O R D 3 0 0產(chǎn)品訂價(jià)維護(hù)O R D 5 0 0訂單作業(yè)維護(hù)O R D 7 0 0銷(xiāo)貨作業(yè)O R D 8 0 0出口文件作業(yè)O R D 9 0 0報(bào)表作業(yè)O R D 101 參數(shù)設(shè)定O R D 102 銷(xiāo)售作業(yè)各類(lèi)代碼設(shè)定O R D 103 單據(jù)編碼設(shè)定O R D 104 貨運(yùn)方式設(shè)定O R D 201 客戶(hù)資料建立O R D 202 客戶(hù)指送資料建立O R D 203 嘜頭維護(hù)O R D 204 信用額度維護(hù)O R D 205 客戶(hù)歷史交易查詢(xún)O R D 206 客戶(hù)產(chǎn)品代碼對(duì)照維護(hù)O R D 207 客戶(hù)資料列印查詢(xún)O R D 301 折扣碼設(shè)定O R D 302 產(chǎn)品基本訂價(jià)維護(hù)O R D 303 合約訂價(jià)維護(hù)O R D 304 貿(mào)易廠(chǎng)商產(chǎn)品報(bào)價(jià)維護(hù)O R D 305 客戶(hù)取價(jià)方式維護(hù)O R D 306 產(chǎn)品訂價(jià)查詢(xún)列印O R D 307 客戶(hù)產(chǎn)品訂價(jià)表O R D 501 報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)訂單作業(yè)O R D 502 訂單處理O R D 503 訂單簽核O R D 504 訂單列印O R D 505 訂單明細(xì)查詢(xún)O R D 506