【文章內(nèi)容簡介】 出信號(hào)? 輸出信號(hào)圖：主要顯示企業(yè)活動(dòng)中所有逆境現(xiàn)象（主要的、附生的、現(xiàn)實(shí)的、潛在的）所綜合構(gòu)成的總體結(jié)果。1. 企業(yè)總體狀態(tài)的預(yù)警信號(hào)2. 企業(yè)局部管理狀態(tài)的預(yù)警信號(hào)五、預(yù)警方法模型（一）預(yù)警方法的時(shí)序 五個(gè)階段：信息收集 信息篩選 信息評(píng)價(jià) 閾值設(shè)定 報(bào)警（二）預(yù)警模型的幾個(gè)子模型1. 處理定量因素的子模型2. 處理定性因素的子模型： MCI方法第六章 企業(yè)逆境的預(yù)警管理模式一、企業(yè)逆境的形態(tài)（一）企業(yè)逆境形態(tài)的類型1. 效益滑坡型2. 虧損（虧損趨勢）型3. 破產(chǎn)危機(jī)型（二）企業(yè)逆境程度的類型：低度、中度、高度（三）企業(yè)逆境的歸因類型：外因型、內(nèi)因型二、企業(yè)逆境的成因分析模型 企業(yè)逆境現(xiàn)象，是外部企業(yè)環(huán)境和內(nèi)部管理波動(dòng)或管理失誤等多種直接和間接影響因素的綜合作用的產(chǎn)物。事實(shí)上，這些影響因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營的作用以及它們相互之間的關(guān)系是有規(guī)律的過程，并表現(xiàn)為一定的活動(dòng)軌跡。 圖 61描述誘發(fā)企業(yè)逆境的所以影響要素的作用以及相互之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，它是對(duì)企業(yè)逆境進(jìn)行成因分析的思維模式。三、企業(yè)逆境的成因要素分析（一）天然性自然災(zāi)害：完全遵循大自然規(guī)律（二）亞自然突變：大自然規(guī)律和人類行為規(guī)律（三）政策環(huán)境變動(dòng)的制約1. 政策變動(dòng)的形式： 1）頻率高，隨意性大；2）企業(yè)實(shí)踐已變而政策多年不變； 3） “政策歧視 ”2. 政策變動(dòng)同宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)現(xiàn)象的關(guān)系： 政策突變 宏觀經(jīng)濟(jì)劇烈波動(dòng) 企業(yè)逆境現(xiàn)象三、企業(yè)逆境的成因要素分析（四）市場波動(dòng)的沖擊l 微觀層次：局部性市場波動(dòng) 困境以至一定的逆境，但可通過正確的對(duì)策而預(yù)防或擺脫。l 宏觀層次：全局性市場波動(dòng) 企業(yè)逆境的發(fā)生發(fā)展往往難以避免并且在短期內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)。（五）科技進(jìn)步的負(fù)向影響l 高科技負(fù)向作用的原因： 1）技術(shù)本身的危險(xiǎn)性；2）技術(shù)進(jìn)步帶來技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變化； 3）技術(shù)間諜l 高科技進(jìn)步對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響： 高科技沖擊原管理方式 管理波動(dòng) 企業(yè)逆境三、企業(yè)逆境的成因要素分析（六）文化環(huán)境變遷的制約1. 市場消費(fèi)文化：民俗、習(xí)俗、宗教影響及消費(fèi)趨向等2. 社會(huì)人文狀態(tài)：教育水平、人力素質(zhì)、社會(huì)風(fēng)氣等（七）企業(yè)逆境各成因要素的關(guān)系 根據(jù)上述對(duì)各要素的作用分析，企業(yè)環(huán)境中各層次要素對(duì)企業(yè)逆境的綜合作用可通過 圖 62來綜合描述。四、企業(yè)逆境的預(yù)警管理體系（一）企業(yè)預(yù)警管理的結(jié)構(gòu) 考慮為四個(gè)部分（要素）：企業(yè)外部環(huán)境變動(dòng)的預(yù)警系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理不良的預(yù)警系統(tǒng)、企業(yè)危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)和預(yù)警信息管理系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)如 圖 63所示。 企業(yè)預(yù)警管理體系的要素關(guān)系：外部環(huán)境預(yù)警系統(tǒng)和內(nèi)部管理預(yù)警系統(tǒng)并行且交互；預(yù)警信息管理系統(tǒng)完全依附于其他三個(gè)子系統(tǒng)；危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)縱向 “交互 ”。 預(yù)警管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程（見 圖 64）四、企業(yè)逆境的預(yù)警管理體系（二）企業(yè)外部環(huán)境的預(yù)警 企業(yè)預(yù)警管理體系 + 企業(yè)逆境的外部成因分析 外部環(huán)境的預(yù)警管理應(yīng)由四部分構(gòu)成。具體預(yù)警對(duì)象見 圖 65。（三）企業(yè)內(nèi)部管理的預(yù)警l 管理波動(dòng)同企業(yè)管理人員的行為不但是一種因果關(guān)系，且常表現(xiàn)為共生或并行發(fā)展。l 以企業(yè)內(nèi)部的管理職能作為對(duì)象來構(gòu)造內(nèi)部管理預(yù)警系統(tǒng)。見 圖 66。（注意：預(yù)警預(yù)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)與關(guān)鍵活動(dòng)）四、企業(yè)逆境的預(yù)警管理體系（四）企業(yè)預(yù)警信息管理系統(tǒng) 預(yù)警信息管理的內(nèi)容：信息收集、處理、辨?zhèn)?、存?chǔ)、推斷等。 預(yù)警信息系統(tǒng)的建立： MIS及子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)； MIS系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)；預(yù)警指標(biāo)的確立；預(yù)警子系統(tǒng)的輸出信號(hào)圖；預(yù)警子系統(tǒng)中的專家系統(tǒng) 預(yù)警信息管理的流程圖 預(yù)警信息管理工作的基礎(chǔ)（五）企業(yè)危機(jī)的預(yù)警五、企業(yè)經(jīng)營狀況的預(yù)警方法（一）經(jīng)營體制自我診斷法 腦系統(tǒng)（經(jīng)營者、經(jīng)營方針）；神經(jīng)系統(tǒng)（管理制度）；心臟系統(tǒng)（資金）；骨骼系統(tǒng)（業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)）；腸胃系統(tǒng)（收益機(jī)能）；肝臟系統(tǒng)（收益分配和積累）；腎臟系統(tǒng)（代謝機(jī)能）；肺系統(tǒng)（業(yè)務(wù)推進(jìn)）。（二）經(jīng)營業(yè)績自我診斷法 成本；市場活力和銷售；產(chǎn)品開發(fā)；海外網(wǎng)絡(luò)；組織文化和人事制度。六、企業(yè)安全力的評(píng)價(jià)方法（一）經(jīng)營安全率分析法 —— 損益分歧點(diǎn)安全率與資金安全率的結(jié)合 模型分析：坐標(biāo)圖中橫坐標(biāo)表示損益分歧點(diǎn)安全率，縱坐標(biāo)表示資金安全率，可將安全狀態(tài)劃分為四種模型；在上述靜態(tài)坐標(biāo)圖上，把幾年來的坐標(biāo)點(diǎn)用直線連接起來，可以反映企業(yè)安全狀態(tài)的動(dòng)態(tài)變化（二）安全力分析法 工值分析模型 工值構(gòu)成指標(biāo)的應(yīng)用分析 工值分析效果驗(yàn)證第七章 企業(yè)管理波動(dòng)的預(yù)警 管理波動(dòng)，是企業(yè)組織管理系統(tǒng)出現(xiàn)功能失常、秩序混亂的一種組織運(yùn)行狀態(tài)，它是企業(yè)的管理組織周期（管理周期）活動(dòng)的一種不良或錯(cuò)誤的運(yùn)行狀態(tài)。管理波動(dòng)的產(chǎn)生，是企業(yè)內(nèi)部的管理失誤行為和組織結(jié)構(gòu)內(nèi)在缺陷兩者相互作用的產(chǎn)物。管理波動(dòng)的后果，是管理周期活動(dòng)中某個(gè)階段或所有街道偏離目標(biāo)軌跡。 管理波動(dòng)的客觀規(guī)律性決定了它是可以糾正也必須糾正的不協(xié)調(diào)的組織運(yùn)行狀態(tài)。第七章 企業(yè)管理波動(dòng)的預(yù)警一、管理波動(dòng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律（一）功能性波動(dòng)與失誤性波動(dòng) 功能性波動(dòng)，企業(yè)管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及其功能體系存在功能交叉、職能沖突的現(xiàn)象。表現(xiàn)為兩種形式：l 整體功能波動(dòng) —— 整個(gè)管理系統(tǒng)的功能因設(shè)計(jì)上的缺陷而導(dǎo)致管理活動(dòng)的低效和無序；l 局部功能波動(dòng) —— 某個(gè)子系統(tǒng)功能不全或缺陷使該子系統(tǒng)所涉及的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)低效或無序。 失誤性波動(dòng)，是管理行為導(dǎo)致的系統(tǒng)功能喪失與秩序混亂的波動(dòng)，是企業(yè)管理系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)相對(duì)合理?xiàng)l件下，因人為操作的失誤而產(chǎn)生的人為性波動(dòng)，并非企業(yè)組織所固有。因此，它可以被糾正和回避。表現(xiàn)為兩種形式：l 政策失誤波動(dòng) —— 管理策略失誤，整個(gè)組織l 技術(shù)失誤波動(dòng) —— 技巧或能力低下，局部性一、管理波動(dòng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律（二）管理失常、管理混亂、管理危機(jī)管理失常 —— 低效行為或行為不當(dāng)，隱蔽于正常狀態(tài)下管理混亂 —— 錯(cuò)誤行為或管理失常的積累，局部失控管理危機(jī) —— 管理混亂擴(kuò)展或管理失誤發(fā)生在重大問題上（三）管理波動(dòng)的運(yùn)動(dòng)形式基本形式：圖 71l 良性趨勢（向波峰方向）l 劣性趨勢（向波谷方向）趨勢分析：圖 72l 劣性趨勢運(yùn)動(dòng)l 良性趨勢運(yùn)動(dòng)二、管理波動(dòng)的成因分析（一） “人 —— 人 ”關(guān)系的失衡1. 組織運(yùn)行中的矛盾現(xiàn)象2. 組織運(yùn)行的失衡特征? 失序? 信息匱乏? 失控? 非理性? 非流動(dòng)? 僵化（二） “人 —— 機(jī)關(guān)系的失衡 ”1. 管理行為的素質(zhì) —— 現(xiàn)代化技術(shù)裝備2. 技術(shù)設(shè)備老化 —— 管理技術(shù)進(jìn)步3. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 —— 技術(shù)裝備4. 管理分工、協(xié)作 —— 技術(shù)裝備三、企業(yè)組織管理的預(yù)警系統(tǒng)（一）建立企業(yè)組織預(yù)警管理的目的1. 適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)制度的必然結(jié)果2. 企業(yè)生命發(fā)展的必然要求216。 1983 管理學(xué)家圭因（ Robect ）和卡梅?。?Kimcameron） 圖 73 1. 企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)警職能的保證2. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員預(yù)警活動(dòng)的保證3. 建立企業(yè)組織預(yù)警管理的目的三、企業(yè)組織管理的預(yù)警系統(tǒng)（二）建立企業(yè)組織預(yù)警管理的原則– 適度變革– 權(quán)變– 系統(tǒng)– 價(jià)值– 快速行動(dòng)– 評(píng)價(jià)指標(biāo)化（三）企業(yè)組織預(yù)警管理系統(tǒng)的原理（圖 74活動(dòng)模式）? 組織管理的預(yù)警預(yù)控功能? 工作內(nèi)容：216。 預(yù)警分析：監(jiān)測 識(shí)別 診斷216。 預(yù)控對(duì)策：組織準(zhǔn)備 日常監(jiān)控 危機(jī)管理三、企業(yè)組織管理的預(yù)警系統(tǒng)（四）企業(yè)組織預(yù)警管理系統(tǒng)的運(yùn)作? 關(guān)鍵：對(duì)企業(yè)組織狀況的監(jiān)測與識(shí)別? 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括四部分：216。 環(huán)境：外部、戰(zhàn)略、規(guī)模、成長和生命周期、技術(shù)216。 結(jié)構(gòu)：管理結(jié)構(gòu)、功能分配、規(guī)范體系216。 管理：功能狀況、組織運(yùn)作秩序、信息溝通狀況216。 激勵(lì)具體指標(biāo)：圖 75