04怎樣當(dāng)好康樂部經(jīng)理(編輯修改稿)
2025-02-05 06:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的理解和支持 。 3/28/2023 24 (五 )妥善協(xié)調(diào)與公司外部的關(guān)系 ? 在實(shí)際運(yùn)行中，康樂部對(duì)外聯(lián)系的情況經(jīng)常發(fā)生，特別是在大型飯店或者大型康樂企業(yè)，這種情況尤為普遍。例如歌廳、舞廳、游戲廳等項(xiàng)目是由文化局和公安局聯(lián)合管理，游泳池、桑拿浴室等項(xiàng)目是由體育局和衛(wèi)生防疫站共同管理。 ? 康樂部經(jīng)理要經(jīng)常與文化局、公安局、體育局、衛(wèi)生防疫站、電視臺(tái)、報(bào)社的工作人員發(fā)生聯(lián)系?？禈凡拷?jīng)理應(yīng)該善于和這些部門的人員溝通，妥善地協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系。 3/28/2023 25 第三節(jié) 康樂部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)避免的管理錯(cuò)誤 3/28/2023 26 ? 本節(jié)共歸納出十三條康樂部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)避免的錯(cuò)誤管理行為，姑且稱為康樂部經(jīng)理的十三大失誤。 3/28/2023 27 一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 ? 若想發(fā)揮管理效能，個(gè)人就應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)責(zé)任。 ? 人們?cè)诿鎸?duì)責(zé)任時(shí)有兩種行為模式：一種是重實(shí)踐型，另一種是重辯解型。重實(shí)踐者是敢于承擔(dān)責(zé)任的人，特別是在挫折和失敗面前更能顯出這些人的英雄本色。重辯解者一遇事情總愛辯解，往往不尊重事實(shí)，抓住事物外表上、形式上對(duì)自己有利的條件來掩蓋事實(shí)真相，把失敗歸咎于外在原因，是一種責(zé)任轉(zhuǎn)嫁型的人。 ? 優(yōu)秀的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)責(zé)任。其實(shí)，敢于負(fù)責(zé)，敢于承認(rèn)自己的失誤，不一定會(huì)使事情惡化，反而可能會(huì)向好的方向轉(zhuǎn)化。 3/28/2023 28 二、疏于培養(yǎng)部屬 ? 判斷康樂部經(jīng)理是否勝任的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，是隨時(shí)間的變化、人事的變遷或者當(dāng)經(jīng)理暫時(shí)不在時(shí)，康樂部能否持續(xù)正常運(yùn)行。如果不能正常運(yùn)行，那就說明這個(gè)經(jīng)理玩忽職守，不是一個(gè)勝任者。 ? 例如，當(dāng)康樂部經(jīng)理外出考察時(shí)，臺(tái)球廳的領(lǐng)班說：“經(jīng)理不在，咱們?cè)摲潘梢幌铝??！边@說明經(jīng)理沒有培養(yǎng)好這個(gè)領(lǐng)班，也說明這個(gè)領(lǐng)班素質(zhì)太低。 ? 如果經(jīng)理不在時(shí)部屬什么事也不敢做，只能等經(jīng)理來了才能解決問題，說明經(jīng)理需要重視培訓(xùn)部屬并提高培訓(xùn)能力了。 3/28/2023 29 三、不能激發(fā)部屬的士氣 ? 康樂部經(jīng)理的主要管理職能就是通過激發(fā)和調(diào)動(dòng)本部門員工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿晒ぷ魅蝿?wù)，從而達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。因此，不能激發(fā)士氣的經(jīng)理是不稱職的。 ? 激發(fā)士氣的方法有兩類，即鼓動(dòng)和褒獎(jiǎng)。鼓動(dòng)是指用語言、文字等手段激發(fā)部屬的士氣，如較大活動(dòng)前的動(dòng)員報(bào)告、班組會(huì)上的講話都是為了鼓動(dòng)士氣。另外，可以利用壁報(bào)、報(bào)紙等形式鼓動(dòng)士氣。褒獎(jiǎng)是指表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 3/28/2023 30 四、忘記自己在團(tuán)隊(duì)中的角色 ? 康樂部經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧嵌喾矫娴模簣?zhí)行者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、培訓(xùn)者、知情人?？禈凡拷?jīng)理如果忘了自己的角色，就不可能做好工作。 ? 首先，康樂部經(jīng)理是執(zhí)行者，他應(yīng)該執(zhí)行決策管理層的指令。 ? 第二，康樂部經(jīng)理是本部門的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 第三，康樂部經(jīng)理是管理者。 ? 第四，康樂部經(jīng)理是培訓(xùn)者。 ? 第五，康樂部經(jīng)理是知情者。 3/28/2023 31 五、無法與部屬一對(duì)一地相處 ? 一個(gè)成功的管理者能夠把握每個(gè)員工本質(zhì)上的差異，知道他們的性格、特長、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，能夠?qū)λ麄兪┮詡€(gè)別管理和人格化的管理，使他們發(fā)揮各自的能力，共同做好康樂部的經(jīng)營工作。 ? 優(yōu)秀的經(jīng)理能夠隨時(shí)觀察到每個(gè)人的變化，隨時(shí)與部屬溝通。只要一看到員工有異常情緒，例如生氣、沮喪、緊張等現(xiàn)象，就會(huì)與之溝通，并設(shè)法幫助他們解決問題，化解不良情緒。 ? 如果康樂部經(jīng)理不能與部屬一對(duì)一地相處，不能化解不良情緒，那么這種不良情緒就可能四處擴(kuò)散，像毒氣一樣，會(huì)對(duì)周圍的人產(chǎn)生不良影響。這對(duì)康樂部的經(jīng)營是十分有害的。 3/28/2023 32 六、忘記利潤的重要性 ? 利潤是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要指標(biāo)，沒有利潤，企業(yè)就沒有生命力，就無法生存?？禈凡拷?jīng)營管理的目的就是通過組織業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)來獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，也就是獲得較高的利潤。 ? 忘了利潤就是忘了主要工作目標(biāo)，這樣的經(jīng)理就是不稱職的經(jīng)理?？禈?
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