【文章內(nèi)容簡介】 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 兩個(gè)主要作用 ?顧客產(chǎn)生品牌忠誠，降低價(jià)格敏感性，削弱討價(jià)還價(jià)能力 。 ?帶來較高的價(jià)值。 適用條件 ?企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢； ?企業(yè)具有特色的宣傳、靈活的推銷和周到的售后服務(wù)； ?差異化與成本領(lǐng)先有一定沖突。 3）專一（目標(biāo)集中）戰(zhàn)略 核心 把經(jīng)營重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場， 滿足特定領(lǐng)域的特定需求 。 兩種形式 ?在目標(biāo)市場上取得成本優(yōu)勢，成本專一戰(zhàn)略 。 ?在目標(biāo)市場上形成差異化形象，差異化專一戰(zhàn)略。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院? 企業(yè)競爭分析方法 ? 企業(yè)環(huán)境分析技術(shù) ? 戰(zhàn)略匹配分析技術(shù) 企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù) 企業(yè)競爭分析方法 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?戰(zhàn)略管理是一個(gè)決定企業(yè)生存與發(fā)展的重大問題； ?影響企業(yè)生存與發(fā)展的一個(gè)重要因素是所在 行業(yè) 的平均盈利水平－行業(yè)吸引力； ?平均盈利水平取決于行業(yè)競爭的激烈程度； ?邁克爾 .波特認(rèn)為，行業(yè)中存在著五種力量 (五力 )，其大小決定了競爭的激烈程度； ?五力：現(xiàn)有競爭者間的競爭、潛在競爭對手的進(jìn)入、替代品的威脅、客戶和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力； ?五力綜合作用，影響行業(yè)的價(jià)格、成本和投資，進(jìn)而影響行業(yè)的長期盈利能力。 ?企業(yè)通過改變五力，或進(jìn)入五力較低的行業(yè)，提高盈利能力和競爭優(yōu)勢。 同類企業(yè)的總稱，如汽車行業(yè)、服裝行業(yè)等。 同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)相互競爭：原料、能源、人才、市場等 . 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 潛在競爭對手 用戶 供應(yīng)商 替代品生產(chǎn)者 新進(jìn)入者的威脅 討價(jià)還價(jià)的能力 討價(jià)還價(jià)的能力 替代品或服務(wù)的威脅 1. 五力競爭模型 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2. 五力的影響因素－行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)因素 1）潛在競爭對手 新進(jìn)入者威脅的大小，取決于該企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)需要克服的障礙和支付的代價(jià)， 稱為進(jìn)入壁壘。 顯然， 進(jìn)入壁壘越高 － 越難進(jìn)入－威脅越?。偁幖?lì)程度越低－行業(yè)平均利潤率越高－企業(yè)越能 長期生存與發(fā)展 。 進(jìn)入壁壘受以下因素的影響。 ?進(jìn)入行業(yè)的成本 越高－壁壘越高－威脅越??； ?現(xiàn)有產(chǎn)品差異性 越明顯－壁壘越高－威脅越小； ?進(jìn)入行業(yè)資本需求量 越多－壁壘越高－威脅越?。? ?顧客更換供應(yīng)者的成本 越高－壁壘越高－威脅越??； ?建立銷售渠道的難易 越難－壁壘越高－威脅越??； ?政府批準(zhǔn)的難易 越難－壁壘越高－威脅越小。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 新進(jìn)入者威脅大小的計(jì)算 第一步，由有關(guān)專家采用模糊打分法，確定每一影響因素的分值（ 5分制），見表 27， P53。 影響因素 堅(jiān)決同意－堅(jiān)決反對 實(shí)際得分 1）進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的成本很高 1－ 5 3 2）我們的產(chǎn)品有很大差異性 1－ 5 4 3）進(jìn)入該行業(yè)需要大量資本 1－ 5 5 4）顧客更換供應(yīng)者的成本高 1－ 5 2 5）取得銷售渠道十分困難 1－ 5 2 6）很難得到政府批準(zhǔn) 1－ 5 3 7）新進(jìn)入者對我們威脅不大 1－ 5 2 第二步，計(jì)算得分 得分＝ 各項(xiàng)得分的平均值 第 7項(xiàng)得分＝ [(3+4+5+2+1+3+2)/7] 2＝ 6 得分越高，越有利？不利？ 2）行業(yè)現(xiàn)有競爭者 生產(chǎn)同類產(chǎn)品，相互爭奪原料、能源、人才、市場等，競爭程度受如下因素的影響： ?現(xiàn)有競爭者數(shù)量 越多－競爭越明顯； ?競爭者力量對比 越相同－競爭越明顯； ?產(chǎn)品市場增長 越慢－競爭越明顯； ?行業(yè)的固定成本 越高－競爭越明顯； ?消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本 越低－競爭越明顯； ?增加生產(chǎn)能力難易 越易－競爭越明顯； ?退出壁壘 越高－競爭越明顯。 現(xiàn)有競爭者間競爭程度大小計(jì)算同上，見 P54。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 3）替代品威脅 替代品 功能與現(xiàn)有產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品，如豬肉與牛肉、面包與蛋糕等，對現(xiàn)有產(chǎn)品的威脅受如下因素的影響 ?替代品種類和數(shù)量 越多－威脅越大； ?替代品功能相似度 越高－威脅越大； ?消費(fèi)者轉(zhuǎn)變費(fèi)用 越低－威脅越大。 4）客戶討價(jià)還價(jià)能力 客戶要求產(chǎn)品價(jià)格更低廉、質(zhì)量更好、服務(wù)更周到，從而加劇現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。 ?客戶集中度 越高－砍價(jià)能力越強(qiáng)－競爭越明顯； ?客戶對企業(yè)依賴度 越低－砍價(jià)能力越強(qiáng)－競爭越明顯； ?企業(yè)對客戶依賴度 越高－砍價(jià)能力越強(qiáng)－競爭越明顯。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 企業(yè)環(huán)境分析技術(shù) 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 企業(yè)環(huán)境 指影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種外部環(huán)境 因素和 內(nèi)部條件 因素的總和。 任何系統(tǒng)都有特定的環(huán)境，系統(tǒng)的環(huán)境影響系統(tǒng)的功能 。 系統(tǒng)具有環(huán)境適應(yīng)性。 宏觀、中觀和微觀環(huán)境 客觀物質(zhì)條件 主觀工作狀況 ?環(huán)境分析是科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù)，包括外部和內(nèi)部分析； ?不斷變化的 外部環(huán)境 給企業(yè)帶來潛在的可用 機(jī)會(huì) ； ?抓住機(jī)會(huì) 、 抓住商機(jī) 是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)利用外部環(huán)境的具體表現(xiàn)； ?良好的內(nèi)部條件則是將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)的基本保證； ?外部分析解決的是社會(huì)需求問題；內(nèi)部分析解決的是滿足需求的可能性問題。 ?外部分析包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)等方面； ?內(nèi)部分析包括管理活動(dòng)、市場營銷、財(cái)務(wù)活動(dòng)和產(chǎn)品研發(fā)等方面的優(yōu)勢與弱點(diǎn)。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 1. 企業(yè)內(nèi)部分析 內(nèi)部分析 是認(rèn)真把握經(jīng)營管理的各種要素，運(yùn)用內(nèi)部因素分析矩陣（ Internal Factor Evaluation， IFE） ,定量地反映內(nèi)部條件的 優(yōu)勢 和 弱點(diǎn) ，為戰(zhàn)略決策做準(zhǔn)備。 內(nèi)部因素評(píng)價(jià) －加權(quán)平均法 ?按照先優(yōu)勢后弱點(diǎn)的順序，確定 10 ～ 20個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵因素； ?確定每個(gè)因素的 權(quán)重 ； 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 權(quán)重反映各因素的重要程度，取值在 0～ 1之間，所有因素的權(quán)重之和等于 1。 有多種確定權(quán)重的方法。 ?根據(jù)各因素的現(xiàn)行狀況對其打分（ 1 ～ 4分）， 1分為重要弱點(diǎn)； 2分為次要弱點(diǎn)； 3分為次要優(yōu)勢； 4分為重要優(yōu)勢； ?把各因素的權(quán)重與其評(píng)分相乘，得到加權(quán)分?jǐn)?shù)； ?把所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)內(nèi)部因素的總