【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ★ 尊重知識(shí)，尊重人才的本質(zhì)，是承認(rèn)勞動(dòng)者自身勞動(dòng)能力的價(jià)值； ★勞動(dòng)力的商品特征決定，要求遵循等價(jià)交換的原則； ★知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等一系列心智的投入是要求回報(bào)的； ★尊重知識(shí)，尊重人才，就是尊重商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則，就是尊重人的基本權(quán)利。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 五、系統(tǒng)的思考方法 ★ 思想表達(dá)了基本的用人理念； ★政策和原則固化了用人的思想； ★制度細(xì)化了政策和原則； ★方法保障了制度的可操作性。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 六、人力資源管理的五大難題 個(gè)人與組織利益的平衡； 主動(dòng)與控制的平衡； 維護(hù)規(guī)章制度與照顧個(gè)人需求的平衡； 集體準(zhǔn)則與個(gè)人自由的平衡； 執(zhí)行規(guī)范與變革規(guī)范的平衡。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 企業(yè)文化的重塑 文化是價(jià)值觀 文化是習(xí)慣 文化是全員的素質(zhì) 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 一、文化的維度 個(gè)人主義 —— 集體主義：描述一個(gè)人與其他人之間的關(guān)系強(qiáng)度，即作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人而表示一個(gè)集體成員的程度 權(quán)利距離：一個(gè)社會(huì)能夠接受權(quán)力不平等分布的程度 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：社會(huì)對(duì)不確定性的接受程度或?qū)深A(yù)見性、穩(wěn)定性偏好的程度 陽性 —— 陰性：反映了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性、物質(zhì)性或?qū)ι钯|(zhì)量（陰性）的偏好程度 短期 —— 長(zhǎng)期取向：社會(huì)著眼于過去、現(xiàn)在還是未來 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 一、文化的維度（續(xù)） 美國(guó) 德國(guó) 日本 法國(guó) 香港 俄國(guó) 中國(guó) 韓國(guó) 臺(tái)灣 權(quán)力距離 40L（ 38） 35L（ 42） 54M（ 36） 68H 68H（ 15） 95H 80H 60H（ 27） 58M（ 30） 個(gè)人主義 91H（ 1） 67H（ 15） 45M（ 22） 71H 25L（ 37） 50M 20L 18L（ 43） 17L（ 44） 陽性 62H（ 15） 66H（ 10） 95H（ 1） 43H 57H（ 18） 40L 50M 39L（ 41） 45M（ 32） 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 46M（ 43） 65H（ 29） 92H（ 7） 86H 29L（ 50） 90H 60M 85H（ 16） 69（ 26） 長(zhǎng)期取向 29L 31M 80H 30L 96H 10L 118H ？ ？ 指數(shù) /排序 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 不同國(guó)家的人力資源最高目標(biāo) 加拿大 *商務(wù)方向、問題、計(jì)劃的溝通 *因?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)與質(zhì)量好而獎(jiǎng)勵(lì)員工 *促使雇員參與 *及早確認(rèn)高潛力的員工 *要求繼續(xù)培養(yǎng) *要求雇員具有靈活性（職業(yè)、定位） 德國(guó) *及早確認(rèn)高潛力的員工 *商務(wù)方向、問題、計(jì)劃的溝通 *為技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造而獎(jiǎng)勵(lì)員工 *因?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)與質(zhì)量好而獎(jiǎng)勵(lì)員工 *要求雇員具有靈活性（職業(yè)、定位） *強(qiáng)調(diào)完善管理和技術(shù)培訓(xùn) 日本 *商務(wù)方向、問題、計(jì)劃的溝通 *及早確認(rèn)高潛力的員工 *重視人生價(jià)值和個(gè)人行為 *要求雇員自我檢查和改進(jìn) *為商業(yè)利潤(rùn)增加與生產(chǎn)率提高獎(jiǎng)勵(lì)員工 *為技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)員工 法國(guó) *及早確認(rèn)高潛力的員工 *商務(wù)方向、問題、計(jì)劃的溝通 *因?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)與質(zhì)量好而獎(jiǎng)勵(lì)員工 *要求雇員具有靈活性（職業(yè)、定位） *重視人生價(jià)值和個(gè)人行為 *要求雇員自我檢查和改進(jìn) 美國(guó) *因?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)與質(zhì)量好而獎(jiǎng)勵(lì)員工 *商務(wù)方向、問題、計(jì)劃的溝通 *為商業(yè)利潤(rùn)增加與生產(chǎn)率提高獎(jiǎng)勵(lì)員工 *為技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)員工 *實(shí)施薪酬體系以促進(jìn)利潤(rùn)共享 *及早確認(rèn)高潛力的員工 * 墨西哥 *為技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)員工 *因?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)與質(zhì)量好而獎(jiǎng)勵(lì)員工 *及早確認(rèn)高潛力的員工 *促使雇員參與 *商務(wù)方向、問題、計(jì)劃的溝通 *要求繼續(xù)培養(yǎng) 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 工作態(tài)度的文化差異 滿足以下情況的人員百分比 美國(guó) 歐盟 日本 對(duì)工作非常滿意 對(duì)本公司的產(chǎn)品和服務(wù)感到驕傲 對(duì)報(bào)酬感到滿意 相信管理層誠(chéng)實(shí)和通情達(dá)理 認(rèn)為他們對(duì)公司有很多貢獻(xiàn) 相信事業(yè)成功非常有助于實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo) 認(rèn)為公司管理層關(guān)注家庭需要 力爭(zhēng)在第一次就把事情作好 認(rèn)為工作時(shí)間太長(zhǎng) 不擔(dān)心被解雇 43 65 44 40 60 53 35 67 21 56 28 37 26 26 33 65 19 40 31 56 17 35 15 16 27 31 21 33 33 50 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 二、企業(yè)文化 共同的價(jià)值觀念和基本的行為準(zhǔn)則 在人員的更新中具有延續(xù)性和保持性 差異性（金錢萬能、技術(shù)革命、團(tuán)隊(duì)） 對(duì)改革的抵抗性 文化的來源： * 創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè) * 第一批成員從自己經(jīng)驗(yàn)中領(lǐng)悟到的東西 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 我們希望成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司 我們的目標(biāo)是為我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 我們員工的創(chuàng)造性和動(dòng)機(jī)構(gòu)成了公司成功的基礎(chǔ) 我們希望成功地實(shí)現(xiàn)每一年的高利潤(rùn)來保證公司的成長(zhǎng) 我們希望與我們的顧客在相互信任和理解的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期的 、 富有建設(shè)性的關(guān)系 企業(yè)目標(biāo)宣言 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 公司的文化透視 對(duì)顧客的承諾 對(duì)供應(yīng)商的承諾 *滿足各種需求 *相互利益 *技術(shù)革新 *友好合作 *顧客問題解決 *雙贏觀念 市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)股東的承諾 對(duì)政府的承諾 *成功的合作 *對(duì)政府政策的支持 *有活力的增長(zhǎng) *對(duì)國(guó)民建設(shè)與進(jìn)步 *投資的合理回報(bào) 的支持 對(duì)員工的承諾 *與員工的建設(shè)性與合作氣氛 *具有挑戰(zhàn)性和高報(bào)酬的工作 *個(gè)人與公司間的贊揚(yáng)與信任 *人力資源開發(fā) *優(yōu)秀的公司制度 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 高層管理人員必須傳播一個(gè)愿景： * 但是，一個(gè)輝煌的愿景并不能動(dòng)搖一種文化，除非有行動(dòng)的支持。 *管理制度必須被放在適當(dāng)?shù)奈恢茫缓蟊仨毟鶕?jù)管理制度來實(shí)行管理。 *文化不是管理人員直接可以改變的東西，相反，它是每天以各種方式進(jìn)行一致而積極管理的結(jié)果。 實(shí)踐的啟示 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 人力資源管理的 文化背景 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 一、管理模式 ? 日本：抬神轎 ? 美國(guó)：劃艇比賽 ? 中國(guó)：變通 ? 二、宗教信仰與價(jià)值觀念： ? 一神論與泛神論 ? 宗教對(duì)人性的假設(shè) 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 三、責(zé)任主體 美國(guó)： 我； 日本：我們； 中國(guó)：我 ——我們； 四、是非觀與決策 美國(guó)：是非明確，少數(shù)服從多數(shù) 日本：是非模糊，多數(shù)協(xié)調(diào)少數(shù) 中國(guó)：是非模糊，少數(shù)不愿服從多數(shù)，主張圓滿大于是非 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 五、中國(guó)人的管理特征 變通性：不執(zhí)著，連信仰也是如此，但適應(yīng)性強(qiáng)； 含蓄性；好面子，重人際關(guān)系，但管理難度高； 理的絕對(duì)性；難以溝通 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 人力資源規(guī)劃 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 一、為什么要制定人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 在預(yù)測(cè)未來組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)與滿足這些要求而提供人員的過程。 兩種觀點(diǎn) A、把必要數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)力，安排到組織的各個(gè)崗位上（組織利益的觀點(diǎn)）； B、在保持組織和個(gè)人利益的相對(duì)平衡條件下，使組織擁有與其工作任務(wù)相稱的人力（平衡組織與個(gè)人利益的觀點(diǎn)）。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 二、人力資源規(guī)劃必要性 確保組織在發(fā)展過程中對(duì)人力的需求 在穩(wěn)態(tài)情況下，人力資源規(guī)劃并非必要，但是當(dāng)人力資源的供給與需求不能自動(dòng)平衡的時(shí)候，就需要有目的、有意識(shí)地通過計(jì)劃平衡供給與平衡的關(guān)系。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 工齡 職務(wù)結(jié)構(gòu) 工齡 職務(wù)結(jié)構(gòu) ? 人員經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu) ? 人數(shù) ? a）迅速發(fā)展的組織 b）停滯發(fā)展幾年的組織 ? *年輕、經(jīng)驗(yàn)不足的人多； *高資歷、有經(jīng)驗(yàn)的人多； ? *人工成本低； *人工成本高； ? *晉升機(jī)會(huì)多； *晉升機(jī)會(huì)少； ? *士氣高； *士氣低； ? *高能力人流失少； *高能力人流失多； ? *吸引能力強(qiáng)； *吸引能力弱； 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 職務(wù)系列 A 職務(wù)系列 B 職務(wù)系列 C ? A1 ? 3 脫離（ 1） ? 2 ? 晉升 （ 1） ? A2 （ 1） B1 C1