產品品質提升(編輯修改稿)
2025-02-05 00:36 本頁面
【文章內容簡介】 2023年品牌價值 320億人民幣 . 產品已出口至世界一百六十多個國家或地區(qū) . 正式被寫入哈佛案例的大陸企業(yè) . 十六年來 ,平均年成長率 80%,被美國「家電」雜誌評為全球 家電業(yè)成長速度最快的企業(yè) . 13 海爾的質量觀是有缺陷的產品就是廢品 “海爾的質量以一把大錘砸出的 … 海爾 1985年曾經以砸冰箱事件聞名全國。 1985年海爾生產 的第一批冰箱不合格，張瑞敏就堅決把有毛病的 76臺冰箱 拿出來，砸掉了。通過這件事，使得海爾全員的質量意識 大大地提高，在 1988年 12月就得全國同行業(yè)的第一塊金牌。 拿到金牌之后，張瑞敏又給他的員工說，我們拿到的是一 塊全運會的金牌，下一步我們就要拿奧運會金牌。所以海 爾的員工就樹立起嚴格地質量觀。所有的員工都知道， 我們要拿奧運會金牌，我們要以質量使得我們的產品走向 全球，質量創(chuàng)名牌。 14 海爾品質觀念 — ,精 細 化 ,零缺陷 。 . 海爾售後服務理念 — （ 1） 用戶永遠是對的 . （ 2）如果用戶錯了，請參照第一條 15 質量成本與我們每個人都有關， 認識質量成本就要求我們有成本意識 ， 并且使自己所做的每一件事情都符合要求， 就是對降低質量成本在做貢獻，公司也會感 謝你的 16 第 三章 品質意識理念 17 樹立正確的品質理念 “ 態(tài)度決定一切 ， 思想決定行動 ” 品質是由人做出來的，取決于人員的品質觀念和態(tài)度， 如果人員的品質觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質體系
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