32種門店業(yè)績下滑原因分析及應(yīng)對方法(編輯修改稿)
2025-02-04 11:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 方案如： 如情人節(jié)禮品展（“情人戀愛三步曲”有獎活動/今晚我等你，不見不散?。。?，兒童節(jié)（兒童繪畫展 /學(xué)生文具用品展銷 /媽媽爸爸，別忘了我的節(jié)日?。?，寶寶用品展（寶寶，我給你準(zhǔn)備最好的），婦女節(jié)（主題：歲月是我們愛情最好的見證，今天讓我們重溫戀愛的感覺吧?。?，教師節(jié)（主題：您辛苦了，這點禮物代表我的心意）等。 ? 1如何針對“購物氣氛冷落”的現(xiàn)象 ? 原因： ? （ 1）處在淡季； ? （ 2）競爭對手活動多，搶了風(fēng)頭； ? （ 3）經(jīng)營水平江河日下； ? （ 4）無 CIS系統(tǒng)，購物環(huán)境差。 ? 措施： ? （ 1）大規(guī)模尋找超低價位商品； ? （ 2）大規(guī)模尋找花車商品； ? （ 3）半價 /買贈系列活動； ? （ 4）加大現(xiàn)場促銷； ? （ 5）加大娛樂銷售； ? （ 6）改進店內(nèi) VI標(biāo)識系統(tǒng)； ? （ 7） H加大店外促銷活動； ? （ 8）加強文化廣場活動。 ? 方案如： ? （ 1）大富豪一元店、三元店、 9元店等； ? （ 2）挑選 150個 ； ? 1如何應(yīng)對“商品結(jié)構(gòu)不合理且差于競爭對手”的現(xiàn)象 ? 原因： ? （ 1）說明競爭對手商品結(jié)構(gòu)跟我們不一樣； ? （ 2）說明競爭對手市場調(diào)查比我們合理； ? （ 3）說明競爭對手新商品 /季節(jié)商品比我們開發(fā)及時； ? 措施： ? （ 1）要弄清商品結(jié)構(gòu)與競爭對手比較差異在哪里，從差異入手； ? （ 2）做市場調(diào)查，分析調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，加大新商品的開發(fā)和宣傳力度。 ? 1如何應(yīng)對并改變“顧客認(rèn)為我們商品品質(zhì)差”的現(xiàn)象 ? 原因： ? （ 1）采購環(huán)節(jié)可能出問題； ? （ 2）供應(yīng)商問題； ? （ 3）收貨環(huán)節(jié)及控制點出問題； ? （ 4）退還貨問題顧客傳播； ? （ 5）英祥品牌價值出問題。 ? 措施： ? （ 1）采購協(xié)議要包含品質(zhì)和索賠協(xié)議； ? （ 2）收貨人員憑供應(yīng)商提供給采購的樣品收貨； ? （ 3）啟動收貨控制環(huán)節(jié) /控制點； ? （ 4）品牌形象 /誠信調(diào)查與宣傳活動。 ? 1如何應(yīng)對處理“數(shù)多量大 /數(shù)多量少的滯銷商品”現(xiàn)象 ? 原因： ? （ 1）采購的索賠管理出問題； ? （ 2）門店的索賠管理； ? （ 3）門店樓面過期 /破損 /陳舊商品管理不到位。 ? 措施： ? （ 1）明確采購對滯銷商品管理責(zé)任； ? （ 2）明確門店索賠員 /樓面責(zé)任人對滯銷商品管理。 ? 1如何應(yīng)對“庫存量過大不能索賠的現(xiàn)象”進行促銷 ? 原因： ? （ 1）說明是因為不能索賠而造成庫存量過大如何處理的問題； ? （ 2）說明預(yù)估銷售不準(zhǔn)； ? （ 3）說明是因為節(jié)日訂貨多； ? （ 4）說明是因為天象原因。 ? 措施： ? （ 1）加強促銷宣傳手段； ? （ 2）賣場現(xiàn)場促銷； ? （ 3）堆頭夸張陳列； ? （ 4）清倉折價銷售。 ? 1如何“掌握年度流行時尚并正面引導(dǎo)顧客” ? 原因： ? （ 1）引導(dǎo)流行方能引導(dǎo)顧客，今年流行商品是什么； ? （ 2）流行商品 /時髦商品并不一定是暢銷商品； ? 措施： ? （ 1）在交易會上 /同行商場 /各種信息窗口渠道搜索信息； ? （ 2）供應(yīng)商提供新信息； ? （ 3）各種促銷展。 ? 1如何做到“淡季不淡” ? 原因： ? 一般是季節(jié)原因造成商業(yè)淡季清淡 ? 措施： ? （ 1）加強休閑購物的樂趣； ? （ 2）擴大商圈環(huán)圍； ? （ 3）舉辦主題活動。 ? 如何應(yīng)對“銷售額大幅度下降” ? 營業(yè)額 = 來客數(shù) x 客單價對于一個賣場來說，如果營業(yè)額起不來，要不就是來客數(shù)出了問題，要不就是客單價出了問題，或則兩者都出了問題； ? 原因： ? （ 1）未及時換季原因可能造成銷售額直線下降； ? （ 2）競爭對手促銷活動加頻可能造成銷售額直線下降； ? （ 3）商品結(jié)構(gòu)未及時調(diào)整。 ? 措施： ? （ 1）采購應(yīng)加強 369計劃以提前調(diào)整商品結(jié)構(gòu)計劃； ? （ 2）驚爆價商品吸客計劃； ? （ 3）推出中高價位商品優(yōu)惠活動； ? （ 4）調(diào)整商品布局。 ? 2如何針對“商品特色”進行促銷活動以吸引客流 ? 原因： ? （ 1）商場特色主要體現(xiàn)在“商品特色”； ? （ 2）“商品特色”主要體現(xiàn)在地方特色； ? （ 3）“商品特色”不僅包括地方特色，還包括“流行色”。 ? 措施： ? （ 1）舉行“地方特色購物節(jié)” 如：枇杷購物節(jié)； ? （ 2）特色商品制作介紹，試吃活動； ? （ 3）特色商品展銷。 ? 22 、如何針對“新商品”進行促銷活動 ? 原因： ? （ 1）剛上市的商品乃“新商品”； ? (2) 換季商品乃“新商品”。 ? 措施： ? (1)媒體宣傳； (2)員工促銷； (3)POP牌 /買贈。 ? 2如何針對”快過期的商品”進行的促銷活動 ? 原因： ? (1) 說明此商品不能索賠退還貨； ? （ 2）說明此商品處理不好公司就會造成損失。 ? 措施： ? （ 1）降價 /折價 /清倉； ? （ 2）堆頭 /端架陳列 /試吃 /賣贈 /搭贈。 ? 2如何針對“旅游消費群體”進行的促銷活動 ? 原因： ? （
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