服務(wù)流程培訓(xùn)教程演示版(編輯修改稿)
2025-02-04 08:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的手牌？請(qǐng)稍等馬上就來！這是您點(diǎn)的西湖龍井，請(qǐng)您慢用！請(qǐng)問您來那種按摩服務(wù)？我們這里現(xiàn)在做保健按摩、足療，期間按摩房是免費(fèi)的 ,請(qǐng)稍等，按摩師馬上就來 ,請(qǐng)您保管好隨身物品 ,您有事請(qǐng)按服務(wù)呼叫器隨時(shí)叫我 ,很高興為您服務(wù) . １８ 客房部服務(wù)迎客流程 : 先生 /女士您好 ,歡迎光臨客房部 ,請(qǐng)問您幾位？是否有預(yù)定？請(qǐng)問您需要幾人間？請(qǐng)稍等我來為您預(yù)定房間 ,這邊請(qǐng) , 您請(qǐng)進(jìn) ,您看這個(gè)房間可以嗎？ 電視、空調(diào)需要打開么？你喝點(diǎn)什么？我們這里有茶水、飲料及各種鮮榨果汁。好的，請(qǐng)稍等麻煩看一下您的手牌 ,請(qǐng)問您需要按摩服務(wù)么？好的，請(qǐng)稍等 ,對(duì)不起打擾了 ,這是您點(diǎn)的鮮果汁請(qǐng)慢用 ,不打擾您了 ,如有需要請(qǐng)撥打服務(wù)臺(tái)電話 8003隨時(shí)愿意為您提供服務(wù) ,對(duì)不起，打擾了，請(qǐng)問您是否為您同來的埋單 ,請(qǐng)您簽一下轉(zhuǎn)帳單 ,您好 ,您的房間使用到時(shí)，請(qǐng)問是否加時(shí)？您好，現(xiàn)在是某時(shí)某分，客房服務(wù)員 XXX為您提供叫醒服務(wù) ,再見 . １９ 送客服務(wù)流程 客房部服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,您休息好啦，您的房間需要保留嗎？請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌， 請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。（通知服務(wù)臺(tái) XXX房間退房，檢查清理房間，通知服務(wù)臺(tái) 置空）。 ２０ 休息大廳服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,您休息好啦，您的床位需要保留嗎？請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌， 請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。 ２１ 紅酒雪茄吧服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,您休息好啦，請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨 。 ２２ 中醫(yī)按摩室服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,您休息好啦，您的房間需要保留嗎？請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。（通知服務(wù)臺(tái) XXX房間退房，檢查清理房間，通知服務(wù)臺(tái)置空）。 ２３ 棋牌室服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,您的房間需要保留嗎？請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。（通知服務(wù)臺(tái) XXX房間退房，檢查清理房間，通知服務(wù)臺(tái)置空）。 ２４ 網(wǎng)絡(luò)休閑健身區(qū)服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。（檢查設(shè)備設(shè)施情況，清理衛(wèi)生） ２５ 茶藝區(qū)服務(wù)送客服務(wù)流程 : 先生 /女士您好 ,請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。（清理衛(wèi)生） ２６ 自助餐廳服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,請(qǐng)問您到哪里？這邊請(qǐng)，請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡 迎下次光臨。（清理衛(wèi)生） ２７ 演藝廣場(chǎng)服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,請(qǐng)問您到哪里？這邊請(qǐng)，請(qǐng)帶好您的隨身物品及手牌，請(qǐng)慢走，歡 迎下次光臨。（疏散客人指引客人去向，清理衛(wèi)生） ２８ 引位員服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。 ２９ 二次更衣服務(wù)送客流程 : 先生 /女士您好 ,休息好了？請(qǐng)問您
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