提升終端業(yè)績培訓課程(編輯修改稿)
2025-02-04 07:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 塑造價值展示產(chǎn)品的方法 引爆終端 提升業(yè)績 利害分析法 優(yōu)勢 趨利 （好處說夠） 避害 （痛苦說透） 產(chǎn) 品 優(yōu)勢 1： 優(yōu)勢 2： 優(yōu)勢 3： 好處： 好處： 好處： 痛苦： 痛苦： 痛苦： 服 務 優(yōu)勢 1： 優(yōu)勢 2： 優(yōu)勢 3： 好處： 好處： 好處： 痛苦： 痛苦： 痛苦： 企 業(yè) 優(yōu)勢 1： 優(yōu)勢 2： 優(yōu)勢 3： 好處： 好處： 好處： 痛苦： 痛苦： 痛苦： 引爆終端 提升業(yè)績 介紹商品的“ FABE” 法則 ? Feature 特性 ? Advantage 優(yōu)點 ? Benefit 好處 ? Evidence 證明 引爆終端 提升業(yè)績 品類 款號 面料賣點 輔料賣點 款式賣點 色彩賣點 功能賣點 USP：獨特銷售賣點 引爆終端 提升業(yè)績 引導體驗技巧 ? 專業(yè)自信，推拉結合 ? 巧用肢體，積極引導 ? 緩解壓力，學會堅持 ? 真誠探尋，從頭再來 引爆終端 提升業(yè)績 引導體驗感受注意事項 1. 鼓勵 體驗 ,打消疑慮 2. 熱情服務 ,始終如一 3. 流程管理，注重細節(jié) 引爆終端 提升業(yè)績 試衣服務的 20個細節(jié) 服裝實戰(zhàn)方案 引爆終端 提升業(yè)績 ? 客單價 =銷售額 /交易次數(shù) ? 行動方案 : ?增加以客單價為主的貨品總量 ?提升店員銷售商品的技巧和能力 ?對一些高價位的商品進行特殊陳列 ?提升連帶銷售 如何提升客單價 ? 平均單價 =銷售額 /銷售件數(shù) 引爆終端 提升業(yè)績 連帶率 =銷售件數(shù) /交易次數(shù) ? 分析方向 : ,商品結構的合理性 引爆終端 提升業(yè)績 連帶銷售的價值 如果我們建議的話， 10個顧客中有幾個會購買額外商品呢 ？ ? 連帶銷售每年創(chuàng)造的價值是多少？ ? 有意識才會有機會 引爆終端 提升業(yè)績 提升連帶率的行動方案 服裝實戰(zhàn)方案 引爆終端 提升業(yè)績 連帶銷售注意事項 ,彼此生輝 ,遞減原則 引爆終端 提升業(yè)績 如何提升成交率 ? 解除異議 ? 促成交易 引爆終端 提升業(yè)績 解除異議 異議是顧客在購買過程中產(chǎn)生的不明白的、不認同的、質疑的或拒絕的意見或理由 引爆終端 提升業(yè)績 對待異議的態(tài)度 1. 異議表明顧客有購買欲望 2. 異議是顧客希望你給他一個購買的理由 3. 異議表明你給顧客的利益仍然沒有滿足他 4. 異議視為顧客希望獲得更多的訊息 5. 注意分別異議的種類 /真假 6. 不可用夸大不實的話來處理異議 7. 處理異議要自信 引爆終端 提升業(yè)績 處理異議兩大忌 1. 2. 引爆終端 提升業(yè)績 解除異議的步驟 (異議的含義 ) 引爆終端 提升業(yè)績 ?“ 太貴了！ ” ? 是的，如果光看價格是有這種感覺。但是如果你如果買一件便宜但做工不好的衣服，穿幾次就不穿了，豈不是更浪費，是不是？我們價格雖然稍高了點，但是我們的款式時尚大方、做工精致，上身效果好，你會很喜歡并且經(jīng)常穿的，這樣比較起來就劃算了??！是吧？呵呵，好吧 小姐 ，你是穿著走還是幫你包起來啊？ ? 技巧：運用價格風險比，付太多的錢有點小不明智，但付太少的錢則要承擔更大的風險。 ? “ 我要考慮一下 ” ? 小姐， 這件衣服簡直就像為你量身定做的一樣， 不穿在你身上簡直太可惜
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