門店保險業(yè)務指導手冊基礎(chǔ)知識及話術(shù)(編輯修改稿)
2025-02-04 07:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 賠 10000元，財產(chǎn)損失最多賠 2023元，現(xiàn)在醫(yī)藥費這么貴，就算看個骨折花上一兩萬很正常，再加上誤工費、護理費 …… ，一萬哪兒夠賠呀？建議您三者保 30萬，基本上就夠了，價格比 20萬的就貴不到 100元，但保障去多了 10萬，很劃算的；38話術(shù)? 車損險是賠您自已車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮蹭、磕碰的就可以報保險了，不需要自已出錢修車；? 不計免賠險是一定要上的，對于某些險種，保險公司不是全部賠償，是需要承保人承擔一定比例的責任的，投了這項保險，則由保險公司全部賠償；? 還有盜搶險等其它險種，就看您的具體情況了，如果所住小區(qū)安保情況比較好，或都有車庫，這項保險就不必要保了；? 保了上面四項險種，對于您這樣老司機來說，基本上就差不多了，自已的車以及第三方就都有了保障；39險種搭配三經(jīng)濟型： 交強險 +車損險 +三者 20萬（ 30萬） +盜搶險 +玻璃 +不計免賠 此方案適用于購置新車，但卻沒有專門的車庫，同時小區(qū)停車點的安保情況雙不是很好的車主朋友或者單位，對于經(jīng)常行駛在路況比較差的地區(qū)的車主來說，玻璃也比較重要。40話術(shù)? 對于您的車，交強險是一定要上的，三者推薦您保 20萬或者 30萬，對于一般交通事故 30萬基本夠用了，而且 20萬與 30萬僅差 100多元錢，但保障去提高了一倍，相關(guān)于每天才多交幾毛錢，可以里踏實多了。? 車損險是賠您自已車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮蹭的就要以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。這個性價比很高的險種，對于您的車（ 10萬）才 2023元左右，平均一天也說 5塊多錢，可能趕不上您一個小時的停車費。41話術(shù)? 另外如果您經(jīng)常在外面停車的話，盜搶險也是很有必要上的。您不上車損險出了事故最多自已花點錢修了，但不上盜搶險一旦車丟了就什么都沒了。對于您的車（ 10萬），保費也就 700元多點，一天多花一塊錢。圖個塌實不是？? 不計免賠就更不用說了，這個險種 99%的客戶都會上，這個錢不能省，否則一旦出險您就虧大了；? 另外玻璃險您可以考慮一下，因為玻璃畢竟是易碎品，平常開車速度快點崩起個小石子也可能把玻璃碰碎。而且保費不高，才 100多元，挺實惠的；42話術(shù)? 知道您追求最高的性價比，盡量花最少的錢得到最高的保障，其它一些險種就沒向您推薦，比如說車上人員險，就是個不記名的比較實惠的意外險，平常只有您和您太太坐車，您又都購買了意外險，就可以選擇不投保，雖然保費不貴才 100多元，但能省則省嘛。自燃險就更是可?？刹槐Ａ?，它保的是車的供油供電供氣系統(tǒng)或車上貨物著火造成的損失，對于您比較新的車主來說，發(fā)生自燃的幾率還是相對比較低的。43險種搭配四保障型： 交強險 +車損險 +三者 20萬（ 30萬） +盜搶險 +車上人員 +劃痕險 +玻璃 +不計免賠 +自燃 此方案適用于購置新車，價格取向低、保障要求高的客戶，對于無專門的車庫，小區(qū)停車點的安保差的車主朋友或機關(guān)事業(yè)單位、集團公司可推介，對于貨車客戶可推介自燃險。44話術(shù)? 要想讓您的車得到比較全的保障，一定要上 “ 全險 ” 一般來說，我們說的“ 全險 ” 指的是最實用的 9個險種，也就是交強險、四個主險、四個商業(yè)險附加險；? 首先交強險是必須要上的，它賠償?shù)氖墙煌ㄊ鹿手械谌叩娜松韨龊拓敭a(chǎn)損失。交強險實行的是分項賠償原則，死亡傷殘最多賠 11萬，醫(yī)療費用最多賠才 1萬，財產(chǎn)損失最多賠 2023元，所以保障是遠遠不夠的，必須投保商業(yè)三者作為補充。商業(yè)三者險保額分為 5萬、 10萬、 20萬、 30萬 ……，我建議您保 30萬的，比較實惠，同時基本能得到比較充分的保障。45話術(shù)? 車損險是賠您自已車的本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮蹭就可以走保險了，而且對于冰雹、暴雨、火災、等災害造成的損失也可以走保險。這個險種對于你的車（ 10萬）才 2023元左右，平均一天不到 5元錢，可能趕不上一個小時停車費；? 車上人員險是對于交通事故中車上人員人身傷亡負責賠償?shù)碾U種，相當于一個比較實惠的意外險，還是不記名的，保費也便宜，才 100多一點，可以得到每個座位 1萬 元的保障。46話術(shù)? 如果您經(jīng)常在外面停車的話，盜搶險也是很有必要上的。您不上車損險出了事故最多自已花點錢修了，但不上盜搶險一旦車丟了就什么都沒了。對于您的車（ 10萬），保費也就 700元多點，一天多花一塊錢。圖個塌實不是？? 在很多險種的條款中都規(guī)定了一定的免賠率，就是說在某種情況下保險公司要免賠一定的比率。投保了不計免賠險出了事故就可以全賠了， 99%的客戶都會投保這個險種。? 玻璃單獨破碎險保的是前后擋風和四周車窗的玻璃單獨破碎的風險，對于玻璃這種易碎品，還是很有必要保的，并且價格不貴才 100元左右。47話術(shù)? 車身劃痕保的是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，假如車停在路中被人故意或者無意間劃了，這個險種負責賠償；? 現(xiàn)在夏天室外溫度太高，尤其中午的時候，如果沒有地下停車位的話，車上的一些裝飾品等很容易在曝曬下自燃，因此推薦您保上這個險種，而且這個險種也不貴，推薦您保上。? 我們的車險條款有很多，但我覺的真正對您有用，性價比又比較高的就是這 9項保險了，保了 “ 全險 ” 您的愛車基本上得到了相對全面的保障。48一、你們這里是保險公司嗎，汽車保險不是應該從保險公司購買嗎，從你們這里購買保險出了險你們能幫忙處理嗎？? 先生（女士），我們這里是利豐保險專業(yè)代理有限公司，是經(jīng)國家允許在保監(jiān)局備案的保險代理公司，具備專業(yè)代理資格證書，我們代理了多家保險公司的保險產(chǎn)品，在這里您可以選擇任何一家保險公司投保，如中保、平安、太平洋等；省去了您各家保險公司奔波的辛勞；? 另外，我們的保險專員有保險方面的專業(yè)知識再配合汽車銷售和售后環(huán)節(jié)等能為您提供最佳服務，如果您在我們店投保，您出險后，我們的售后服務人員會在第一時間與您聯(lián)系，為您提供服務；49二、我的車已經(jīng)不是新車了，而且我也是老司機了，偶爾磕碰我也不太在意，所以就不用再投保了吧？? 您可能對小的劃痕磕碰不在意，但是您也要考慮發(fā)生嚴重事故或者自然災
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